Hi,

ich würde noch gerne ergänzen, dass es super wäre wenn man interne Räume buchen könnte wie im Modul Recruiting. Hier klappt es ja bereits :-)

Zudem werden wir nicht benachrichtigt, sobald jemand die Einladung absagt, die Person verschwindet einfach aus Personio in dem Fall. Wäre super, wenn dann der Status zumindest als “abgelehnt” angezeigt werden könnte.

Viele Grüße,

Miriam

Wenn die Teilnehmer in Personio bei Absage einfach verschwinden, dann muss ich ehrlich sagen, ist das Schulungsplanungsmodul nicht zu gebrauchen. Wie soll man denn dann den Überblick behalten, wer eine erneute Einladung erhalten soll? 

Wir haben heute eine neue Schulung eingetragen und plötzlich sind die “absagen” zu sehen Evtl. war es vorher ein technischer Fehler?!

VG

Hallo Simone und Miriam!

Vielen Dank für Dein Feedback. 🙏🏻 Ich habe dies mit dem Team besprochen und hoffe, dass diese Antwort Dir und allen anderen, die ähnliche Probleme haben, helfen wird.

"Grundsätzlich ist die Darstellung dann im Outlook-Termin auch nicht sehr schön: Ganz viel Fließtext, u.a. mit Sonderzeichen und mittendrin dann der Link (im Falle einer Online-Schulung)." 

Die Einladungs-E-Mail ist im HTML-Format gehalten und enthält eine iCal-Datei als Anhang. Das bedeutet, dass die E-Mail das Kalenderereignis normalerweise so anzeigt, wie Outlook es formatieren würde, wenn die organisatorischen oder/und persönlichen Einstellungen die HTML-Darstellung zulassen. Ich habe dieser Antwort einige Beispiele beigefügt, um zu veranschaulichen, wie es in Outlook Web aussieht, wenn das HTML-Rendering erlaubt ist. Es könnte sich lohnen, die Konfigurationen mit der IT-Abteilung zu überprüfen, wenn etwas das Rendering blockiert.

"Um zu- oder abzusagen, muss der Teilnehmer zunächst diese Anlage öffnen"

Auch dies ist höchstwahrscheinlich auf eine Outlook-Einstellung zurückzuführen. Z.B.: Auf einer Standard-Web-Oberfläche von Outlook wird bei eingehenden E-Mails, die eine physische Datei enthalten, normalerweise eine kleine Oberfläche angezeigt, über die Sie antworten können, ohne die angehängte Datei herunterladen zu müssen. . 

@SThiem Lass mich wissen, ob dies geholfen hat und ob Du das Problem mit der Unterstützung der IT-Abteilung lösen konntest.

"Ich würde noch gerne ergänzen, dass es super wäre, wenn man interne Räume buchen könnte wie im Modul Recruiting."

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden dies im Auge behalten, um die Entwicklung zu verbessern. Wir planen die Einführung eines dedizierten Ortes für den Ort einer Sitzung, aber leider ist die Verbindung zur Buchung aus dem Tool heraus noch nicht geplant.

Wie @miri_am ebenfalls bestätigte, sind abgesagte Einladungen auf der Sitzungsseite sichtbar und die Person wird nicht aus der Sitzung entfernt. 

Viele Grüße

Sofia, Product Manager

Danke Sofia!

Ich habe heute ein weiteres Anliegen an Personio weitergegeben. Und zwar wird uns eine unterschiedliche Zeitzone angezeigt und ich habe mich gefragt ob das an unserem Outlook liegt oder an Personio?

Da wir im Recruiting Modul die Kalenderintegration nutzen und es dort keine Zeitzonen-Verwirrungen gibt, kann ich das Problem noch weniger nachvollziehen :-(

Hallo @miri_am!

