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Bestimmte Abwesenheitsarten werden nicht in der Personio App angezeigt

  • July 2, 2026
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
L
First Steps

Hallo zusammen,

wir haben aktuell folgendes Problem:

Einige Mitarbeitende können über die App (sowohl unter iOS als auch Android) die Abwesenheitsarten „Krankheit“ und „Erkrankung Kind“ nicht beantragen. Über den Browser funktioniert dies hingegen problemlos, sodass ein Berechtigungsproblem ausgeschlossen werden kann.

Die Apps wurden bereits deinstalliert und anschließend neu installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Danke im Voraus für eure Hilfe.

Viele Grüße

Lisa

 

 

Beste Antwort von KatharinaS.

Hallo ​@LisaHauser,

ich habe soeben intern Rücksprache gehalten. Es gab in der letzten Woche Schwierigkeiten in der App, dass nicht alle Abwesenheitsarten entsprechend der Zugriffsrechte angezeigt werden konnten.

Dies sollte nach meinen Informationen seit Freitag behoben sein. Kannst Du dies überprüfen?

Sollte immer noch nicht alle Abwesenheitsarten angezeigt werden, wäre es super, wenn Du Dich mit einem konkreten Beispiel an unseren Support wenden kannst.

Dies machst Du über den Support Button in der Navigationsleiste in Deinem Personio Account.
Bitte beachte, dass nur Kontoinhaber*innen den Support kontaktieren können.
Falls notwendig, wende Dich bitte an Deine Kolleg*innen in dieser Rolle, oder füge Dich selbst als Kontoinhaber*in hinzu. Wie das geht, kannst Du hier nachlesen.

Beste Grüße

Katharina

3 Antworten

C
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  • July 6, 2026

Hi Lisa,
 

Vielleicht könnte es an den Rollenrechten liegen? Haben die Mitarbeitenden, die in der App eine Abwesenheit beantragen möchten, mindestens das Recht “Vorschlagen”?

Viele Grüße
Clemens

L
First Steps
  • LisaHauserFirst Steps
  • Autor*in
  • First Steps
  • July 6, 2026

Hallo Clemens,

es liegt nicht an den Berechtigungen. Über den Browser können die Mitarbeiter diese Abwesenheitsarten auswählen. Es geht nur über die App nicht.

Grüße

Lisa

KatharinaS.
Community Moderator
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  • KatharinaS.Community Moderator
  • Community Moderator
  • Antwort
  • July 13, 2026

Hallo ​@LisaHauser,

ich habe soeben intern Rücksprache gehalten. Es gab in der letzten Woche Schwierigkeiten in der App, dass nicht alle Abwesenheitsarten entsprechend der Zugriffsrechte angezeigt werden konnten.

Dies sollte nach meinen Informationen seit Freitag behoben sein. Kannst Du dies überprüfen?

Sollte immer noch nicht alle Abwesenheitsarten angezeigt werden, wäre es super, wenn Du Dich mit einem konkreten Beispiel an unseren Support wenden kannst.

Dies machst Du über den Support Button in der Navigationsleiste in Deinem Personio Account.
Bitte beachte, dass nur Kontoinhaber*innen den Support kontaktieren können.
Falls notwendig, wende Dich bitte an Deine Kolleg*innen in dieser Rolle, oder füge Dich selbst als Kontoinhaber*in hinzu. Wie das geht, kannst Du hier nachlesen.

Beste Grüße

Katharina

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