Hallo Katja, 
die Platzhalter müsstest du noch mal ändern, Sehr geehrte/r ||Herr|Frau|| {{last_name}} .

So sollte es funktionieren. 

Schau dir auch sonst auch nochmal den Helpcenter Artikel dazu an Dokumentvorlagen erstellen – Platzhalter. 
Und gerade am Anfang kann ich dir sehr die Personio Voyager Academy empfehlen. In den Kursen lernst du alles was wichtig ist :) 

Liebe Grüße 
Melina 

Hi,

das ist leider nicht korrekt. Die Variante von Katja müsste funktionieren. Lad das Dokument noch einmal hoch, manchmal hakt das System.

Hi, 
ich habe gerade nochmal nach geschaut und beide Varianten müssten so gehen. 

Sollte weder die eine noch die andere gehen auch nicht nach dem die Dokumente nochmal hochgeladen wurden, würde ich mich einmal an den Support wenden, damit da direkt jemand einmal drüber schaut. 

LG 
Melina 

Hallo zusammen,

leider funktionieren beide Varianten nicht. Auch nicht nach erneutem Hochladen. Ich werde dann mal den Support kontaktieren.

Trotzdem vielen Dank euch!

LG

Katja

Hi @Katja Z.,

hier findest Du noch eine Übersicht spezifisch zu Geschlechtervariablen in Dokumentenvorlagen. Sollte das nicht weiterhelfen, wende Dich sonst gerne direkt an das Support-Team über den produktinternen Hilfebereich.

Liebe Grüße

Steffi

Keine Antwort, aber dieselbe Frage:

Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass ich “variable delimiters” verwende und deshalb das Dokument nicht “geparst” werden könne. Ich habe jetzt fast alle geschlechtsspezifischen und selbst freie Platzhalter herausgenommen und bitte um Rückmeldung.

Bei den langen Vertragsvorlagen war das alles kein Problem, aber bei einfachen Briefen scheint personio zu streiken (Urlaubsbescheinigung, Bestätigung Mutterschutzzeiten).

Besten Dank!

Hi @ChrisPH, 

ohne das Dokument selbst zu sehen, ist es schwierig, die Ursache ausfindig zu machen. Daher wäre es super, wenn Du Dich mit dieser Frage an den Support wendest. Reiche diese über den Hilfebereich gerne ein. 

Vielen Dank und liebe Grüße

Aylin