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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6479 Themen
L
Visitor
l-kongVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokument: Unterschrift abgelehnt

Hallo,wenn ich ein Dokument via Personio unterzeichnen lasse und eine Person diese Unterschrift ablehnt, kann diese Person einen Grund fürs Ablehnen der Unterschrift angeben. Leider kann ich diesen Kommentar nirgendwo finden oder einsehen (weder im entspr. Dokument im Profil der Person noch in “offene Unterschriften” unter Workflows”). Kann mir jemand erklären, wie ich diesen Kommentar finden kann? Es kann ja nicht sein, dass man einen Grund für die Ablehnung angibt, den man dann nirgends einsehen kann, und die Person erst wieder kontaktieren muss - das wäre für den Workflow nicht besonders hilfreich. Vielen Dank.

132
L
Visitor
vor 56 Minuten
SarahHen
Community Superstar
SarahHenCommunity Superstar
gefragt in Integrationen & Workflows
Genehmigung von Anwesenheit mit Regelverstößen

Hallo liebe Personio Community,wir nutzen die neuen Workflows, um über Regelverstöße von Anwesenheiten informiert zu werden. Eine Info soll nur kommen, wenndie max. Zeit von 10 Stunden überschritten wurde, die vertragliche Sollzeit um mind. 30 Minuten überschritten wurde keine oder eine zu kurze Pause gemacht wurde.Die Bedingungen sehen wie im Screenshot aus: Das Problem: eine Benachrichtigung wird versendet, sobald die Sollstunden um nur 1 Minute überschritten werden. Hat jemand eine Idee, wie ich das im Workflow eintragen muss, damit ich erst ab Minute 31 informiert werde? Danke für eure Ideen! Viele GrüßeSarah

193
D_Madre
Communicator
vor 1 Stunde
H
Visitor
HamburgVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Individuelles Beschäftigungsverbot stundenweise abbilden

Liebe Community, eine unserer Mitarbeiterinnen hat ein Beschäftigungsverbot von 3h täglich. Das heißt sie arbeitet täglich nur 5h - wird aber für 8h bezahlt. Wie bildet Ihr das bei Euch in personio ab ? Eine eigene Abwesenheitsart für die 3h Beschäftigungsverbot oder die 3h als Projekt Beschäftigungsverbot eintragen ? Gibt es dazu irgendwelche Vorschriften, die eingehalten werden müssen ? Dankeschön im Voraus für Eure Antworten!

344
AM_HR
Community Superstar
vor 2 Stunden
F
Visitor
felix.ladwigVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Anmeldung von Mitarbeitern ohne eigene E-Mail-Adresse

Hallo liebe Community, ich suche derzeit eine Lösung, wie ich Mitarbeitern Zugriff auf Personio geben kann, ohne eine eigene Firmen-E-Mail-Adresse. Die private E-Mail-Adresse unserer Kollegen dafür zu verwenden, ist allerdings keine Lösung. Es betrifft rund 50 MA. Der alte Workaround im Help Center (Link dazu) funktioniert leider nicht, da es das Attribut “Registrierung mit Aktivierungscode” nicht mehr gibt. Auch habe ich versucht, einen Kollegen mit “name@noemail.personio.de” anzulegen und ihm den Aktivierungscode zuzuschicken, da passierte allerdings auch nichts. Die Zurücksetzung des Passwortes und damit die Übermittlung klappt leider auch nicht, da als Erstes die Aktivierungsmail bestätigt werden muss, was mit einer Pseudo-Mail nicht geht. Ich hoffe, ihr könnt mir dabei helfen, denn wir wollen gerne den Roll-out an unsere Mitarbeiter zeitnah starten. Liebe GrüßeFelix

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F
Visitor
vor 2 Stunden
ElenaJulia
Community Star
ElenaJuliaCommunity Star
gefragt in An- und Abwesenheit
Aussteuerung MA

