Herunterladen/Download/ Exportfunktion Dokumente / Personalakte pro Mitarbeiter

Ich glaube leider nicht. :( Ich stand gestern vor dem gleichen Problem bei den Lohnunterlagen und musste alles einzeln herunterladen. Falls hier jemand eine Lösung hat, gerne her damit! 

Moin, 

ich habe es noch nicht erfolgreich genutzt, der Testexport läuft gerade noch, aber unter Dokumente gibt es einen Button um alle Dokumente (des MA) zu exportieren:

Das sollten dann ja alle Dokumente des MA sein - hoffentlich.

Gruß

Alex

Hallo @AlexB,

mir wird der Button gar nicht angezeigt?! 

VG

Jan

Moin @AM_HR,

wir haben keins der Add-On gekauft - nur Personio Professional und Datev. 

Also sollte es daran eigentlich nicht liegen. Ich vermute mal, Du bist aber schon Admin?

Habt ihr vielleicht Personio Essential statt Professional? Oder Enterprise?

Gruß

Alex

Guten Morgen @AlexB,

ja bin Admin und wir laufen auch auf Professional plus Datev. 

Viele Grüße

Jan

Banale Erklärung, wie es aktuell aussieht: Den Button gibt es nur bei einem selbst :(

P.S.: Lässt sich auch nicht einfach verarschen, wenn man sich per “als MA X  einloggen” zu seinen Dokumenten geht :)

Hallo, 😊

da wir heute das gleiche Problem hatten und es scheinbar noch keine Lösung gibt, habe ich eine Idee veröffentlicht: Download ALLER Dokumente eines Mitarbeiters mit einem Klick | Personio Community: Teile Deine Fragen & Ideen!

Vielleicht tut sich etwas, wenn hier noch mehr Upvotes gesammelt werden.

LG, Melanie

Liebe alle, 

ich versuche auch gerade die Dokumente von einem MA herunterzuladen, dem wir gekündigt haben und dem wir den Zugang zu Personio gesperrt haben. Ich habe nun den Unternehmens-Daten-Export generiert, aber ich finde hier KEINEN Ordner, in dem die Dokumente der MA drin sind. 

Wie heißt denn der Ordner?

Ich wollte einen Screenshot hochladen, aber das klappt gerade auch nicht. Somit bin ich gerade etwas genervt, weil ich nicht verstehen kann, wieso das so kompliziert sein muss. Als Admin sollte es doch möglich sein, oder wenigstens wenn ich mich als die Person anmelde. 

Ich wäre dankbar über jede Hilfe, 

lg

AnS

Hallo zusammen, 

@MelanieD & @AnS, ich kann Euch beiden empfehlen in Eurem Offboarding mit aufzunehmen, dass die Mitarbeitenden ihre Dokumente auf einen Klick herunterladen. Für sich selbst kann das jede*r Mitarbeitende vornehmen. Ihr als Admins könnt das bei Euch auch testen, indem ihr in Eurem eigenen Profil auf Dokumente geht, und rechts oben auf das Blattsymbol mit dem Pfeil klickt, damit kann man selbst für sich alle seine eigenen Dokumente zu exportieren. Weitere Infos dazu findest du hier.

@AnS als Admin und Account verantwortliche Person kannst Du über den Unternehmensdaten Export ziehen, 2 zip Ordner, welche Dir via Download zur Verfügung gestellt werden. Um einmal die persönlichen Daten in den verschiedenen Excels zu erhalten (Datenbankexport) und in einem Ordner die ganzen Dokumente (Dokumentenexport) pro Mitarbeiter und pro Dokumentenkategorie zu erhalten. Hier findest Du genau erklärt, wie das aussehen sollte und wie der Prozess mit dem Download stattfindet. 

Ich hoffe, das hilft Dir weiter. 

Liebe Grüße
Lena

Hi @AnS,

nachdem Du wie hier beschrieben auf den Download geklickt hast, wird Dir per Mail Zugriff auf Download Dateien gewährt. 
Es kann sein, dass es einen Moment dauert, bis die Mail erstellt und versendet wird. Je nachdem wie viele Daten exportiert werden, kann es einen Moment dauern. :)  

LG Lena

Danke, ja ich habe die Zip-Datei und konnte das auch öffnen. ABER ich finde kein Dokumentenordner, in dem die Dokumente heruntergeladen sind, das ist mein Problem.

