Hallo zusammen,
ohne Änderung am Arbeitszeitmodell ist es bei einem Mitarbeiter plötzlich so, das JEDE gearbeitete Stunde GLEICHZEITIG auch auf dem Überstundenkonto gut geschrieben wird. Woran kann das liegen. Wir sind ratlos.
Danke für Eure Hilfe
+23- Community Star
Moin,
ist für den MA eine Abwesenheit gebucht? Z.B. Home Office oder ähnliches?
Gruß
Alex
- Follower
Hi Alex,
bevor der Fehler aufgetreten ist, hatte sie einen Tag Überstundenabbau (2.12.) Seitdem wird jede Minute Arbeitszeit auch dem Überstundenkonto gutgeschrieben.
+23- Community Star
Kannst Du die Abwesenheit noch mal Zeigen?
Wie ist die eingestellt? Stellt ihr Überstunden in Kontingenttage um? Habt ihr automatische Minusstunden an? Bucht ihr zum Überstundenabbau 08:00-08:00 Arbeitszeit z.B.?
+23- Community Star
- Antwort
Moin,
also ich bekomme es bei mir nicht nachgestellt, das wird ein Fall für den Support sein - die können wirklich direkt bei Euch im Account nachsehen was da los ist.
Gruß
Alex
- Follower
Hallo zusammen,
wir haben gerade das gleiche Problem bei einer Mitarbeiterin.
Was hat der Support seinerzeit herausgefunden, wieso das Problem auftauchte und konnte es behoben werden?
Gruß
Sigrid W.
- Follower
Hallo Sigrid,
wir konnten beim Support leider niemanden erreichen und haben es manuell korrigiert. Nach einem Update seitens Personio, war auf einmal wieder alles normal. Wir haben leider keine Ahnung was das Problem war.
Grüße
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