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Antwort

Dokumentenvorschau Bewerbendenprofil nicht verfügbar

  • July 15, 2024
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe
L
Detective
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Hallo zusammen,

aktuell nutzen wir die Personio-Karriereseite, wollen dies nun aber ändern, damit wir den traffic wieder auf unserer eigenen Website haben und hinsichtlich Layout, Design nicht so limitiert sind. Wir bauen also aktuell unsere eigene Karriereseite und wollen mittels API die Daten des Bewerbungsformulars an Personio übermitteln.

Folgende Schwierigkeiten sind aufgetreten:

  • die Dokumentenvorschau im Bewerbendenprofil zeigt den Inhalt der PDF Dokumente nicht an, es steht immer nur “Vorschau nicht verfügbar” da → woran kann das liegen?
  • wir haben einige Testbewerbungen gestartet und festgestellt, dass es teils mehrere Stunden dauert, bis die Bewerbungen über die Schnittstelle final in Personio in der Recruitingpipeline ankommen → woran kann das liegen?

Vielen Dank für eure Rückmeldungen.

Liebe Grüße, Lydia

Beste Antwort von Support Apps

Hallo @Lytttik 😊

Bei einer Fehlermeldung in der Dokumenten-Vorschau handelt es sich nicht um ein falsches Format des Dokuments (Word statt PDF), sondern um eine Besonderheit der Dokumente-Formatierung.

Hier wurde vermutlich eine sehr spezielle Formatierungen im Lebenslauf hinterlegt, die auch Word selbst nicht so ganz abbilden kann.  Aufgrund dieser Formatierungen kann Personio die Vorschau in diesem Fall nicht abbilden. Bei allen anderen Dokumenten im Word Format sollte die Vorschau aber ganz normal klappen. An dieser Stelle haben wir leider keinen Einfluss auf die Abbildung.

Wende Dich bitte bezüglich der Bewerbungen, die verzögert in Personio ankommen, direkt an unseren Support. 

Für die Bearbeitung benötigen wir Zugriff auf Euren Account. 

Danke und liebe Grüße

Mary 🌷

2 Antworten

S
Community Moderator
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  • Support AppsCommunity Moderator
  • Ehemalige*r Community Moderator*in
  • Antwort
  • July 17, 2024

Hallo @Lytttik 😊

Bei einer Fehlermeldung in der Dokumenten-Vorschau handelt es sich nicht um ein falsches Format des Dokuments (Word statt PDF), sondern um eine Besonderheit der Dokumente-Formatierung.

Hier wurde vermutlich eine sehr spezielle Formatierungen im Lebenslauf hinterlegt, die auch Word selbst nicht so ganz abbilden kann.  Aufgrund dieser Formatierungen kann Personio die Vorschau in diesem Fall nicht abbilden. Bei allen anderen Dokumenten im Word Format sollte die Vorschau aber ganz normal klappen. An dieser Stelle haben wir leider keinen Einfluss auf die Abbildung.

Wende Dich bitte bezüglich der Bewerbungen, die verzögert in Personio ankommen, direkt an unseren Support. 

Für die Bearbeitung benötigen wir Zugriff auf Euren Account. 

Danke und liebe Grüße

Mary 🌷

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L
Detective
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  • LytttikDetective
  • Autor*in
  • Detective
  • July 18, 2024

Hallo Mary,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich hab mich dazu mit unserer IT noch einmal abgestimmt. Wir befinden uns aktuell ja noch in der Test- und Implementierungsphase. D.h. es sind noch keine realen Bewerbungen. Sowohl unser Dienstleister, welcher die Seite für uns baut, als auch wir selbst haben diverse Tests durchgeführt mit verschiedensten PDF-Dokumenten. Es handelt sich bei den Dokumenten nicht um WORDS (diese wurden bei den Tests von der Schnittstelle gar nicht erst erkannt und übermittelt). 

Es sind also aus Word exportierte Dokumente und dennoch wird die Vorschau in Personio nicht angezeigt.

Vielleicht habt ihr hierzu noch andere Überlegungen, ob es eventuell an der API liegt, etc. Oder eventuell hatten andere Unternehmen, welche eine eigene Karriereseite live genommen haben ähnlich Probleme. Ein Ticket beim Support haben wir bereits aufgegeben.

Danke auf jeden Fall.

LG

Lydia

Lucie B
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