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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6250 Themen
T
Visitor
tinamaVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Krankheitstage - individueller Bericht fehlerhaft

Hallo,  ich habe einen individuellen Bericht mit allen Abwesenheitsattributen erstellt, die Krankheit betreffen, ebenso mit denen die Abwesenheitsart Krankheit betreffen, bei einem Mitarbeiter der von Juni bis jetzt schon Dezember krankgeschrieben ist, fehlt aber ein Teil der Krankheitstage. Liegt das an der Lohnfortzahlung? Das Attribut kann gar nicht ausgewählt werden. Wenn das schon nicht stimmt, dann traue ich dem Bericht irgendwie nicht wirklich.  Viele Grüße und danke für Euer Feedback. 

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Navigator
Community Superstar
vor 24 Minuten
Sandra Haas
Communicator
Sandra HaasCommunicator
gefragt in Berichte
Auswertung Zugangs-App / Eingangs-App

Liebe Community,wir nutzen seit ein paar Wochen die neue Eingangs-/Zugangs-App von Personio. Ich kenne es noch aus meinen SAP-Zeiten, dass man sehen kann ob eine Zeitbuchung manuell erfolgt ist oder eben über ein Terminal. In der neuen Anwesenheitsübersicht sehe ich als Admin zwar, welche Buchung wie getätigt wurde, ich würde dies aber gerne auswerten können. Gibt es dazu irgendeine Möglichkeit oder könnte diese noch geschaffen werden? Viele GrüßeSandra

101
SarahHen
Community Superstar
vor 36 Minuten
K
Communicator
Katja SteffgenCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumentenvorlage Platzhalter Stellenbezeichnung

Hallo Zusammen,es gibt seit einiger Zeit das vordefinierte Attribut “Stellenbezeichnung” welches sich auf die Stellenarchitektur bezieht. Gerne würde ich dieses Attribut in unsere Dokumentenvorlagen einbinden. Leider finde ich hierzu keinen Platzhalter. Da dies ein vordefiniertes Attribut ist, gehe ich mal davon aus, das es auch einen vordefinierten Platzhalter gibt, da kein Wert gezogen wird, wenn ich als Dokumentenvariable {{Stellenbezeichnung}} nutze. DankeViele GrüßeKatja

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SarahHen
Community Superstar
vor 43 Minuten
D
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Denise BasmerExplorer
gepostet in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
"Admin-Light" Rolle für andere Standorte bzw. Tochter möglich?

Hallo zusammen,bei der damaligen Implementierung hatten wir darüber gesprochen, dass wir für unsere ausländischen Standorte eine eigene, kleine “Admin”-Rolle benötigen. Sie sollten für ihre jeweiligen Standorte, bis auf wenige Ausnahmen, die gleichen Rechte haben, wie die Hauptadmins. Es hieß, dass eine “Admin-Light”-Rolle eingeführt werden soll. Da jetzt auch die Zugriffsrechte für die Mitarbeiterrollen geändert wurden (“alles oder nichts”) können unsere ausländischen HR-Kollegen Rollen nicht mehr selbst vergeben, da sie sonst auch die Rollen unserer MA verändern können. Hat zufällig jemand das selbe Probleme und hierfür eine Lösung? Wann wird die “Admin-Light”-Rolle umgesetzt? Viele GrüßeDenise

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M
Community Moderator
vor 15 Stunden
V
Follower
VerenaBISFollower
gefragt in Weitere Themen
Whistleblowing

Hallo liebe Community, wir haben das Whistleblowing über Personio vor 1 Jahr eingeführt. Soweit ich das jetzt nachschauen konnte, hat niemand das Tool eingerichtet. Es gibt weder Case- noch Channelmanager. Kann mir vielleicht jemand sagen, wo ich nachsehen könnte, ob oder wer das eingerichtet hat? Vielen Dank. :)

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V
Follower
vor 18 Stunden
M
Visitor
MeikeNeoVisitor
gefragt in Weitere Themen
Monatliche Erinnerung an Upload von Dokument

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit sich einzelne Mitarbeiter monatlich (z.B. am 20. jeden Monats oder am 3. Freitag jeden Monats) an den Upload eines Dokuments zu erinnern?Konkretes Beispiel ist der Upload des Reisekalenders für im Ausland wohnende Mitarbeiter.  

