Liebe Community,
ich habe folgendes Problem: Mitarbeiter hatten in Personio falsche DATEV Personalnummer hinterlegt und somit ist die Gehaltsabrechnung auch beim falschen Mitarbeiter gelandet. Die Dokumente kann ich in DATEV leider nicht mehr abrufen und somit auch die Zuordnung nicht wiederholen.
Kann ich auf irgendeine Weise doch die falsch zugeordnete Lohnabrechnung löschen?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Beste Antwort von KatharinaS.
Hallo
alles klar, vielen Dank für die zusätzlichen Infos.
Eine Nachfrage: In dem Fall sind die falschen Dokumente auch nicht mehr in den Mitarbeiterprofilen > Dokumente sichtbar, richtig?
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, ist der Button Dokumente abrufen im entsprechenden Abrechnungsmonat nicht aktiv.
Du kannst noch zwei Dinge überprüfen:
Falls Ihr die Funktion für Gesellschaften nicht genutzt habt und der Lohnauswertungsdatenservice autorisiert ist, möchte ich Dich bitten, mit Eurem Steuerbüro Rücksprache zu halten, ob die Dokumente weiterhin in DATEV bereitgestellt sind. Eventuell gab es dort eine Änderung.
Wenn laut Eurem Steuerbüro alles korrekt ist, wende Dich in dem Fall auch an unserem Support über Antworten finden. So können wir Dich bei der Lösungsfindung individuell unterstützen.
Beste Grüße
Katharina
+10Hallo Valentina,
in dem folgenden Community Beitrag wird die Vorgehensweise beschrieben:
Ich fasse Dir die wichtigsten Punkte kurz zusammen:
Folgende Helpcenter Artikel können Dich unterstützen:
Sag gerne Bescheid, ob meine Antwort Dir weitergeholfen hat.
Beste Grüße
Katharina
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine Antwort, allerdings hilft sie mir nicht wirklich weiter. Das Problem liegt ja auch darin, dass die Daten aus DATEV nicht mehr abgerufen werden können, da mir ständig die Meldung erscheint, dass keine Daten im Rechenzentrum zum abrufen bereit liegen (obwohl ich sie bereits abgerufen und zugeordnet habe). Auch habe ich in der vorbereitenden Lohnbuchhaltung in Personio nicht die Möglichkeit die Dokumentenverteilung für den entsprechenden Abrechnungsmonat zurück zu setzen.
+10Hallo
alles klar, vielen Dank für die zusätzlichen Infos.
Eine Nachfrage: In dem Fall sind die falschen Dokumente auch nicht mehr in den Mitarbeiterprofilen > Dokumente sichtbar, richtig?
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, ist der Button Dokumente abrufen im entsprechenden Abrechnungsmonat nicht aktiv.
Du kannst noch zwei Dinge überprüfen:
Falls Ihr die Funktion für Gesellschaften nicht genutzt habt und der Lohnauswertungsdatenservice autorisiert ist, möchte ich Dich bitten, mit Eurem Steuerbüro Rücksprache zu halten, ob die Dokumente weiterhin in DATEV bereitgestellt sind. Eventuell gab es dort eine Änderung.
Wenn laut Eurem Steuerbüro alles korrekt ist, wende Dich in dem Fall auch an unserem Support über Antworten finden. So können wir Dich bei der Lösungsfindung individuell unterstützen.
Beste Grüße
Katharina
Hallo Katharina,
hat sich erledigt, ich konnte das Problem finden :)
Vielen Dank für deine Hilfe.
LG
+33Hallo
dein Post ist zwar schon fast ein Jahr alt, aber hat mich gerade gerettet!
Unser Steuerbüro hat Personalnummern vertauscht und die Abrechnungen waren falsch zugeordnet. Nach einer Panikattacke hat mich deine Anleitung gerettet. Dafür ein riesiges DANKE!
Viele Grüße
Sarah
Bitte benutze für die Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse, die Du auch zum Login in Deinem Personio Account benutzt. Dies erleichtert es uns, Dir effektiv und effizient zu helfen, wenn wir z.B. etwas in Deinem Account überprüfen müssen. Bereits registriert? > Anmelden
Achtung: Dein öffentlicher Benutzername darf keine persönlichen Informationen wie E-Mail oder andere private Daten enthalten!
Die Service und Networking Community für alle Personio Kund*innen und HRler*innen. Solltest Du Dich noch nicht registriert haben, klicke bitte unten auf "Benutzerkonto erstellen". Benutzerkonto erstellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
