Datenfehler - Mitarbeiterattribute

Guten Morgen, bei uns leider ebenfalls. Massig Datenfehler in den Profilen. 

Guten Morgen ​@Personio Admin  wir haben dasselbe Problem,

es taucht sowohl bei vordefinierten Attributen auf (aus “/” wurde “\/” gemacht) als auch bei eigenen angelegten Attributen. Hier werden die Buchstaben ä,ö,ü in Wörtern zu verschiedenen Codes umgewandelt. Selbst nachdem wir die Attribute händisch wieder umschreiben wollte, ändert das System diese Buchstaben wieder zu Codes.

 

So haben wir in JEDEM Mitarbeitendenprofil nun Fehlermeldungen. Bitte dringend lösen, da sich bei über 700 Mitarbeitenden nun die Anfragen häufen.

Hallo ​@Personio Admin, 

wir haben das Problem ebenfalls. 

Guten Morgen in die Runde,

wir erleben exakt dasselbe Problem. ​

@Lena Ich habe schon oft gesehen, wie fix und gut du innerhalb der Community reagierst. Vielleicht kannst du das Problem schnell an die richtige Stelle melden? Das wäre toll! Danke vorab!

​@Eliah W Bei uns wurde das Problem noch nicht behoben.

Hi ​@Smartina & ​@Julia Ecovis , 

Auch bei Euch sollte der Fehler nicht mehr auftauchen. Meldet Euch gerne, sollte Euch weiterhin etwas auffallen. 

Beste Grüße aus dem verschneiten München. ❄️

Eliah

​@Eliah W ​@Lena Mein Post hat sich gerade mit Eliahs überschnitten. Nach dem Neuladen der Seite sind die Fehlermeldungen verschwunden. Vielen Dank für den schnellen Fix!

Hallo ​@Eliah W, 

leider ist bei uns der Fehler immernoch vorhanden. Außerdem ist jetzt auf der Startseite bei den To-Dos ein Bug 

Viele Grüße

Hi ​@Blume30 , 

Kannst Du für den Anzeigefehler in der Inbox ein Supportticket eröffnen? 

Zum Datenfehler in den Mitarbeiterinformationen: 

Kannst Du mir einen Screenshot schicken, was nach wie vor falsch angezeigt wird? 

Liebe Grüße

Eliah 

Hallo ​@Eliah W ,

Danke! Das mache ich. 

In den Mitarbeiterinformationen geht es nun nach einem Refresh. Allerdings werden die Absagegründe im Bewerbermanagement nun noch falsch angezeigt: 

​@Eliah W Den Anzeigefehler in der Inbox hat meine Vorgesetzte mir jetzt ebenfalls gemeldet. Offenbar taucht dieser nicht bei jeder Person auf. Sie hat ihn z.B., ich aber nicht. Nun wollte ich ein Supportticket öffnen (wie du oben schreibst), kann es jedoch nicht. Ich bin dieser Beschreibung gefolgt:

“Um ein Ticket zu erstellen, öffnen Sie Support Q&A, stellen Sie eine Frage und klicken Sie auf Ich benötige weitere Hilfe, wenn die Antwort nicht weiterhilft. Wählen Sie dann eine der Support-Optionen, wie Feedback geben, Community fragen oder Kontaktieren Sie uns. Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe, um einen Rückruf anzufordern oder eine Nachricht zu senden.” 

Wenn ich das allerdings genau so mache, kann ich lediglich die Kontoinhabende kontaktieren (das ist aber meine Vorgesetzte) oder die Community befragen (was ich hiermit ja schon tue.)

Liegt da bei uns noch ein weiterer Bug vor? Oder gibt es einen Weg zum Supportticket, den ich nicht kenne?

Danke für deine Hilfe!

Bei uns sieht es nun so aus:
 

Und bei jeden Mitarbeitenden erscheint immer noch eine Fehlermedlung. Ich müsste dann händisch für alle dasselbe Attribut nochmal auswählen, damit es verschwindet. Aber das kann ja nicht Sinn der Sache sein..

 

Bitte entschuldigt die späte Rückmeldung, der Alltag hat mich eingeholt. 

​@Smartina Es können nur kontoinhabende Personen ein Supportticket eröffnen.

Es kann sein, dass dieser Anzeigefehler in der Inbox doch mit dem ursprünglichen Problem zusammenhängt. Zunächst brauchst Du kein Supportticket zu öffnen. 🤗 (Auch interessant für ​@Blume30 )

​@LarissaOQ Ich habe das weitergeleitet. Wir kümmern uns um die Behebung. 

Ich werde vermutlich am Montag hierzu noch einmal ein Update geben.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende. 

Eliah

​@LarissaOQ ​@Smartina könnt ihr noch einmal bei Euch schauen, ob das Problem nun behoben wurde? 

​@Blume30  Der Anzeigefehler in den Absagegründen scheint ein anderes Problem zu sein, das wir uns allerdings direkt ansehen werden. 

Euch einen guten Wochenstart und liebe Grüße

Eliah 

Guten Morgen ​@Eliah W ,

jetzt sieht alles gut aus. Vielen Dank! :-)

Guten Morgen ​@Eliah W , jetzt sieht alles wieder super aus. Danke dir! :)