Hallo @Annkatrin_Zacke,
das ist schwierig zu beantworten, da wir keinen Einblick auf den betroffenen Workflow haben. Grundsätzlich empfehle ich Dir folgende Punkte zu überprüfen:
- hat die Person, die eine Benachrichtigung erhält alle benötigten Berechtigungen, um den Inhalt dieser Nachricht auch prüfen/einsehen zu können?
- ist die korrekte Person als Führungskraft ausgewählt?
- ist der richtige Trigger ausgewählt?
Wie Du siehst, kann an mehreren Punkten geprüft werden. Schau gern, ob Dir unsere Hinweise schon weitergeholfen haben. Sollte das nicht der Fall sein, können Eure kontoinhabenden Personen gern eine Supportanfrage an unseren Support schicken, damit wir uns den betroffenen Workflow einmal genauer ansehen können. 😊
Liebe Grüße
Jenni