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SarahHen
Community Superstar
vor 19 Stunden
S
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SophieBExplorer
gefragt in Recruiting
Einladung zum Bewerbungsgespräch Google Kalender

Hallo liebe Community, wir sind gerade dabei die Recruituing Funktion mit Personio zu aktivieren und haben zwei Testläufe vorgenommen. Soweit klappt alles, allerdings hat sich eine Frage bei uns ergeben, auf die wir keine Antwort haben. Wir haben einen Termin zu einem Bewerbungsgespräch vereinbart, leider taucht die Bewerberin aber nicht in unserem Google Kalender auf, sondern nur der Mitarbeiter, welcher das Gespräch führen wird. Was haben wir vergessen, bzw was müssen wir beachten?Vielen Dank für eure Hilfe,Sophie 

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A
Community Moderator
vor 19 Stunden
E
Explorer
ElfoundiExplorer
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumentenvorlage Platzhalter Datum (Datum für Signatur von Mitarbeitenden editierbar)

Hallo,wir haben eine Dokumentenvorlage für einen Arbeitsvertrag erstellt. Wie ist es für die Mitarbeitenden möglich das Datum neben der Unterschrift selbst einzutragen, also das Datum, an dem sie unterschreiben? Danke und liebe Grüße!

81713
S
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vor 19 Stunden
H
Visitor
HRRNAVisitor
gefragt in Weitere Themen
Zuweisung von Onboarding Aufgaben an Mitarbeiter unterschiedlicher Hierachiestufen

Hallo liebe Community,in unserem Onboarding-Prozess haben nicht nur die direkten Vorgesetzten To-Do’s, sondern auch die “Vorgesetzten der Vorgesetzten”. Wie bilde ich dies am besten im Onboarding-Prozess ab? Danke für Eure Hilfe,Kerstin

41
SarahHen
Community Superstar
vor 19 Stunden
S
Communicator
sv3nCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Negatives Kontingent deaktivieren

Hallo zusammen,ist es möglich ein negatives Kontingent zu blockieren. MA sollen schließlich nicht die Möglichkeit haben über Ihr jeweiliges Kontingent hinaus Urlaub zu beantragen. Eventuell stehe ich diesbezüglich auch nur auf dem Schlauch… Ich freue mich auf eure Rückmeldungen! Beste GrüßeSv3n

45210
H
Follower
vor 21 Stunden
O
Communicator
Oliver GronwaldCommunicator
gefragt in Recruiting
Anzeige von allen Jobs

Hi,wenn ich im Recruiting alle Jobs angezeigt haben will, tauchen einige Stellen nicht auf. Wenn ich es dann wieder auf “Meine Jobs” einstelle, sehe ich die Jobs wieder.Woran liegt das?GrüßeOliver Gronwald

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Elena
Community Superstar
vor 1 Tag
Sdigital2022
Follower
Sdigital2022Follower
gefragt in An- und Abwesenheit
Feiertag Überstunden plötzlich falsch berechnet

Liebe Community,  wir haben eine Frage: für zwei Mitarbeitende von uns gelten die Feiertagsregeln nicht, d.h. sie arbeiten auch an Feiertagen ganz normal. Uns ist so als hätten wir das vor zwei Jahren auch so in dem Arbeitszeitmodell hinterlegen können und es hat soweit wir uns erinnern, eigentlich immer funktioniert. Jetzt ist meiner Kollegin aufgefallen, dass die Kolleg*innen an Feiertagen immer die ganze Arbeitszeit als Überstunden angerechnet bekommt und ich konnte in ihrem Arbeitszeitmodell keine Option finden, das wieder zu ändern. Diese Änderung hat leider auch rückwirkend Dinge verändert, da die Kollegin erst vor Kurzem die meisten ihrer Überstunden abgebaut hatte und nun aufgrund der falschen Berechnung von Überstunden an Feiertagen auf einmal wieder über 80h Überstunden hat, was definitiv nicht sein kann.Es wirkt sich außerdem nicht nur auf die Überstunden aus, sondern auch auf die Krankheitstage und andere Abwesenheiten, da in einer Woche mit Feiertag anstatt z.B. 5 Krankhei

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Betty_Nikola
Community Moderator
vor 1 Tag
N
Visitor
normalisVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Genehmigungen für Anwesenheiten hinzufügen

Hallo liebe Community,wir würden gerne alle Anwesenheiten durch bestimmte Rollen genehmigen lassen. Außerdem wollen wir verhindern, dass Zeiten nachträglich noch hinzugefügt oder geändert werden.Aktuell werden alle Zeiten automatisch genehmigt.Könnt ihr mir dazu helfen?Lieben dank 😊

507
Betty_Nikola
Community Moderator
vor 1 Tag
C
Visitor
Christina D.Visitor
gefragt in Berichte
Zurückgenommene/Verschobene Urlaubstage

Liebe Community,kennt ihr eine Möglichkeit, wie ich -ähnlich dem Bericht “historische Daten”- einen Bericht über Änderungen in der Abwesenheitsart “Urlaub” erstellen kann?Konkret möchte ich in einem bestimmten Zeitraum (bspw. 01.10.-31.10.) sehen, welche Mitarbeiter, ihre ursprünglich genehmigten Urlaubstage für bspw. November gestrichen bzw. verschoben haben.Vielen Dank für eure Hilfe,Liebe GrüßeChristina

