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Hallo Zusammen,

eine Mitarbeiterin wollte alle ihre in personio hinterlegten Dokumente (Lohnzettel, Arbeitsvertrage, etc.) downloaden. Diesen hat sie angestoßen und eine Nachricht bekommen, dass der Download bearbeitet wird und sie informiert ist, wenn dieser fertiggestellt ist. Dieser hat bei ihr zudem ein Tag gedauert. Als die die ZIP Datei gedownloadet und geöffnet hat, war dieser leer.
Ich habe das gleiche heute auch probiert, nach 1 Stunde die Mail erhalten und die ZIP gedownloadet. Leider auch leer. Wie kann das behoben werden?

Hallo @stefanie.zingler

 

Wir empfehlen die Dateien mit einem Zip-Programm wie WinZip, WinRAR oder 7-Zip zu entzippen, da mit anderen Programmen die Ordner als "Leer" erscheinen oder eine Fehlermeldung angezeigt werden kann. Mit einem dieser Programme sollten Euren Mitarbeitenden dann auch die Dokumente korrekt angezeigt werden.

 

Beste Grüße

Lea


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