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Überstunden - Falsche Berechnung


PaulineSch
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Hallo zusammen, 

 

bei uns tritt es vermehrt im Dezember auf, dass Mitarbeiter für einen Tag den gesamten Tag als Überstunden zugewiesen bekommen - obwohl es eigentlich die Stunden betrifft, die klassisch im Arbeitszeitmodell an dem Tag zu erwarten sind. 

 

Das scheint sich irgendwie/irgendwann von alleine zu lösen. Leider traue ich jetzt dem Jahresendstand der Überstunden so gar nicht. Bevor ich da jetzt inkludierte Überstunden abziehe würde ich eigentlich gerne sicherstellen, dass das alles richtig ist. 

 

Der Personio Support schweigt sich leider seit einigen Tagen aus. Wir bekommen keine Reaktion. 

Eine Mitarbeiterin war betroffen, da konnte ich heute morgen das Problem beheben in dem ich alle Tage selber als Admin nochmal extra gespeichert habe. Kann irgendwie auch nciht Sinn und Zweck der Sache sein. 

 

Hat das noch jemand erlebt?

 

LG

Pauline

Beste Antwort von Support Vergütungsmanagement

Hallo @PaulineSch

 

vielen lieben Dank für Deine Anfrage. 

Ich kann sehen, dass Dein Support-Ticket eingegangen ist. Durch die Feiertage und einen leider hohen Krankenstand haben wir momentan eine etwas längere Wartezeit. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden. 

Mit lieben Grüßen, 

Lydia 

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3 Antworten

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Hallo @PaulineSch

 

vielen lieben Dank für Deine Anfrage. 

Ich kann sehen, dass Dein Support-Ticket eingegangen ist. Durch die Feiertage und einen leider hohen Krankenstand haben wir momentan eine etwas längere Wartezeit. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden. 

Mit lieben Grüßen, 

Lydia 


Hallo, wir haben ebenfalls in 2024 falsche Berechnungen:

 

MA war arbeiten und hat Stunden erfasst > diese zieht er komplett ins Minus!! Mehrere Tage in September 2024. haben alles rausgelöscht und wieder eingetragen. Fehler bleibt trotzdem. Es sind auch keine Abwesenheiten oder Freizeitausgleich oder sonstiges da hinterlegt… Wir benötigen Hilfe. LG 


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  • Communicator
  • 21 Kommentare
  • 7. April 2025

Der Personio Support hat mir gesagt, dass Änderungen im Stundenkonto nur noch 3 Monate rückwirkend berechnet werden. Das heißt, wenn ihr die Änderung von September nun vorgenommen habt, wird sich auch nichts neu berechnen. Das muss dann Personio manuell neu berechnen.

Das Festsetzen der Grenze auf 3 Monate hätte man ruhig mal kommunizieren können.


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