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Betty_Nikola
Community Moderator
vor 1 Tag
L
Visitor
Lilian SchalperVisitor
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Genehmigungen und Zugriffsrechte für Rolle HR und nicht nur Admin

Hallo zusammen,Wir haben das Problem, dass wir gerne der Rolle HR das Recht geben würden bei Abwesenheiten Genehmigungen zu definieren. Leider ist das aber immer blockiert und nur der Admin kann hier zugreifen - die Rechte und Rollen haben wir schon oft kontrolliert und die Häkchen bei allen Rechten gesetzt, die mit Abwesenheitsorganisation zu tun haben. Geht das einfach nicht als nicht-Admin oder übersehen wir was? Vielen lieben Dank! Lilly

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R
Helping Hand
vor 1 Tag
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Evi BaumüllerExplorer
gefragt in Weitere Themen
Offboarding / Onboarding

Hallo zusammen :-)Kann man eine Offboarding-Vorlage (bzw. Offboarding-Schritte) in eine Onboarding Vorlage umspeichern?Ich hab für Elternzeit eine Offboarding-Vorlage erstellt. Leider kann ich diese ja nur bei Austritt verwenden. Wie macht ihr das?DANKEEvi

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vor 1 Tag
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MaHoFollower
gepostet in Integrationen & Workflows
Einstellmöglichkeit maximale Arbeitsstunden pro Tag

Hi Community,wir sind gerade am Ende der Implementierung, habe alle Arbeitszeitmodelle etc. installiert und nun taucht noch eine finale Frage auf:Wie bzw. wo kann ich die maximale Stundenanzahl pro Tag für Mitarbeiter einstellen?Das Ziel ist, dass ein Mitarbeiter nicht mehr als 10 Std. pro Tag aufschreiben kann bzw. wenn er das macht, dass dann eine Genehmigung fällig ist.Wäre super, wenn ihr mir hier helfen könntet.Danke vorab und liebe Grüße aus MünchenMatthias

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B
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vor 1 Tag
U
Busy Bee
Ulrike S.Busy Bee
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
A1 Bescheinigungen sind im DATEV Rechenzentrum vorhanden, können aber nicht übertragen werden

Hallo zusammen,wir rechnen seit Jahren mit DATEV Lohn und Gehalt ab und erstellen auch dort unseren Abruf für A1 Bescheinigungen. Es ist kein Problem nach erfolgtem Monatsabschluss die Lohndokumente abzurufen und an die Mitarbeiter zu verteilen. Leider klappt das mit den A1 Bescheinigungen nur bedingt. Wenn ich beispielsweise im April eine A1 Bescheinigung für einen Zeitraum im Mai beantrage, kriege ich die Bescheinigungen in Personio erst nach dem nächsten Monatsabschluss im Mai zusammen mit den Lohndokumenten übertragen obwohl sie im Rechenzentrum bereits zur Verfügung stehen und in DATEV Lohn und Gehalt abgerufen und vorhanden sind.DATEV hat mit mir zusammen alle Einstellungen geprüft und alles gecheckt und konnte keinen Fehler finden und sagt, ich soll mich an Personio wenden.Auf meine Nachfrage bei Personio heißt es, alle im Rechenzentrum verfügbaren Dokumente können abgerufen und verteilt werden. Geht aber nicht. Auch dann nicht, wenn ich in der Lohnbuchhaltung in den Monat Mai w

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vor 1 Tag
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Sunshine007Follower
gepostet in Integrationen & Workflows
Slack x Google x Personio Integration

Hi Zusammen,wir haben folgende Problemstellung und ich brauche euren Input, wie ihr das gelöst habt.Es kam die Anfrage vom Chef, ob Urlaube und Krankheiten, die in Personio eingetragen werden, auch direkt automatisch im Google Calendar angezeigt werden können. Das dürfte mit dem iCal-Link, um die vergangen Abwesenheiten einzustellen und der Integration über Cronofy möglich sein, um die zukünftigen abzudecken.Jetzt haben wir das Problem, dass nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf unseren Google Workspace haben bzw. über einen anderen Anbieter eine Mail erhalten. Funktioniert das bei diesen Mitarbeitern auch oder nur die mit Workspace Zugang? Verstehe ich das außerdem richtig, dass nur “abwesend” angezeigt wird und nicht die direkte Abwesenheitsart?Um den Fall anzupassen, wäre meine Überlegung zusätzlich einen Slack Channel mit den Abwesenheiten zu erstellen. Hat jemand ebenfalls diese Kombination bei sich implementiert und kann mir berichten, ob sich das lohnt oder es eine andere Möglichke

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Silvan
Community Moderator
vor 2 Tagen
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Jessica.HeinFollower
gepostet in Recruiting
Recruiting Mails gehen nicht raus

Hallo, seit heute morgen gehen unsere Recruiting-Mails nicht mehr raus und folgende Fehlermeldung ploppt auf:  Hat jemand vielleicht ebenfalls das Problem?