Vielen Dank, dass Du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Du hast Recht, dass die derzeitige Lösung dazu führen kann, dass die Zeitzonen unterschiedlich sind und das liegt an Personio und nicht an Outlook. Im E-Mail-Text zeigen wir immer die UTC-Zeit an, während das eigentliche Kalenderereignis immer in der Zeitzone des:r Benutzer:inliegt. Das bedeutet, dass, wenn der:ie Benutzer:in sich nicht in der UTC-Zeitzone befindet, in der E-Mail schlussendlich zwei verschiedene Zeitzonen angezeigt werden.

Die derzeitige Situation ist nicht optimal, und wir wollen sie in naher Zukunft verbessern.

Viele Grüße,

Sofia

Hallo Sofia,

danke für die Rückmeldung. Kann man denn abschätzen wie schnell das Problem gelöst wird? Es führt zu unnötigen Verwirrungen bei den MA, sodass wir es solange es nicht behoben wird, so nicht nutzen werden :-(

VG

Miriam

Hallo @miri_am,

ich verstehe diese Herausforderung. Wir arbeiten noch in diesem Jahr an den Verbesserungen und sie sollten spätestens Anfang 2023 sichtbar sein.

Beste Grüße,

Sofia

Hallo @miri_am! 

Wir haben gerade ein paar Verbesserungen veröffentlicht, die dafür sorgen sollten, dass in der Einladungs-E-Mail nicht mehr zwei unterschiedliche Uhrzeiten angegeben werden.

Was wurde angepasst?

Früher zeigte der E-Mail-Text immer die UTC-Zeitzone an, und das Kalenderereignis war automatisch in der Zeitzone des Computers des Benutzers. Wir haben die Lösung dahingehend geändert, dass wir die Zeitzone im E-Mail-Text wie folgt angepasst haben:

1) Wir zeigen die Zeit in der Zeitzone des Standorts der Mitarbeitenden an.

2) Wenn keine Zeitzone des Standorts verfügbar ist, wird die Standardzeitzone des Unternehmens angezeigt.

3) Wenn die Zeitzone des Unternehmens nicht verfügbar ist, wird die mitteleuropäische Zeit (UTC+1) verwendet.

Dies dürfte die Zahl der Fälle, in denen in der E-Mail zwei verschiedene Zeitzonen angegeben sind, erheblich verringern. Wenn ein:e Mitarbeiter:in in einer anderen Zeitzone als dem Standort, dem Unternehmen oder UTC+1/CET arbeitet, zeigt das Kalenderereignis die Zeitzone des Standorts des:r Mitarbeiter:in an, was dazu führen kann, dass zwei unterschiedliche Zeiten angezeigt werden. 

Ich hoffe, diese Verbesserung hilft Euch, das Schulungsmanagement zu nutzen!

Viele Grüße,

Sofia

Ich finde es super, das man aus Personio heraus zur Schulung einladen kann.

Allerdings sehen diese Einladungen für viele unserer Mitarbeiter nicht vertrauenswürdig aus, so dass die Kollegen sehr misstrauisch sind, wenn sie so eine Mail erhalten

Hallo Zusammen,

wir kann ein Mitarbeiter (der eingeladen wurde) denn einer Schulung zu sagen? Wenn er über die Outlook-Einladung zu sagt, ändert sich der Status in Personio nicht.

Bzw. was genau heißt diese Nicht-Bearbeitung der Mails konkret bzw. Auswirkung hat das?

 Vielen lieben Dank!

Liebe Grüße

Franzi

Hallo @MaCherie1 & @Franzi_Hydro !

Vielen Dank für Dein Feedback, @MaCherie1. Um Dein Feedback besser zu verstehen und beurteilen zu können, wie wir es in Zukunft verbessern können, wäre es toll, wenn Du uns sagen könntest, was die E-Mail besonders nicht vertrauenswürdig erscheinen lässt? 

@Franzi_Hydro Wenn Du die Antworten in Personio nicht sehen kannst, stell bitte sicher, dass die Mitarbeitenden die automatische Antwort auf die E-Mail eingestellt haben. Wenn dieser Teil nicht aktiviert ist, werden die Antworten nicht auf der Sitzungsseite angezeigt. Sollte es anschließend weiterhin nicht funktionieren, wende Dich gerne an unseren Support.