Hallo Community,leider haben wir den Fall das ein MA >78 Wochen erkrankt ist, nun haben wir die Mitteilung bekommen, dass dieser nach dieser Zeit “Ausgesteuert” wird. Danach erhält dieser “Arbeitslosengeld bei Arbeitsunfähigkeit”.  Jedoch gilt die betroffenen Person als weiterhin beschäftigt.also alles sehr kompliziert. Nun weiß ich nicht wie ich diesen korrekt in Personio abbilde. da dies laut meinem aktuellen Stand 3 Jahre läuft.Soll dies als:neue Abwesenheit angelegt werden: Zusätzliche Informationen für Abwesenheiten mit Personio Payroll – Personio soll dieser als “inaktiv” gesetzt werden? Einfach als Krank weiterlaufen lassen?Leider bin ich überfragt!Bitte seht entsprechenden Link: Aussteuerung von Krankengeld - was Arbeitgeber wissen müssen | Die Techniker - Firmenkunden Danke für Eure Hilfe! LG Elena 😙

162
D_Madre
Communicator
vor 2 Stunden
S
Communicator
SanaCommunicator
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Einstellungen Zugriffsrechte Anwesenheiten & Umwandlung von Überstunden

Hallo liebe Community,wir haben im Moment ein (Verständnis)Problem bezüglich der Zugriffsrechter bei den Anwesenheiten. Aktuell haben alle unsere Mitarbeiter Bearbeitungsrechte für die eigenen Anwesenheiten. Jede/r soll die Zeiterfassung selbständig führen, sie wird dann automatisch genehmigt. Zeitgleich soll auch jede/r selbst die Überstunden in Zeitausgleich umwandeln können. Lediglich das Nehmen von z. B. 1 Tag Zeitausgleich ´a XX Stunden muss genehmigt werden. Das entspricht absolut unserer Kultur. So weit, so gut. Jetzt haben wir durch einen Zufall herausgefunden, dass durch die Erteilung von Bearbeitungsrechten die Mitarbeiter sowohl die Arbeitszeitmodelle, als auch die eigenen Überstunden verändern können!? Das sollte natürlich nicht der Fall sein… Bis jetzt habe ich noch keine hilfreichen Artikel gelesen oder Antworten erhalten. Man kann natürlich die Zeiterfassung auf z.B. vergangene Kalendertage einschränken - das betrifft aber wiederum nicht die Mitarbeiter mit Bearbeitungsr

30
S
Communicator
vor 3 Stunden
N
Visitor
NiSchuChem23Visitor
gefragt in Berichte
Freischaltung der Analysen für Mitarbeiterin

Hallo,  unser Finance Manager soll Zugriff auf die Analysen erhalten aber keine Admin.Rechte haben. Kann ich das irgendwie einstellen?Grüße,Nicole

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Elena
Community Superstar
vor 3 Stunden
S
Explorer
saherExplorer
gepostet in An- und Abwesenheit
Manueller Zeiteintrag auf Startseite der App erwünscht

Hallo in die Runde, da die Arbeitszeiterfassung in unserem Unternehmen ausschließlich mit dem manuellen Eintrag vorgenommen wird, wäre es in der App für unsere Mitarbeiter vom Vorteil, wenn diese Möglichkeit mit dem “Start-Stop-Button” ersetzt wird. Dies ist aktuell in der Browseransicht möglich, jedoch scheinbar nicht in der App. In der App ist die manuelle Arbeitszeiterfassung derzeit nur über ein paar “Umwege” möglich und macht die Nutzung für unsere Mitarbeitenden leider unattraktiv. Was haltet ihr von der Idee? GrüßeBine 

172
S
Explorer
vor 4 Stunden
KiCa_SK
Follower
KiCa_SKFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Einstellung der Listenspalten der Mitarbeitendenliste bei anderen Rollen

Hallo,cih schalte derzeit nach und nach Rollen für die Mitarbeitendenliste frei, stelle dabei aber fest, dass die Ansicht für die neuen Nutzer suboptimal ist. Die Einträge der Liste sind sehr unglücklich, dass z.B. nicht mal der Name der Mitarbeitenden angezeigt wird und ich aus den Daten der Zeile nicht erkennen kann um wen es sich handelt.Jetzt kann ich mir natürlich die Spalten so konfigurieren, wie ich sie benötige und die Ansichten speichern. Kann ich auch einen Standard für andere Rollen vorgeben, der dann nachträglich geändert werden kann?So müsste erst eine Erklärung für neue Nutzer folgen, was erstmal beim Sortieren zu tun ist und wie Listenspalten angepasst werden, bevor diese genutzt werden können. Mit einer Vorgabe, bei der auch z.B. der Name vorne in den Spalten steht, wäre das sicherlich verständlicher und regt zum ausprobieren an.GrußStefan