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J
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vor 2 Tagen
montanae
Visitor
montanaeVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Upload von Bescheinigungen umgehen

Liebe Community, wir haben folgendes Problem: Ab 01.01.2025 wollen wir live gehen und haben jetzt alle An- und Abwesenheiten von HR Works importiert. Personio möchte nun für die letzten 5 Jahre Atteste für die AUs. Wir möchten die Bescheinigungen aber erst ab 01.01. nutzen, da wir die Historie auf Sharepoint abgelegt haben. Ich habe nur zwei Lösungen gefunden:Alle Bescheinigungen einspielen Bescheinigungen komplett deaktivierenHabt ihr einen anderen Lösungsvorschlag? Ich habe keine Möglichkeit gefunden die Nachweispflicht für die Historie auszuschalten.  Herzlichen Dank für eure Hilfe!

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A
Helping Hand
vor 2 Tagen
A
Helping Hand
aBeutlerHelping Hand
gepostet in Weitere Themen
Onboarding Ansicht readonly Attribute

Hallo liebe Community,Personio hat wohl mal wieder das Design “verbessert” und nun fehlen mir wichtige Informationen im Onboarding.Zum Hintergrund:Unsere Vorlagen sind so aufgebaut, dass z. B. Vorgesetzte an einigen Stellen eine Auswahl treffen können, die in ein entsprechendes Mitarbeitendenattribut gespeichert wird. In einem anderen Schritt, werden diese Attribute angezeigt, um den Schritt entsprechend den Vorgaben umzusetzen.Nun wird im neuen Design bei einer Auswahl nur der erste Wert angezeigt und der Rest hinter “+x weitere” versteckt, obwohl genug Platz vorhanden ist (s. Bild).Da in dieser Vorlage das Attribut nur lesbar ist, werden die Werte auch nicht angezeigt, wenn der Schritt gerade bearbeitet wird. Folglich wurde das sehr praktische Mitarbeiterattribut “Mehrfachauswahl” für das Onboarding komplett unbrauchbar gemacht. Wie geht ihr damit um? Viele GrüßeAndreas

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A
Helping Hand
vor 2 Tagen
O
Communicator
Oliver GronwaldCommunicator
gefragt in Recruiting
Zeilenumbruch Stellenanzeige

Hi,wieso funktioniort der Zeilenumbruch bei Stellenanzeigen nicht? Wenn ich in Personio die Stelle anlege und eine Leerzeile zwischen “Education & Experience” und “Competencies” reinmache, kommt diese nicht in der Stellenanzeige auf unserer Careerpage (siehe Anhang).Liegt das überhaupt an Personio oder an unserer Careerpage?Danke und GrüßeOli

30
O
Communicator
vor 2 Tagen
S
Communicator
Svenja BöttingerCommunicator
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
eAU Abruf Schnittstelle Personio - Datev

Liebe Community, ich hoffe, Euer Schwarmwissen kann mir helfen.Ein Mitarbeiter hat in Personio seinen Krankheitszeitraum erfasst und kurz drauf kommt die Meldung, dass die eAU nicht verfügbar ist, eAU Fehlercode EAU C-PL-0000000. In Personio steht zu diesem Fehlercode, dass das zur Autorisierung von eAU verwendete Autorisierungsmedium keinen Zugriff auf den DATEV Lohnaustauschservice hat. Man solle überprüfen, ob der Lohnaustauschdatenservice für das entsprechende Autorisierungsmedium bestellt und konfiguriert wurde....Ich arbeite schon seit letztem Jahr mit der Personio / Datev Schnittstelle. Da ist nichts neu eingerichtet oder verändert worden. Bei den Einstellungen in Personio steht alles auf "Autorisiert" und eAU ist "aktiviert". Und der eAU Abruf hat ja bei der Krankmeldung eines anderen Mitarbeiters im Oktober noch funktioniert.Ich habe den Krankheitszeitraum in Personio auch schon gelöscht und neu eingegeben. Auch das Häkchen zur Aktivierung der eAU habe ich in Personio schon ra

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Annika W.
Community Moderator
vor 2 Tagen
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RajanExplorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Technisches Problem bei Personio heute?

Liebe Community,ich und das Team haben heute Probleme zumind beim Time Tracking von Personio erfahren. Die Anmeldung dauert mehrere Minuten und danach kann man auch nicht viel aufrufen oder es ladet nicht richtig.Es gibt keine Meldung in Personio, dass ein technisches Problem vorliegt. Wie läuft es bei Euch?Viele GrüßeRajan

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vor 2 Tagen
Nutzungsbedingungen für die Personio Voyager Community