Hallo zusammen,
wir nutzen Personio seit Januar diesen Jahres. Der erste Dokumentenabruf zur Verteilung der Abrechnungen an die Mitarbeitenden hat einwandfrei funktioniert. Die Dokumente standen nach Verarbeitung der Daten im Rechenzentrum zum Abruf in Personio bereit. Im letzten Monat sowie nach diesem Abrechnungslauf kann ich die Daten nicht abrufen bzw. erst verzögert nach mehreren Tagen. Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte?
VG
Longina
Hallo
weißt Du, ob Ihr die DATEV LODAS nutzt?
Es gibt in DATEV LODAS die Möglichkeit, einen sogenannten Zeitversatz einzustellen.
Dokumente sind dann erst nach dem eingestellten Zeitversatz zum Abruf verfügbar.
Im DATEV Hilfe-Center findest Du im folgendem Artikel unter Punkt “6.2 Vorgehen in LODAS classic / comfort” mehr zu der Einstellung:
Lohnauswertungsdatenservice als Online-API-Schnittstelle der Personalwirtschaft nutzen
Gib mir gerne Bescheid, ob mein Hinweis Dir geholfen hat. 
Beste Grüße
Katharina
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung und die Hilfe. Wir haben den Zeitversatz entsprechend angepasst!
Eine schöne Restwoche noch.
VG
Longina
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