142
KiCa_SK
Follower
vor 15 Stunden
S
Follower
Serdar KFollower
gefragt in Integrationen & Workflows
Welcome nicht auf Englisch umgeswitch bei der Welcome E-Mail im Onboarding

Hallo an alle,kurze Frage:Mir ist aufgefallen, dass die Willkommens-E-Mail (im Onboarding siehe Bild Anhang) trotz englischer Spracheinstellung in Personio auf Deutsch versendet also nicht auf Englisch umgeswitcht wurde. Könnte es sich hierbei um einen Bug handeln?Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung! GrüßeSerdar

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S
Follower
vor 16 Stunden
M
Communicator
MicoCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Zwei Vorgesetzte eintragen

Liebe Community,ist es möglich, dass man zwei Vorgesetzte bei eine:r Mitarbeiter:in eintragen kann? Liebe Grüße

227118
M
Detective
vor 19 Stunden
S
Communicator
SophiaKCommunicator
gefragt in Berichte
Neue Analysen/Berichte

Ich bin gerade dabei die alten Berichte umzustellen. Neben diversen offenen Use Cases (an Support gemeldet), die nicht berücksichtigt sind, habe ich jetzt gelesen (und auch nachvollziehen können), dass man nur selbst die eigenen Berichte sehen kann.Was ergeben diese Berichte dann überhaupt für einen Sinn? Ich konfiguriere doch nicht generelle Bericht nur damit sich jeder User, der diese brauch dann doch selbst konfigurieren muss.Das ist ein absoluter Blocker für mich. Hat jemand schon Erfahrung mit der Umstellung?

11510
Elena
Community Superstar
vor 19 Stunden
T
Visitor
tanjoe1984Visitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Mitarbeiter trotz Adminrechten nicht einsehbar / keine Vertretungsanfrage möglich

Liebe Community,gibt es hier weitere Personen mit dem Problem, dass trotz Admin-Rechten nicht alle Mitarbeiter einsehbar sind? Die Mitarbeiter, deren Stammdaten ich nicht mehr ansehen kann, können auch nicht mehr als Vertreter ausgewählt werden, hier erscheint eine Fehlermeldung. Ich füge einmal ein Bild hinzu, wie die entsprechenden Mitarbeiter angezeigt werden:Hat hierzu jemand eine Idee / eine Lösung?Beste GrüßeTanja

1461
Elena
Community Superstar
vor 20 Stunden
P
Visitor
People DocCheckVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Personen erneut einstellen - Abfragemaske

Hi zusammen, wir haben gerade das neue Feature entdeckt und testen es gerade etwas aus. Dabei ist die Frage aufgekommen ob es möglich ist, und wenn ja in welchem Ausmaß, die Abfragemaske anzupassen. Kann uns da jemand Licht ins Dunkle bringen? Danke im Voraus! 

111
Elena
Community Superstar
vor 21 Stunden
S
Communicator
stennerCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Grund Sonderurlaub

hallo zusammen, hatte eben diese Frage bereits hier gestellt und finde sie aber nicht. Kann man bei der Abwesenheit Sonderurlaub ein Feld für den Grund hinterlegen, damit man diesen auch später noch nachvollziehen kann?Gruß S.F.

