Bestimmte Abwesenheitsarten werden nicht in der Personio App angezeigt

Question

Hallo zusammen,wir haben aktuell folgendes Problem:Einige Mitarbeitende können über die App (sowohl unter iOS als auch Android) die Abwesenheitsarten „Krankheit“ und „Erkrankung Kind“ nicht beantragen. Über den Browser funktioniert dies hingegen problemlos, sodass ein Berechtigungsproblem ausgeschlossen werden kann.Die Apps wurden bereits deinstalliert und anschließend neu installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?Danke im Voraus für eure Hilfe.Viele GrüßeLisa

KatharinaS. · Accepted Answer

Hallo ​@LisaHauser,ich habe soeben intern Rücksprache gehalten. Es gab in der letzten WocheSchwierigkeiten in der App, dass nichtalle Abwesenheitsarten entsprechend der Zugriffsrechte angezeigt werden konnten.Dies sollte nach meinen Informationen seit Freitag behoben sein. Kannst Du dies überprüfen?Sollte immer noch nicht alle Abwesenheitsarten angezeigt werden, wäre es super, wenn Du Dich mit einem konkreten Beispiel an unseren Support wenden kannst.Dies machst Du überden Support Button in der Navigationsleiste in Deinem Personio Account.Bitte beachte, dass nur Kontoinhaber*innen den Support kontaktieren können.Falls notwendig, wende Dich bitte an Deine Kolleg*innen in dieser Rolle, oder füge Dich selbst als Kontoinhaber*in hinzu. Wie das geht, kannst Du hier nachlesen.Beste GrüßeKatharina

ClemensM. · Answer

Hi Lisa,Vielleicht könnte es an den Rollenrechten liegen? Haben die Mitarbeitenden, die in der App eine Abwesenheit beantragen möchten,mindestens das Recht “Vorschlagen”?Viele GrüßeClemens

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