Hallo Zusammen,
seitdem ich aus dem Urlaub wieder da bin, habe ich folgende Meldung in meinem Abwesenheitskonto:
Bei der Ermittlung Ihres Kontostands ist ein Problem aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Personio Admin.
Der Personio Admin für diesen Account bin ich.
Ich habe nichts verändert und schon 3000 mal meine Abwesenheitsregel gelöscht und neu angelegt.
Was kann ich tun?
Beste Antwort von Support Vergütungsmanagement
Hallo
falls sich Nichts an Deinem Anstelldatum verändert hat, würde ich mich
Solltest Du unter Einstellungen > Support als Kontoinhaberin hinterlegt sein, kannst Du unten links über Hilfe > Antworten finden > Ich benötige Hilfe mit dem Produkt eine Anfrage stellen. Oder Du wendest Dich an einen Kontoinhabenden und diese Person kann dann eine Anfrage erstellen. So haben wir die Möglichkeit, einmal die Einstellungen in Eurem Account und das konkrete Beispiel genauer zu überprüfen und zu besprechen.
Was dabei herauskommt können wir dann auch gerne hier in der Community teilen. :)
Liebe Grüße,
Marlene
+21Hey
so eine Fehlermeldung hatte ich auch noch nie!
Was sagt denn deine Historie?
Wenn da nichts auffälliges ist, würde ich es vermutlich mal mit dem Support versuchen. (Bzw. euer Kontoinhaber muss das melden.)
LG
Pauline
Hey
so eine Fehlermeldung hatte ich auch noch nie!
Was sagt denn deine Historie?
Wenn da nichts auffälliges ist, würde ich es vermutlich mal mit dem Support versuchen. (Bzw. euer Kontoinhaber muss das melden.)
LG
Pauline
In der Kontostandhistorie steht ‘Keine Aktivität’, in der Regelhistorie steht, dass die Regel mir seit meinem Anstellungsdatum zugewiesen ist.
Ganz komisch alles.. :(
+21Dann würde ich mich definitiv mal an den Support wenden, es sollte ja zumindest in der Kontostandhistorie was stehen, wenn du eine Regel hast.
Dass das gar nichts steht, finde ich schon äußerst misstrauenserweckend.
Viel Erfolg :)
Hallo
falls sich Nichts an Deinem Anstelldatum verändert hat, würde ich mich
Solltest Du unter Einstellungen > Support als Kontoinhaberin hinterlegt sein, kannst Du unten links über Hilfe > Antworten finden > Ich benötige Hilfe mit dem Produkt eine Anfrage stellen. Oder Du wendest Dich an einen Kontoinhabenden und diese Person kann dann eine Anfrage erstellen. So haben wir die Möglichkeit, einmal die Einstellungen in Eurem Account und das konkrete Beispiel genauer zu überprüfen und zu besprechen.
Was dabei herauskommt können wir dann auch gerne hier in der Community teilen. :)
Liebe Grüße,
Marlene
Hallo,
ich habe aktuell dasselbe Problem bei einem Mitarbeitenden. Könnt ihr, Marlene, bitte noch teilen, was bei dem Support herauskam? Es scheint so, als wäre es eine Einstellung die angepasst werden muss?
Vielen Dank und viele Grüße
Lena
Hallo
vielen Dank für die Ergänzung, das ist ein guter Punkt.
Liebe Grüße,
Marlene
Bitte benutze für die Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse, die Du auch zum Login in Deinem Personio Account benutzt. Dies erleichtert es uns, Dir effektiv und effizient zu helfen, wenn wir z.B. etwas in Deinem Account überprüfen müssen. Bereits registriert? > Anmelden
Achtung: Dein öffentlicher Benutzername darf keine persönlichen Informationen wie E-Mail oder andere private Daten enthalten!
Die Service und Networking Community für alle Personio Kund*innen und HRler*innen. Solltest Du Dich noch nicht registriert haben, klicke bitte unten auf "Benutzerkonto erstellen". Benutzerkonto erstellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
