Guten Morgen @EM0211 ,

schau mal hier, da war es auch schon ein Thema:

Fehlermeldung Upload Dokumente | Personio Community: Teile Deine Fragen & Ideen!

Beste Grüße

Dash

Hallo @EM0211, 

Meistens erscheint diese Fehlermeldung, wenn die Platzhalter in der Vorlage nicht korrekt gesetzt sind.
Überprüfe daher zunächst einmal Eure gesetzten Platzhalter und Variablen:

• Sind es jeweils zwei Klammern vor und nach dem Platzhalter ?
• Gibt es einen Platzhalter für Unterschriften? Ist dieser Platzhalter korrekt hinterlegt?

Näheres hierzu findest Du auch nochmal in diesen Helpcenter-Artikeln:

• Dokumentvorlagen erstellen - Platzhalter und
• Dokumentvorlage mit Platzhaltern für Unterschriften erstellen

In dem Artikel Warum funktioniert das Hochladen einer Dokumentvorlage nicht? findest Du auch nochmal die häufigsten Ursachen für diese Fehlermeldung. 
 
Gerne kannst Du auch eine von uns bereits vorgefertigte Vorlage verwenden und diese individuell anpassen. Verschiedene Vorlagen zur Nutzung und Anpassung findest Du unter Downloads in unserem Artikel Best Practice: Dokumentvorlagen. 
 
Für die optimale Nutzung von Dokumentenvorlagen gibt es auch noch ein paar weitere Tipps und Tricks: 

• Verwende bitte eine Schriftart, welche von Personio unterstützt wird (Google Fonts). Eine Auflistung hierzu findest Du in unserem Helpcenter Artikel Wichtiges für die Verwendung von Dokumentvorlagen.
• Durch die Nutzung von Tabellen können Textbausteine in der entsprechenden Position im Dokument "eingefroren" werden. So kann verhindert werden, dass sich das Layout ungewollt verschiebt.
• Mithilfe von Seitenumbrüchen kannst Du gewisse Bereiche klar voneinander abgrenzen und eine neue Seite beginnen.
• Setze die Schriftgröße im Originaldokument 1-2 Schriftgrößen kleiner an. So kannst Du eventuellen Vergrößerungen entgegenwirken.
• Weniger ist manchmal mehr: Viele Formen, Logos und unterschiedliche Schriftarten können zu Fehlformatierungen und Verzerrungen führen. Haltet es daher eher "einfach".
• Wir empfehlen die Nutzung der Programme Open Office, oder Libre Office. Die Formatierungen sind frei zugänglich und können von externen Programmen besser ausgelesen werden.

 Beste Grüße

Lea