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Antwort

Onboarding Benachrichtigungen kommen nicht per Mail!?

  • December 5, 2023
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Hallo!

 

Mein Onboarding-Team erhält die Aufgaben aktuell nur über das Dashboard und nicht per Mail. In den Unternehmenseinstellungen sind Emailbenachrichtigungen aktiviert und auch bei den einzelnen Mitarbeitern sind die Häkchen sowohl bei Dashboard als auch bei Email gesetzt. Hat jemand eine Idee, woran es sonst noch liegen kann? Oder kommen die vielleicht immer nur einmal innerhalb von 24 STunden? Habe die neuen Onboardings gerade erst aufgesetzt, die Aufgaben sind aber schon sofort fällig...


Danke!!

Olga

Beste Antwort von lbrk

Hi,

normalerweise versendet Personio immer einmal täglich eine Mail mit den offenen Aufgaben. Vielleicht hat sich das Problem also morgen schon von selbst erledigt 🙂

Sollte am Folgetag immer noch nichts gekommen sein, könntet ihr mal prüfen, ob die betreffenden Personen überhaupt Mails von Personio bekommen. Wenn da einmal eine Mail nicht zugestellt werden konnte, sendet Personio nämlich keine weiteren Mails an die betroffene Mailadresse,

VG

lbrk

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7 Antworten

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  • December 6, 2023

Hi,

normalerweise versendet Personio immer einmal täglich eine Mail mit den offenen Aufgaben. Vielleicht hat sich das Problem also morgen schon von selbst erledigt 🙂

Sollte am Folgetag immer noch nichts gekommen sein, könntet ihr mal prüfen, ob die betreffenden Personen überhaupt Mails von Personio bekommen. Wenn da einmal eine Mail nicht zugestellt werden konnte, sendet Personio nämlich keine weiteren Mails an die betroffene Mailadresse,

VG

lbrk

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Ehem. Community Moderator*in
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Hallo @S37, 

@lbrk hat schon ganz richtig geschrieben, dass die E-Mailbenachrichtigungen zu den offenen On-/Offboarding Aufgaben einmal täglich versendet wird. Je nachdem, wann der Schritt fällig ist werden weitere Benachrichtigungen verschickt. Die Intervalle sind hierbei wie folgt: 

 

 

Du findest diese und viele weitere hilfreiche Informationen zu den Benachrichtigungen in diesem Helpcenter-Artikel: 

Viele Grüße

Lea

A
First Steps
  • ABormFirst Steps
  • First Steps
  • February 11, 2025

Hallo ​@Support Zeitmanagement,

wo genau finde ich den abgebildeten Dialog mit den Benachrichtigungen rund ums Onboarding? Ich würde das gern bei uns auch einstellen.

DANKE!

M
Communicator
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  • Mara-CTO-HRCommunicator
  • Communicator
  • November 24, 2025

Hallo ​@Support Zeitmanagement,

wo genau finde ich den abgebildeten Dialog mit den Benachrichtigungen rund ums Onboarding? Ich würde das gern bei uns auch einstellen.

DANKE!

 

Das wüsste ich auch gerne.

Daniele
Community Manager
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  • DanieleCommunity Manager
  • Community Manager
  • November 24, 2025

​@Dash wüsstest Du das auf die Schnelle?
Ansonsten rufe ich einen Kollegen aus dem Support Team, der unterstützen kann :)

LG,
Daniele

Daniele
Community Manager
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  • DanieleCommunity Manager
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  • November 24, 2025

Hallo ​@Mara-CTO-HR in der Zwischenzeit versuche ich Dir zu helfen.

Der screenshot, der oben abgebildet ist, den habe ich selber nicht gefunden. Es kann sein, dass die Helpcenter-Seite überarbeitet wurde.

Ich habe aber das hier gefunden:
https://support.personio.de/hc/de/articles/21983843629981-%C3%9Cbersicht-%C3%BCber-die-Personio-Inbox#h_01JDMJ5VZ2D4WQG9M4AGX4ZBB7

 

 

Die verlinkte Seite:
https://support.personio.de/hc/de/articles/115002529589#h_01J8MN3YJSZ8WEHTH35AJJQK3J

 

Ist es das, was Du meinst?

Dash
Community Superstar
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  • DashCommunity Superstar
  • Community Superstar
  • November 25, 2025

​@Dash wüsstest Du das auf die Schnelle?
Ansonsten rufe ich einen Kollegen aus dem Support Team, der unterstützen kann :)

LG,
Daniele

Leider nicht, sorry.

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