131
Mell
Community Superstar
vor 22 Stunden
L
Visitor
Louisa RVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
BEM Tage Workflow (nur Arbeitstage zählen, keine Kalendertage)

Hallo liebe Community, wir möchten einen BEM workflow/eine Automation einrichten, haben aber das Problem, dass Personio stets die Feiertage und Wochenenden, an denen MA in den letzten 365 Tagen erkrankt waren (sick days eingereicht haben), mitzählt.Wir haben viele MA, die nicht längere Zeit am Stück, sondern 2 Tage hier und 3 Tage dort krank sind und möchten, dass nur die Arbeitstage und nicht die “non-working-days” als sick days gezählt werden.Laut Haufe wird dies bei einzelnen, zu addierenden Krankheitsperioden so gemacht: (bei einer 5-Tage Arbeitswoche gehen wir dann von 30 Sick-days aus, bei einer 3 Tage Woche von 18 Sick-days usw.)BEM bei hohen Fehlzeiten / 1.6 Der 6-Wochen-Zeitraum | Haufe Personal Office Platin | Personal | HaufeKann man dies im Workflow/der Automation einstellen, dass NUR die sick-days für den workflow/die Automation gezählt werden, an denen MA auch normalerweise arbeiten würden?Wir freuen uns sehr über Antworten.Danke und Beste Grüße, Louisa   

40
L
Visitor
vor 23 Stunden
V
Visitor
VeronikaKlassenVisitor
gefragt in Recruiting
Arbeitsvertrag: Speicherung von Arbeitsverträgen nicht als PDF

Innerhalb des Bereichs “Rekrutierung” können Arbeitsverträge mit den Platzhaltern ausgefüllt werden. Allerdings möchten wir ergänzend einige weitere Positionen immer manuell verändern, was jedoch nicht möglich ist, da der Vertrag direkt als PDF gespeichert wird. Habt Ihr Ideen für einen Workflow, um die Problematik zu lösen?

1393
K
Follower
vor 23 Stunden
S
Follower
Serdar KFollower
gefragt in Integrationen & Workflows
Workflow / E-Mail an bestimmte Personen mit Platzhalter

Hallo Zusammen,wir bekommen immer diese Informationsmail aber da steht nie drin, um wen es sich handelt, s.Anhang bittewas muß man tun damit die Platzhalter den benötigten Angaben anzeigenWoran liegt das? Vielen Dank vorab und GrußSerdar

427
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vor 1 Tag
S
Visitor
sarahsowiesoVisitor
gefragt in Recruiting
Überblick Stellenausschreibungen + Benachrichtigung Recruiting-Rollen

Hallo zusammen,wir möchten gern, dass jeweils eine Mitarbeiterin unserer insgesamt drei Standorte Überblick über alle ausgeschriebenen Stellen hat -- also auch die, bei der sie nicht direkt im Recruiting-Team ist. Bestenfalls ohne Einblick in die Bewerbungen. Geht das überhaupt?Als Test habe ich nun für die drei eine eigene Recruiting-Rolle angelegt und dort alle Benachrichtigungen deaktiviert. Leider bekommen sie dennoch Push-Benachrichtigungen über Kommentare und Nachrichten zu den Stellen, die sie ja eigentlich inhaltlich nicht betreffen. Übersehe ich etwas oder gibt es eine andere Lösung dafür?Viele GrüßeSarah

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S
Visitor
vor 1 Tag
D
Helping Hand
dani.koehlerHelping Hand
gefragt in An- und Abwesenheit
Erinnerung an Ende einer Auszeit

Hallo zusammen,hat jemand einen Input zum Thema “Ende von Auszeiten”? Über die Automatisierungen kann man ja z.B. an anstehende Auszeiten erinnert werden, aber was ist mit dem Ende? Hier setze ich momentan immer beim Anlegen einer Auszeit eine individuelle Erinnerung ca. 2 Wochen vorher, um dann zu schauen, ob die Auszeit (Elternzeit z.B.) wirklich endet, oder ob es ggf. anderweitige Absprachen gibt.Es wäre schön, wenn sich hier auch eine Systemerinnerung einrichten ließe. Soland das nicht so ist: Hat jemand eine gute Best Practice hierzu?  Viele GrüßeDaniela

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KiCa_SK
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vor 2 Tagen
KiCa_SK
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KiCa_SKFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Mehrere parallele Onboarding Prozesse bei einem Mitarbeitendem

