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Liebe Personio Community, 

ein unserer MA hat sein Passwort mehrmals falsch angegeben und kann sich nicht mehr in Personio einloggen. 

Er hat Passwort-Änderung angefragt. Das Problem ist, dass er keine E-Mails von Personio bekommt - d.h. man kann ihm die Registrierungs-E-Mail nicht schicken und er bekommt auch keine Passwort E-Mail von Personio. 

Was kann man tun, um ihn wieder zu aktivieren? Ich habe Admin Account, aber leider sehe ich ihn als aktiven MA, und kann auch sein Account nicht aktivieren. 

Vielen Dank! 

Liebe Grüße 

Hallo Peopleteam,

hast du folgendes versucht?

  • Mitarbeiter aufrufen
  • in die Profilansicht gehen
  • ganz links die drei Punkte anklicken:  

  • Konto verwalten auswählen

Dann erscheint Folgendes:

Bei Passwort gibt es die Möglichkeit, dass Du ihm ein Passwort vergibst.

Hoffentlich hilft es.😀

 

Viele Grüße

Gaby

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