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Hallöchen zusammen,

 

wir haben folgendes Problem.

 

Wenn wir Verträge über Personio erstellen, funktioniert das eSignaturfeld für Arbeitgeber und Arbeitnehmer einwandfrei.

Wenn man das Dokument herunterlädt, um Änderungen zu machen, wegen eines Tippfehlers oder Ähnlichen und die Word-Datei dann wieder hochlädt, entsteht ein Problem. Es ist nun nur noch möglich einen Unterzeichner, statt den “normalen” zwei Unterzeichnern anzufragen, nämlich den Arbeitnehmer. Der Platzhalter für die Auswahl eines Mitarbeiters auf Arbeitgeberseite funktioniert nicht mehr und das Auswahlfehl wird erst gar nicht angezeigt.

 

Handelt es sich hier um einen Systemfehler oder können wir noch etwas dagegen machen?

 

Beste Grüße

 

Marcel

Hallo @Marcel-Foremost,

in der Tat ist es so, dass Du Vorlagen, die einmal im Mitarbeiter-Account bearbeitet und als Word.doc heruntergeladen wurden, nicht nochmal “in einem Rutsch” in den Unterschriftenprozess gegeben werden können.

In diesem Fall muss das heruntergeladene Word-Dokument wieder als Vorlage hinterlegt und in den entsprechenden Account geladen werden. Die Platzhalter sind in diesem Fall dann natürlich schon ausgefüllt. Von dort aus kann es dann in den Unterschriftenprozess gehen.

Für mich ist es spannend zu hören, dass in deinem Fall eines der Unterschriften-Platzhalter funktioniert. Danke für deine Frage, wieder was gelernt!

 

Beste Grüße

Florian

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