Der Helpcenter Artikel der besagt, dass E-Mails nicht bearbeitet werden können, bedeutet, dass die Einladung immer im Standardformat mit den Schulungsdetails gesendet wird. Es gibt keine Möglichkeit, die Nachricht zu formatieren oder zu bearbeiten.

Viele Grüße,

Sofia

Hallo Zusammen, 

wir benutzen den Bereich Schulungen sehr gerne. Wenn wir allerdings Schulungen erstellen mit freier Anmeldung haben wir ein Terminproblem. Die akzeptierten Termine von Personio werden an Outlook übertragen, aber meldet man sich von einem Termin in Personio ab bleibt der Termin im Kalender erhalte. Kann man das irgendwie einstellen? Oder gibt es dazu noch keine Lösung?

Würde mich über eure Erfahrungen freuen :)

Danke!

Liebe Grüße,

Sabina

Hallo @Sofia,

vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! könntest du mir bitte noch einen kurzen Hinweis geben, wo ich die automatischen Antworten einstellen kann? 

Danke dir! 

Liebe Grüße

Franziska 

Das ist bei uns auch ein Problem. Die Teilnehmer erhalten ein Email mit dem Termin als Anhang. 

Es wäre schön, wenn direkt ein Outlook-Termin an die Teilnehmer versendet wird.

Hi zusammen, 

da meine Kolleg*innen aktuell nicht ganz so stark besetzt sind, antworte ich ausnahmsweise hier in der Gruppe. :) 

@Sabinax100, momentan ist es noch nicht möglich ist, beim Absagen in Personio auch den Kalendereintrag zu löschen, da es nicht synchronisiert ist, sondern einmalig in den Kalender importiert wird. Es ist aktuell kein Bestandteil der Kalenderintegration und kann Daten nicht beliebig hin und her senden. @SThiem das ist vermutlich auch für Euch relevant, denn es betrifft den ganzen Prozess. 

@Franzi_Hydro, man kann das nicht in Personio einstellen, sondern bei dem E-Mail-Provider. Also können wir darauf leider keine näheren Hinweise geben. Das ist von E-Mail-Provider zu Provider unterschiedlich und es kommt teils auch auf die Version an, die ihr nutzt, also Outlook hat z.B. zig Versionen, die alle anders funktionieren. Sprecht am besten Fall auch mal intern mit Eurem IT Team.

Liebe Grüße
Lena

Die Personio-Schulungstermine werden standardmäßig ohne Erinnerung versendet. Üblich ist zumindest in Outlook, dass 15 - 5 Minuten vor dem Termin ein Reminder hochpoppt. Gibt es die Möglichkeit, die Erinnerung mitzuschicken? 

(Mitarbeitende können den Reminder selbst umstellen, wenn sie den Termin erhalten. Das werden aber die wenigsten tun, wenn sie daran gewöhnt sind, dass die Erinnerung automatisch gesetzt wird.)

Ich würde gerne den letzten Kommentar aufgreifen, da unsere Mitarbeitenden das Gleiche melden.
Gibt es die Möglichkeit, diese Voreinstellungen durch Personio zu treffen? Also einen Reminder 15 Min. vor einem Termin?

Hallo an die Personio-Experten, ich kenne mich nicht gut aus mit Personio und bräuchte unbedingt einiges an Schulung (Bsp: wie man neue MA komplett anlegt,  Abwesenheiten ändert bzw. kürzt, verlängert, die bereits genehmigt wurden, Vertretungen ändern, die als Vertretung für andere MA stehen und selbst dann Urlaub wollen in der selben Zeit….u. einiges mehr...) Gibt es hierfür Schulungen? wie komme ich an die Schulungen ran und wie melde ich mich an bzw. bei wem, wann…..?

Viele Grüße

1. M.