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Neue Dokumenten-Kategorien unter Zugriffsrechten nicht sichtbar


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Hallo zusammen,

ich habe zur besseren Dokumentenübersicht vor ein paar Tagen neue Kategorien erstellt.

Als Admin werden mir diese beim Upload eines Dokuments als Option angezeigt. Unseren Mitarbeitern logischer Weise nicht, da sie noch keine Zugriffsrechte darauf haben.

Jetzt das Problem🤓 die neuen unter Dokumenteneinstellungen erstellten Kategorien werden unter den Zugriffsrechten erst gar nicht aufgeführt, so dass ich den Mitarbeitern gar keine möglichen Zugriffsrechte darauf geben kann.

Es werden mir nur die Kategorien angezeigt, die wir beim Aufsetzen von Personio angelegt haben.

Kennt jemand das Problem und kann mir weiterhelfen?

 

Vielen Dank vorab

Karin

Beste Antwort von KVP

Und ein Update zum Update:

Das Problem ist Dank des Personio Supports behoben.

Meine Filtereinstellung stand auf “Nur gewährte Berechtigungen anzeigen” 😅

ohne Worte…

Danke euch allen😊

Zum Originalpost

9 Antworten

BineFu
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  • 11. März 2025

Hallo ​@KVP ,

wenn du Admin bist, solltest du die Kategorie eigentlich sehen können. Bei mir steht die zuletzt angelegte immer ganz unten, unter allen anderen. Sollte sie da nicht sein, würde ich mich an den Support wenden. 

LG Sabine


Frauke Heldt
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  • 13. März 2025

Hallo Zusammen, 

@KVP  ich habe gestern auch eine neue Kategorie angelegt. Sehe diese auch bei den Zugriffsrechten, jedoch sehe ich diesen nicht bei den Mitarbeitern. 

@BineFu der Support weiß Bescheid hat sich aber leider bisher nicht zurückgemeldet. 

Viele Grüße 

Frauke


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  • 13. März 2025

Vielen Dank ihr beiden für eure Rückmeldungen.

@Frauke Heldt Ich sehe die neuen Kategorien tatsächlich erst gar nicht unter den Zugriffsrechten😫

Ich habe aber den Support auch bereits kontaktiert und warte auf eine Rückmeldung.

LG Karin


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  • 18. März 2025

Hallo ​@KVP ,

danke für Deine Frage.

In diesem Fall war es sinnvoll, den Support zu kontaktieren, damit sie die Thematik in Eurem Account überprüfen können. Neu erstellte Dokumentkategorien sollten immer umgehend unter Einstellungen > Zugriffsrechte > Dokumente sichtbar sein, damit Du die Zugriffsrechte für die Mitarbeitenden aktivieren kannst.

Ich hoffe, dass Dein Fall bald von unserem Support gelöst werden kann und die Mitarbeitenden Zugriff auf die neuen Kategorieren erhalten.

Viele Grüße,

Tolin


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  • 18. März 2025

Hallo ​@Frauke Heldt ,

danke für Deinen Beitrag.

Die Dokumentkategorie wird im Profil der Mitarbeitenden sichtbar, sobald ein Dokument in die entsprechende Kategorie hochgeladen wurde. Ist die Kategorie noch leer, wird sie in der Übersicht nicht angezeigt. Allerdings sollten die Mitarbeitenden Dokumente in die Kategorie hochladen können, wenn sie über das Zugriffsrecht verfügen.

Viele Grüße,

Tolin


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  • 25. März 2025

Hallo zusammen,

hier ein kurzes Update:

Der Suppoprt hatte sich gemeldet und mich gefragt, um welche Kategorien es sich handelt. Ich habe die entsprechenden Screenshots geschickt, leider noch keine Antwort erhalten.

Jetzt aber das wirklich Merkwürdige🤔 Mein Kollege, der auch Admin-Rechte hat, kann diese neuen Kategorien sehen und dementsprechend Zugriffsrechte geben. Wirklich komisch, oder gibt es bei Personio sogenannte Super-Admin-Rechte?

Habt einen angenehmen Tag und liebe Grüße

Karin


AM_HR
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  • 25. März 2025

Hallo ​@KVP,

nein, Super-Admins gibt es grundsätzlich nicht. Die allgemeine Admin-Rolle der Mitarbeiterrollen ist nicht eingeschränkt. Daher scheint das Problem woanders herkommen zu müssen. 

LG, Jan


Lucie B
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  • 25. März 2025

Danke für das Update ​@KVP, sag uns gerne nochmal Bescheid, was am Ende dabei herauskommt und ob Du das auflösen konntest!


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  • 25. März 2025

Und ein Update zum Update:

Das Problem ist Dank des Personio Supports behoben.

Meine Filtereinstellung stand auf “Nur gewährte Berechtigungen anzeigen” 😅

ohne Worte…

Danke euch allen😊


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