Servus,
wir hatten zuletzt wiederholt Probleme mit der Cronofy-Integration in Verbindung mit Google-Meet. Konkret erhalten Hiring ManagerIn und KandidatIn immer wieder verschiedene Google-Meet-Links, was dazu führt, dass sich die Parteien nicht treffen und das Interview scheitert.
Hatte jemand schon mal dasselbe Problem und wie lässt es sich fixen?
Viele Grüße
Ralph
Moin,
ich würde, falls noch nicht passiert, mal per “Hilfe” → “Antworten finden” ein Ticket aufmachen.
Das landet dann direkt im Support, hier muss es dann ja noch die Schleife von den Social Media zu eigentlich Support schaffen.
Gruß
Alex
Hi
hat es sich inzwischen gelöst? Teile gerne mit der Community, woran es gelegen hat und wie ihr es gelöst habt.
Vielen Dank für den Hinweis
Das ist absolut richtig, vor allem auch, wenn es eine individuelle Thematik ist. :)
Ganz allgemein kann ich in solchen Situationen lediglich empfehlen, die Kalenderintegration einmal zu deinstallieren und zu reaktivieren. Das ist manchmal hilfreich, da alles neu verbunden wird. :)
Liebe Grüße
Lena
Frohes Neues,
wir haben das Problem inzwischen mit Service-Hilfe nachvollziehen können:
Wir haben bei uns im Prozessverlauf das Interview an einen anderen “Veranstalter:in” weitergereicht. Daraufhin hat Google für das Interview eine neue Meet-Link erstellt (oder Personio hat eine neue abgerufen), die auf die Kalender aller Beteiligten ausgespielt wurde, während die Meet-Link auf Bewerber:innenseite gleich blieb.
Die einfachste Lösung heisst damit wohl: wenn man bei einem Interview die veranstaltende Person ändern will muss man das Interview komplett neu aufsetzen.
Again what learnt. ;)
R.
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