Hallo,
wir haben leider seit dem 25.10.23 das Problem, dass unsere Mails an die Bewerber nicht mehr rausgehen. Wir bekommen die Fehlermeldung (Grund: Failed to mail applicant message 48880482 with error). Sobald wir versuchen, die Mail “nochmal” zu versenden, passiert nichts.
Hatte jemand das gleiche Problem und könnte uns helfen?
Beste Antwort von Support Apps
Zum OriginalpostHallo
i.d.R. wird diese Fehlermeldung ausgelöst, wenn etwas mit der SMTP-Verbindung nicht ganz richtig ist. Diese benutzt Ihr, um Nachrichten von Eurem eigenen Postfach aus über Personio zu senden. Unter Einstellungen > Recruiting > Allgemein > SMTP-Einstellungen findest Du (ggf. nach Klick auf Testen unten) eine ausführlichere Fehlermeldung.
Zur Lösung des Problems sieh Dir bitte diesen Helpcenter Artikel an: Problembehebung bei der SMTP-Konfiguration
Sollte dies nicht zum Erfolg führen, empfehle ich Euch, Euch an unseren Support zu wenden.
Liebe Grüße ☀️
Katharina
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