ich möchte einer Mitarbeiterin die Einladungs-Mail zu Personio schicken.
Soweit kein Problem, nur dass die E-Mail nicht in ihrem Postfach ankommt.
Wir haben es inzwischen mehrmals getestet und die Mail-Adresse durch 6 Augen geprüft… Bisher haben alle anderen Einladungen ihren Empfänger ohne Probleme erreicht, nur bei ihr nicht.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?
Liebe Grüße aus Lübeck und einen guten Start in die neue Woche!
vielen Dank für die Verlinkung. :) Und auch Da@MaCherie1, für’s mitdenken. Wenn sie ganz sicher auch nicht im Spam gelandet ist, meldet Euch beim Support über Antworten finden. (Updated 03.01.23.)
Es kann sein, dass die Mail Adresse beim Versenden der Ersten Mail von Personio noch nicht aktiv war und daher die Mailadresse von unserem Server blockiert wurde. Ich oder meine Kolleginnen im Support können diese wieder freischalten lassen.
Tipp an die Community:
Fügt immer auch die Aktivierung der Mail Adresse für Euer IT Team im Onboarding hinzu. Somit kann man solche Situationen zumindest in den meisten Fällen vermeiden. :)
vielen Dank für die Verlinkung. :) Und auch Da@MaCherie1, für’s mitdenken. Wenn sie ganz sicher auch nicht im Spam gelandet ist, meldet Euch beim Support über Antworten finden. (Updated 03.01.23.)
Es kann sein, dass die Mail Adresse beim Versenden der Ersten Mail von Personio noch nicht aktiv war und daher die Mailadresse von unserem Server blockiert wurde. Ich oder meine Kolleginnen im Support können diese wieder freischalten lassen.
Tipp an die Community:
Fügt immer auch die Aktivierung der Mail Adresse für Euer IT Team im Onboarding hinzu. Somit kann man solche Situationen zumindest in den meisten Fällen vermeiden. :)
wir haben bei uns denselben Fall und müssten eine E-Mail Adresse von euch freischalten lassen. An wen wende ich mich hier am besten / wo frage ich die Freischaltung an?
ich hatte jetzt 2 mal hintereinander den Fall, das neue MA zu Personio eingeladen wurden. Mussten die Einladung 2mal schicken, obwohl die Mailadresse beides mal die gleiche war. das ist einfach zu umständlich
das Verhalte kenne ich, das gab es in einigen wenigen Accounts, das wurde jedoch vor einiger Zeit bereits behoben.
Kann es sein, dass Du die Mitarbeitenden über die Mitarbeiterliste eingeladen hast? Bitte gib das mit einem Beispiel an den Support weiter, damit sie das mit allen Informationen und dem konkreten Fall ans Produkt weiterleiten können. Sollte es ein anderer Weg gewesen sein, beschreibe ihn am besten. :)
Es tut mir leid für die Umstände. Ggf. funktioniert es über das Mitarbeiterprofil direkt mit der Einladung.
Bitte benutze für die Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse, die Du auch zum Login in Deinem Personio Account benutzt. Dies erleichtert es uns, Dir effektiv und effizient zu helfen, wenn wir z.B. etwas in Deinem Account überprüfen müssen. Bereits registriert? > Anmelden
Achtung: Dein öffentlicher Benutzername darf keine persönlichen Informationen wie E-Mail oder andere private Daten enthalten!
Herzlich willkommen in der Personio Voyager Community.
Die Service und Networking Community für alle Personio Kund*innen und HRler*innen. Solltest Du Dich noch nicht registriert haben, klicke bitte unten auf "Benutzerkonto erstellen".
Benutzerkonto erstellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Scanne Datei nach Viren
Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.