Überstunden nicht berechnet

Hallo,

ich habe aktuell den Fall, dass bei uns “Freizeitausgleich ganztägig”, die Überstunden durch 0:00 → 0:00 Buchungen nicht mehr abgezogen werden. Vielleicht handelt es sich hier um ein generelles Problem bei Personio? Es ging die ganze Zeit und plötzlich nicht mehr. Ich habe an den Einstellungen seit dem nichts mehr verändert.

Viele Grüße

Thomas

Hi @RB-OL,

Du hast recht, es sieht korrekt eingestellt aus. Könntest Du bitte die Zeiten einmal rauslöschen, die Seite neu laden und sie nochmal eintragen, um zu sehen, ob es immer noch falsch berechnet wird?

Wichtig: Bevor Du sie löscht, prüfe bitte, ob ein Kommentar zusätzlich eingetragen war, oder nicht. Wir wollen ja keine Angabe verlieren. :) 

(FYI: Anfang August wurden die automatischen Überstunden ausgerollt, ich kann mir vorstellen, dass unser Produkt-Team zu dem Zeitpunkt im Hintergrund an etwas gearbeitet hat und die Eintragung deshalb nicht geklappt hat. Das würde ich gern mit der Löschung und Wiedereintragung überprüfen.)

Ich freue mich über Deine kurze Rückmeldung, ob es sich damit behoben hat, oder nicht. :) 
 

@t.l. das scheint mir eine etwas andere Thematik zu sein. Zumindest auf den ersten Blick. Hast Du auch geprüft, ob bei dem Mitarbeitenden, bei welchem Dir das aufgefallen ist, das Arbeitszeitmodell geändert wurde? Bitte prüfe, ob vielleicht die automatischen Minusstunden aktiviert wurden. Damit würden sich die Mitarbeitenden den 0-0 Eintrag sparen, denn bei Nichteintragung einer Zeit, werden die Stunden schon abgezogen. Weitere Details findest Du hier: 

Liebe Grüße
Lena

Hi Lena,

ich wollte heute den Fall noch einmal rekonstruieren und deinen Anweisungen folgen.

Nun traue ich meinen Augen nicht: Plötzlich sind die fehlenden Zeiten vorhanden!

Ich habe gefühlt 50 Mal aktualisiert, nachdem ich die Zeiten importiert hatte, da ich bereits gelernt habe, dass Personio nicht sofort reagiert. Trotzdem waren die Zeiten nach mehreren Minuten nicht da.
Warum sind sie heute da? 

Ich bin total irritiert! Warum kann ich mich auf das Programm nicht verlassen? Wie kann das sein?

LG

O.