Hmm, das ist seltsam. Leider komme ich hier nicht weiter, ohne in Euren Account zu schauen oder Screenshot. 
Magst du das ausnahmsweise doch direkt mit unserem Support gemeinsam ansehen? 

Verlinke gerne den Post hier, schicke ihnen einen Screenshot mit und frag am besten nach einem Rückruf, ich kann mir vorstellen, es ist einfacher direkt darüber zu sprechen, bevor es 5x hin und hergeht. :) 

Liebe Grüße
Lena

Liebe Lena, ich würde sehr gerne den Support anschreiben, aber ich suche schon die ganze Zeit und finde nicht den Button, um den Support direkt anzuschreiben. 

Ich habe mehrmals schon Kontakt gehabt und die Kommunikation wie auch die Problemlösung verlief einwandfrei und positiv. Das hat also immer mal geklappt, auch wenn es sehr versteckt und kompliziert gehandhabt war, aber nun scheitere ich daran komplett. Und das ist frustrierend.

Ich bitte an dieser Stelle um einen Link, eine E-Mail-Adresse oder ein Formular zum Ausfüllen, damit ich das Problem mit der Zip-Datei mit jemanden telefonisch und direkt besprechen kann. 

Gruß, 

AnS

Hi @AnS,

In deinem Personio Account gehst Du links unten auf Hilfe, dann öffnet sich ein Fenster darüber wählst Du das entsprechende Thema aus, sodass es bei uns beim richtigen Mitarbeitenden landet. 
Hier wird es genau erklärt. :) 

Liebe Grüße
Lena

Hallo @AM_HR  @Janett  @AnS  @AlexB  @Personal_meetyoo  @MelanieD 

Vielen Dank für Eure Beiträge in der Community!

Ich bin Julia und User Experience Researcher bei Personio. Gemeinsam mit unseren Produktteams arbeite ich daran, Personio für unsere Nutzer noch besser zu machen.

Derzeit bin ich auf der Suche nach HR Managern, die uns Feedback zu einem neuen Support-Feature in Personio geben möchten und möchte Euch zu unserem Test einladen. Weitere Informationen zum Ablauf sowie den Link zum Test findet Ihr in diesem Beitrag: 

Ich würde mich über Euren Input sehr freuen!

Viele Grüße

Julia

Hej liebe Community,

ich wünsche euch einen wunderbaren Mittwoch. Bei uns gibt es jetzt das Problem, dass die MAs, wenn sie ihre Dokumente herunterladen wollen, die entsprechende ZIP-Datei nicht öffnen können. Der Ordner erscheint leer, obwohl er etwa 8 MB groß ist. Beim Entpacken wird die Fehlermeldung angezeigt, dass die Datei ungültig ist. Daher wäre meine Frage, ob es an uns (zu hohe Sicherheitsstandards) liegen könnte oder ob auch andere Menschen hier diese Erfahrung gemacht haben.

Ich freue mich auf eure Antwort :)

Hallo Christian,

ich habe es gerade bei mir selbst getestet. Ich bekomme die selbe Meldung. Der Ordner ist scheinbar leer und es lässt sich auch nichts extrahieren. Ich stelle mal ne Anfrage beim Support.

LG Sabine

Hallo Christian ​@Christian Brandes ,

anbei die Antwort vom Support. 

O.R. (Service)

19. Feb. 2025, 16:48 MEZ

Hallo Sabine,
 
vielen Dank für Deine Anfrage.
 
Wenn man dies z.B. über das Windows-eigene Tool macht, wird in der Tat häufiger eine leere Datei angezeigt.
 
Damit alle Dokumente angezeigt werden, empfehlen wir die .zip-Programme WinZip, WinRAR oder 7-Zip zu verwenden, um den Ordner aus Personio zu öffnen. Damit sollten die Dokumente angezeigt werden.
 
 
Bei weiteren Fragen melde Dich gerne bei uns.
 
Viele Grüße

Hej Sabine,

vielen Dank für die Antwort. Dann werden wir das bei uns intern mal kommunizieren :)

Beste Grüße

Christian