Hallo zusammen,
ich habe ein Problem. Bei einem Mitarbeiter werden in einer Woche trotz Zeiteintragung die Stunden als Minusstunden angezeigt. Dies ist nur bei dieser einen Woche so, alle anderen Wochen werden korrekt angezeigt. Woran kann das liegen?
Vielen Dank für Eure Hilfe
Grüße
Beste Antwort von mica
Personio hat vor kurzem einen neuen Stichtag für die Neuberechnung des Überstundenkontos eingeführt. Überstunden werden dann nur noch 3 Monate rückwirkend berechnet. Dann muss man die Neuberechnung über den Support durchführen lassen.
Scheinbar hast du diese Stunden jetzt im Mai rückwirkend für Februar eingetragen, richtig?
Vielleicht hängt es damit zusammen? Sicher bin ich mir aber nicht.
LG
Guten Morgen,
hast du irgendwelche Einstellungen in dieser Woche geändert? Sind die Zeiten genehmigt?
Ansonsten würde ich dir raten dich an den Support zu wenden. Bei uns sind auch immer mal wieder Zeiteinträge verschwunden und ein paar Tage später sind sie wieder da. Ich vermute einen Bug oder ein Fehler, wenn personio irgendwelche Änderungen einspielt.
VG Angelika
+33Guten Morgen
schwierig zu beantworten, ohne dass man etwas sehen kann. Schick doch gerne mal ein paar Screenshots des Anwesenheitstableaus und dem Arbeitszeitmodell, damit man das ein bisschen besser einschätzen kann.
VG, Jan
hallo,
ich habe das Problem auch oft.
Habe gemerkt, dass das System einfach manchmal super lange braucht, um die Daten zu aktualisieren.
Vielleicht hat sich das bei dir auch schon geklärt, deine Anfrage ist ja nun auch ein paar Tage her ;)
LG
Guten Morgen
schwierig zu beantworten, ohne dass man etwas sehen kann. Schick doch gerne mal ein paar Screenshots des Anwesenheitstableaus und dem Arbeitszeitmodell, damit man das ein bisschen besser einschätzen kann.
VG, Jan
Hallo Jan,
anbei der Screenshot. Langt dir dieser oder brauchst Du noch mehr?
+33Hallo
bitte teste einmal, ob sich etwas ändert, wenn du bei einem Tag die Zeiten löschst und anschließend die gleichen Zeiten nochmal einträgst. Dieses Phänomen hatten wir auch schon, ließ sich aber leider nur durch einen Neueintrag lösen.
LG
Jan
Hallo
leider funktioniert das nicht, hatte ich auch schon versucht.
Danke an alle für eure Hilfe. Ich werde mich dann wohl an den Support wenden müssen.
Gebe Bescheid, wo der Fehler liegt, wenn es gelöst werden kann.
viele Grüße
Julia
Personio hat vor kurzem einen neuen Stichtag für die Neuberechnung des Überstundenkontos eingeführt. Überstunden werden dann nur noch 3 Monate rückwirkend berechnet. Dann muss man die Neuberechnung über den Support durchführen lassen.
Scheinbar hast du diese Stunden jetzt im Mai rückwirkend für Februar eingetragen, richtig?
Vielleicht hängt es damit zusammen? Sicher bin ich mir aber nicht.
LG
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