Mitarbeiteranzahl lässt sich in "Paket & Rechnung" nicht anpassen

Hallo @lbrk ,

ich denke, dass es daran liegt. Ich bin beides und kann es sehen, wenn ich die Anzahl der Mitarbeitenden ändere.

Was sind Kontoinhabende und Vertragsverantwortliche in Personio? – Personio

Als Admin könntest du dich ja als Vertragsverantwortliche(r ) eintragen, oder sind die Plätze schon belegt? Könntest du ja auch nur mal zum testen, sprich einen raus und dich dafür zeitlich begrenzt rein.

Beste Grüße

Dash

Hallo @Dash,

danke für deine Antwort!

Ich habe das gerade mal getestet, und auch als Vertragsverantwortlicher wird der Kasten mit den Preisen leer, sobald ich ein anderes Paket als unser Aktuelles auswähle. Ich kann auch immer noch keine andere Mitarbeiteranzahl auswählen 🙁

Der Kasten mit den Preisinformationen ist nur gefüllt, solange alles auf unser aktuelles Abo eingestellt ist. Er wird leer, sobald ich irgendwas ändere. Somit habe ich jetzt alle verfügbaren Berechtigungen, daran kann es also doch nicht liegen.

Vielleicht gibt’s ja noch andere Ideen?

VG

lbrk

Hmm, dann bin ich auch überfragt...vielleicht braucht das Programm für die Verarbeitung der Berechtigung etwas Zeit. Aber das ist reine Spekulation. 

Ich bin fest davon ausgegangen, dass du es so sehen kannst. Probiere es ggf. morgen nochmal.

Beste Grüße

Dash

wie zahlt ihr? also monatlich oder jährlich?

Bei einer jährlichen Zahlungsweise kann man es nämlich nicht ändern

Ach, das wusste ich nicht. Wir haben monatlich.

Beste Grüße

Dash

Wir zahlen jährlich. Dann muss ich mich wohl mit dem Vertrieb auseinandersetzen, damit die mir die benötigten Infos geben 😑 Unnötig umständlich, wenn es eigentlich die Möglichkeit direkt im Tool gibt, aber muss dann wohl sein. Wird eh erst nächstes Jahr gültig, aber planen müssen wir ja trotzdem.

Vielen Dank euch!

Ich bin mir übrigens ziemlich sicher, dass das bis ca. vor einem halben Jahr noch ging - da hatte ich nämlich schonmal nachgeschaut, wie sich unsere Kosten verändern würden...

Hallo @lbrk ,

wie es scheint, hat sich Deine Frage bereits geklärt. Vielen Dank auch an @Dash und @PaulineSch für die Unterstützung!

Bei Fragen bezüglich Eures Pakets kann Euch grundsätzlich außerdem Antworten Finden > Ich benötige Hilfe bei meinem Abonnement weiterhelfen. Dort sind die am häufigsten gestellten Fragen zu Paketen und Abrechnung gesammelt. Um Unterstützung bei der Verwaltung Eures Personio ABOs zu erhalten und bei spezifischen Fragen zu Kosten und Paketen für Euren Account, könnt Ihr Euch natürlich jederzeit an Eure*n Growth Manager*in wenden.

Ich hoffe, das hilft Euch weiter!

Solltet ihr noch Rückfragen dazu haben, postet diese gerne direkt hier.

Liebe Grüße

Steffi