Liebe Community,ich habe mehrere Fragen zum Onboarding: Ist es möglich mehrere Onboarding Vorlagen gleichzeitig einem Mitarbeitendem zuzuordnen?Da ich mit vielen Workarounds über die Funktion Onboarding arbeiten muss um ein Tracking der Aufgaben zu haben, was die Workflows nicht können (z.B. Führerscheinkontrolle, Datenabfragen, etc.) müsste ich teilweise auch mehrere solcher Prozesse parallel laufen lassen. So wie ich Personio verstehe kann ich aber immer nur einen Onboarding Prozess gleichzeitig laufen lassen und diesen dann erst ersetzen. Macht ja auch Sinn, da es nur ein Onboarding gibt.Sehe ich ggf. nur die Möglichkeit nicht, oder gibt es wirklich keine zweite Möglichkeit?Abgewandelt aus der ersten Frage: Muss ich für jeden unterschiedlichen Bedarf eines Mitarbeitenden folglich eine eigene Vorlage erstellen?Und wie löst ihr das im tatsächlichen Onboarding eines neuen Mitarbeitenden? Habt ihr da für jeden eventuellen Fall eine Vorlage mit den dazugehörigen Schritten, die dann aber

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KiCa_SK
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vor 3 Tagen
V
Visitor
Vanessa JstnVisitor
gefragt in Recruiting
Interviews via Teams: Interview-Host in der Rolle HR Manager/ Recruiter nicht möglich

Hallo zusammen,  ich stehe gerade vor dem Problem, dass ich in der Rolle “Recruiterin / HR Managerin” die Interviews plane und auch daran teilnehme. Sobald ich einen Teams-Link hinzufügen möchte ist der Fachverantwortliche Interview-Host und ich kann mich im Drop-down Menü nicht auswählen (mein Name ist ausgegraut). So kann ich das Interview zwar planen und die Kalender Integration funktioniert, jedoch wird der Termin im Namen des Fachverantwortlichen gestellt, der keine extra Benachrichtigung bekommt. Wie kann ich das ändern?  Ich danke für eure Tipps!LG Vanessa 

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V
Visitor
vor 3 Tagen
K
Detective
kirilDetective
gefragt in Recruiting
Interview planen: was ist der Unterschied zwischen "Organisierende Person" und "Interview-Host"?

Wie sind die beiden Felder "Organisierende Person" und "Interview-Host" zu verstehen, wenn man ein neues Interview (Microsoft Teams) erstellt?

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vor 3 Tagen
Joram
Busy Bee
JoramBusy Bee
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
2 Unterschriften ohne Dokumentenvorlage

Soweit ich weiß, kann aktuell ein hochgeladenes Dokument nur einmal unterzeichnet werden, eines aus einer Dokumentenvorlage aber von 2 unterschiedlichen Mitarbeitern. Selbst, wenn es entsprechend eingebaute Platzhalter gibt.Dies ist für uns in der Praxis sehr ungeschickt, da viele individuelle Appendizes erstellt werden müssen.Diese jeweils in die Vorlagen hochzuladen und im Anschluss daran denken sie auch wieder zu löschen kann sehr umständlich sein. Vor allem, wenn man nicht will, dass alle die die Dokumentenkategorien einsehen können, den Inhalt eines solchen Appendix kennen. Dies kann zwar eingestellt werden, wird aber sehr schnell ziemlich kompliziert und unübersichtlich.

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C
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vor 3 Tagen
A
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abala2130203Visitor
gefragt in An- und Abwesenheit
eAU Informationen fehlen bei Mitarbeiter

Hallo liebe Community,ich habe folgendes Problem: Bei einem unserer Mitarbeiter fehlen jegliche Informationen zur eAU in der Abwesenheits-Ansicht / Details zur Abwesenheit (siehe Screenshot, rote Markierung). Bei anderen Mitarbeitern sehe ich diese Infos an dieser Stelle (siehe Screensht, grüne Markierung). Ich hatte bei der Fehlersuche bemerkt, dass bei dem Mitarbeiter unter DATEV LODAS in den persönlichen Informationen fälschlicherweise “Privat krankenversichert” gepflegt wurde, nachdem ich das zu “Gesetzlich krankenversichert” geändert habe, werden die Infos zur eAU an der genannten Stelle trotzdem nicht angezeigt. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte bzw. wie ich es hinbekomme dass die eAU Informationen für diesen Mitarbeiter angezeigt werden?Vielen Dank und liebe Grüße,Abala  

292
A
Visitor
vor 3 Tagen
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