Hallo @Elena,

diese Thematik hatten wir heute auch bezüglich unserer Neueintritte. Hier ist der Status erst am Vormittag von Onboarding zu Aktiv gewechselt. Eigentlich sollte dies in der Nacht passieren.

Zudem haben wir das Problem, dass bei den Neueintritte der Urlaubsanpruch nicht angezeigt wird, obwohl sie ein Kontigentent zugewiesen bekommen haben.

Ein anderes Thema hatten wir heute mit einem Report. Bei einem MA haben wir etwas in der Historie angepasst. Bis es sich jedoch im Report umgestellt hat, hat es eine Weile gedauert.

Dies ist auch die Thematik, die ich im Thread von Dash angesprochen habe. 

An den Support habe ich das schon gemeldet.

Ich finde zudem, dass das keine Kleinigkeit ist. Dadurch waren heute bei uns die Reports falsch und da wir viel mit diesen arbeiten ist dies schon mehr als ungünstig. Im Grunde muss immer alles nochmal auf Plausibilität geprüft werden, selbst wenn man sich sicher ist, dass die Historien stimmen.

Und gerade in dem Fall mit deinem Urlaubsanspruch muss man sich einfach auf das System verlassen können. Übrigens denke ich auch hier, dass das System hängt und der Verfall eigentlich schon stattgefunden hat, aber noch nicht unter Anspruch insgesamt angezeigt wird. Deswegen ergibt sich dann durch das Hinzufügen der neun Tage in Summe null.

Lieben Gruß

Anke

Liebe @Elena,

Gerne unterstütze ich hier in beiden Punkten.

Zum ersten Punkt, dem Abwesenheitsanspruch, wird dieser inzwischen korrekt angezeigt? Manuelle Anpassungen sollten eigentlich direkt in den noch verfügbaren Tagen reflektieren. Wenn nicht, markier mich bitte hier, dann schreibe ich Dir und sehe ich mir das Profil in Eurem Account an.

Bezüglich der Umstellung des Status und demnach der Berichte und des Dashboards, habe ich in der Dokumentation nachgesehen:
Der Job, der prüft, welche Mitarbeiter aktiviert werden müssen, läuft um 3:30 Uhr UTC. Ein Mitarbeiter wird unter den Bedingungen, Status = Onboarding und Anstelldatum <= Datum des Joblaufs, aktiviert. Das Anstelldatum enthält keine Informationen über den Standort/die Zeitzone des Mitarbeiters, so dass die Aktivierung immer auf dem Datum basiert. 

Das heißt ab kurz nach 5.30 in Deutschland sollten die Daten bereits aktualisiert sein, sprich der Status im Mitarbeiterprofil muss da bereits geändert sein. Gebt mir bitte kurz Bescheid, ob sich das so verhält.
Sonst kontaktiere ich Dich @Elena und sehe mir das genauer an, ob es um die Statusänderung geht, oder rein um die Darstellung und das Update auf dem Dashboard, bzw. den Berichten.

Liebe Grüße,
Lena

Hallo @Lena,

beim Abwesenheitsanspruch geht es mir um den automatischen Verfall. Wenn ich den Anspruch manuell anpasse, wird der Verfall rausgerechnet, davor nicht. Gerne können wir uns das mal in unserem Account anschauen. 

Ob der Status umgestellt wird, habe ich jetzt tatsächlich gar nicht beobachtet. Nur bei der Zahl auf dem Dashboard ist es mir aufgefallen. Ich kann das im nächsten Monat gerne nochmal beobachten und dir dann Bescheid geben.

Liebe Grüße, 

Elena

Hallo @Anke, 

das Problem habe ich heute auch bei einer Mitarbeiterin festgestellt, ist mir sonst jetzt am Monatsanfang diesen Monat nicht aufgefallen. Aber jetzt ist immerhin schon der 6. @Lena ist dir dazu etwas bekannt? 

Der Urlaub ist jetzt aber mittlerweile verfallen.

Liebe Grüße, 

Elena 

Hallo @Elena, hallo @Lena,

ich habe eben mal nachgeschaut und bei uns sind die Anprüche der Neueintritte auch immer noch nicht da.

Vom Support habe ich hierzu auch noch kein Feedback erhalten. Von daher schließe ich mich der Frage an von Elena an. 

Lieben Gruß

Anke

Halo zusammen, 

der Support hat mich heute kontaktiert und ich würde die Antwort gerne teilen. Das Produktteam arbeitet momentan auf Hochtouren an einer Lösung. Als Workaround kann das Kontigent entzogen und wieder neu zugeteilt werden. Dann sollte es angezeigt werden.

Lieben Gruß

Anke

Hallo @Anke,

vielen Dank für die Info. Selina scheint meinen Beitrag auch als Ticket umgewandelt zu haben, da kommt dann ggf. auch nochmal was. Teile ich dann auch hier.

LG, Elena

Liebe Community, 

mir ist eben aufgefallen, dass ich in der Community noch gar kein Feedback gegeben habe. Die Anzeige sollte nun wieder für alle funktionieren. Unser Produkt Team hat einen Fix durchgeführt.

Sollte dennoch jemandem etwas auffallen, kontaktiert mich gerne. :)

Liebe Grüße,
Lena