Hallo zusammen,
vor kurzem haben wir alle mit der Admin-Rolle die Benachrichtigung erhalten, wenn die eAU nicht vorhanden ist. Jetzt bekommt jedoch nur eine von uns diese Benachrichtigung.
Wie können wir das ändern?
Danke!
LG
Ghaidaa
Answered
keine Benachrichtigung für Admin, wenn wenn die eAU nicht vorhanden ist
- Follower
Beste Antwort von KatharinaS.
Hallo
wer eine Benachrichtigung zur eAU erhält, ist abhängig vom eingestellten Genehmigungsworkflow und dem Genehmigungsstatus der Abwesenheit.
Die konkreten Logiken findest Du in unserem Helpcenter Artikel Nutzung des automatischen eAU-Abrufs über die DATEV-Integration im Abschnitt Benachrichtigungen.
Soweit ich weiß, gab es hier keine Änderung in der Logik und es wurde immer nur eine Person informiert.
In solchen Fällen kann es Sinn machen, sich mit einem konkreten Beispiel an meine Kolleg*innen aus dem Support zu wenden. Sie können so an einem Beispiel prüfen, warum eine Benachrichtigung an einen bestimmten Mitarbeitenden gesendet wurde.
Bitte beachte, dass nur Kontoinhaber*innen den Support kontaktieren können.
Falls notwendig, wende Dich bitte an Deine Kolleg*innen in dieser Rolle, oder füge Dich selbst als Kontoinhaber*in hinzu. Wie das geht, kannst Du hier nachlesen.
Beste Grüße
Katharina
+7- Helping Hand
Hallo
wir hatten das gleiche Problem und haben uns hierfür unter Analysen einen Bericht gebastelt:
Bericht: Abwesenheitszeiträume: Überblick über die Abwesenheitszeiträume von Mitarbeitenden im angegebenen Zeitraum
Zeitspanne: Dieses Jahr
Zeilen: Abwesenheit
Spalten: MA Name, Abwesenheitsart, Startdatum der Abwesenheit, Enddatum der Abwesenheit, Dauer der Abwesenheit, Status der eAU-Bescheinigung
Gefiltert nach: 1.) Status ist gleich aktiv 2) Anstellungsart ist gleich intern und 3) Abwesenheitsart ist gleich Krankheit, Krank ohne AU, Krank untertägig, Krankheit Kind unbezahlt
Damit können wir gut arbeiten und Berichte kannst du mit weiteren Personen teilen.
Liebe Grüße
Mareike
- Follower
Aber die Frage ist: ist es aktuell möglich, wieder einzustellen, dass alle Admins diese Benachrichtigung erhalten?
LG
Ghaidaa
+7- Helping Hand
Dazu eine Frage: ich bin Admin und bekomme diese Benachrichtigungen nicht. Wo und wie habt ihr das denn eingestellt? 😀 Das ist ja genau der Grund, warum ich diesen Bericht für mich eingerichtet habe. In der Vergangenheit hatten die kranken Mitarbeiter in ihrer Inbox eine Nachricht, das passiert aber (glaube ich) auch nicht mehr.
LG Mareike
- Follower
Wir hatten immer die E-Mail vom Personio Team, dass keine eAU gefunden wurde z.B. (S. Anhang)
+12- Community Moderator
- Antwort
Hallo
wer eine Benachrichtigung zur eAU erhält, ist abhängig vom eingestellten Genehmigungsworkflow und dem Genehmigungsstatus der Abwesenheit.
Die konkreten Logiken findest Du in unserem Helpcenter Artikel Nutzung des automatischen eAU-Abrufs über die DATEV-Integration im Abschnitt Benachrichtigungen.
Soweit ich weiß, gab es hier keine Änderung in der Logik und es wurde immer nur eine Person informiert.
In solchen Fällen kann es Sinn machen, sich mit einem konkreten Beispiel an meine Kolleg*innen aus dem Support zu wenden. Sie können so an einem Beispiel prüfen, warum eine Benachrichtigung an einen bestimmten Mitarbeitenden gesendet wurde.
Bitte beachte, dass nur Kontoinhaber*innen den Support kontaktieren können.
Falls notwendig, wende Dich bitte an Deine Kolleg*innen in dieser Rolle, oder füge Dich selbst als Kontoinhaber*in hinzu. Wie das geht, kannst Du hier nachlesen.
Beste Grüße
Katharina
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