Servus,
wir hatten zuletzt wiederholt Probleme mit der Cronofy-Integration in Verbindung mit Google-Meet. Konkret erhalten Hiring ManagerIn und KandidatIn immer wieder verschiedene Google-Meet-Links, was dazu führt, dass sich die Parteien nicht treffen und das Interview scheitert.
Hatte jemand schon mal dasselbe Problem und wie lässt es sich fixen?
Viele Grüße
Ralph
Beste Antwort von Ralph
Frohes Neues,
wir haben das Problem inzwischen mit Service-Hilfe nachvollziehen können:
Wir haben bei uns im Prozessverlauf das Interview an einen anderen “Veranstalter:in” weitergereicht. Daraufhin hat Google für das Interview eine neue Meet-Link erstellt (oder Personio hat eine neue abgerufen), die auf die Kalender aller Beteiligten ausgespielt wurde, während die Meet-Link auf Bewerber:innenseite gleich blieb.
Die einfachste Lösung heisst damit wohl: wenn man bei einem Interview die veranstaltende Person ändern will muss man das Interview komplett neu aufsetzen.
Again what learnt. ;)
R.
+23Moin,
ich würde, falls noch nicht passiert, mal per “Hilfe” → “Antworten finden” ein Ticket aufmachen.
Das landet dann direkt im Support, hier muss es dann ja noch die Schleife von den Social Media zu eigentlich Support schaffen.
Gruß
Alex
+31Hi
hat es sich inzwischen gelöst? Teile gerne mit der Community, woran es gelegen hat und wie ihr es gelöst habt.
Vielen Dank für den Hinweis
Das ist absolut richtig, vor allem auch, wenn es eine individuelle Thematik ist. :)
Ganz allgemein kann ich in solchen Situationen lediglich empfehlen, die Kalenderintegration einmal zu deinstallieren und zu reaktivieren. Das ist manchmal hilfreich, da alles neu verbunden wird. :)
Liebe Grüße
Lena
Frohes Neues,
wir haben das Problem inzwischen mit Service-Hilfe nachvollziehen können:
Wir haben bei uns im Prozessverlauf das Interview an einen anderen “Veranstalter:in” weitergereicht. Daraufhin hat Google für das Interview eine neue Meet-Link erstellt (oder Personio hat eine neue abgerufen), die auf die Kalender aller Beteiligten ausgespielt wurde, während die Meet-Link auf Bewerber:innenseite gleich blieb.
Die einfachste Lösung heisst damit wohl: wenn man bei einem Interview die veranstaltende Person ändern will muss man das Interview komplett neu aufsetzen.
Again what learnt. ;)
R.
Bitte benutze für die Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse, die Du auch zum Login in Deinem Personio Account benutzt. Dies erleichtert es uns, Dir effektiv und effizient zu helfen, wenn wir z.B. etwas in Deinem Account überprüfen müssen. Bereits registriert? > Anmelden
Achtung: Dein öffentlicher Benutzername darf keine persönlichen Informationen wie E-Mail oder andere private Daten enthalten!
Die Service und Networking Community für alle Personio Kund*innen und HRler*innen. Solltest Du Dich noch nicht registriert haben, klicke bitte unten auf "Benutzerkonto erstellen". Benutzerkonto erstellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
