HR Ticketsysteme (Alternativen zu Personio Conversations)

Hi ​@KerZ , wir stehen vor dem selben Problem. Es wäre ideal dies alles in Personio abzubilden. 

Wir haben derzeit eine Art Zwischenlösung für uns gefunden und ein Ticket Board in Notion erstellt. Wir haben eine Schnittstelle aus Slack zu Notion und können die Anfragen einfach rüber senden. Das einzige Problem ist, dass die Mitarbeiter selbst keinen Zugriff auf das Board haben und somit die ganze Kommunikation weiter über Slack läuft. Das Board ist also nur für HR, damit wir einen Überblick haben, was aktuell an Themen offen ist. Es ist leider nicht ganz ideal. 

Hallo ​@KerZ,

wir hatten bereits vor Personio JIRA in Betrieb und nutzen dies auch weiterhin als Ticketsystem, nicht nur für HR, sondern auch für andere Bereiche bei uns im Haus. 

Viele Grüße

Jan

​@Franzi_GP  Danke für das Feedback :) Gut zu wissen, dass es nicht nur uns so geht. Gute Idee, sodass ihr zumindest eine funktionierende Zwischenlösung habt. Vielleicht überlegen wir auch erstmal in die Richtung, bevor wir ein neues Tool implementieren.

​@AM_HR Vielen Dank für den Tipp. Ich habe den Eindruck, dass Jira für unseren Case nur für HR vielleicht etwas “groß” und zu umfangreich ist. Aber es macht natürlich total Sinn, wenn das bei euch sowieso auch in anderen Unternehmensbereichen eingesetzt wird.

Wir haben das selbe Problem, Conversations hat für uns als vertrauliches HR Kommunikations- und Ticketsystem ziemlich gut funktioniert. Wir können dort so scharf festlegen, wer welchen Zugriff auf sensible Personaldaten erhält. Schade, wenn wir nun auf die Suche nach einem anderen Tool gehen müssen.

Same hier. Wir hatten vor Conversations ebenfalls Jira wie schon oben von Jan erwähnt und werden wahrscheinlich wieder da drauf zurückgreifen. Wir sind’s gerade intern am testen. Ansonsten hab ich mir mal Wrangle angeschaut, aus meiner Sicht eine gute Variante mit Slack integration. Jedenfalls soweit ich das schon angeschaut habe. ☺️