Hallo zusammen,
wie @MaCherie1 schon geschrieben hat sind damit die Kontoinhabenden gemeint, nur diese können das Support-Team kontaktieren. Dazu findet Ihr hier auch weitere Informationen. Vertragsverantwortliche sind hingegen Personios Ansprechpersonen für alle finanziellen Angelegenheiten wie Rechnungsstellung, Erneuerung und Upgrades. Sie sind berechtigt, sich mit Fragen zum Abonnement über den Bereich Hilfe an Personios Customer-Growth-Team zu wenden.
Es ist übrigens durchaus möglich mehr als zwei Kontoinhabende einzutragen, das hängt jedoch davon ab, ob diese Option Euer Paket beinhaltet. :)
Liebe Grüße
Steffi