Hallo zusammen,
wir haben seit dem 07.11.2022 das Problem, dass die Überstunden / Minusstunden bei manchen Mitarbeitern nicht mehr erfasst werden, obwohl die Arbeitszeiten bei Anwesenheit erfasst und vom Vorgesetzten genehmigt wurden.
Bitte dringend prüfen / klären. Dankeschön.
VG
Gutschriften für Überstunden fehlen hier
Hallo
auf den ersten Blick kann ich hier leider nicht erkennen, wo das Problem liegt. Ein Fehler seitens Personio ist mir hier jedenfalls aktuell nicht bekannt.
Kann es sein, dass ihr kürzlich etwas an den Arbeitszeitmodell-Einstellungen oder Abwesenheitseinstellungen angepasst habt?
Liebe Grüße
Marc
Hi
ich habe gerade gesehen, dass Du und andere Community-User hier bereits in einem anderen Post darüber diskutiert habt und dies wohl mehrere Kund*innen betrifft.
Ich erkundige mich hierzu einmal intern und geben eine Rückmeldung.
P.S.: Wir vom Community-Team haben alle Posts im Blick, es ist also nicht notwendig zum gleichen Thema mehrere einzelne Posts zu erstellen. Einzelne Post führen eher zu einer gestreuten Kommunikation.
Liebe Grüße
Marc
Hallo
auf den ersten Blick kann ich hier leider nicht erkennen, wo das Problem liegt. Ein Fehler seitens Personio ist mir hier jedenfalls aktuell nicht bekannt.
Kann es sein, dass ihr kürzlich etwas an den Arbeitszeitmodell-Einstellungen oder Abwesenheitseinstellungen angepasst habt?
Liebe Grüße
Marc
Hallo Marc, nein wir haben keine Anpassungen vorgenommen.
Hi
ich habe gerade gesehen, dass Du und andere Community-User hier bereits in einem anderen Post darüber diskutiert habt und dies wohl mehrere Kund*innen betrifft.
Ich erkundige mich hierzu einmal intern und geben eine Rückmeldung.
P.S.: Wir vom Community-Team haben alle Posts im Blick, es ist also nicht notwendig zum gleichen Thema mehrere einzelne Posts zu erstellen. Einzelne Post führen eher zu einer gestreuten Kommunikation.
Liebe Grüße
Marc
Hallo Marc, nach einem Hinweis eines Community-Users habe ich eine eigene Anfrage gestellt. Leider existieren keine Telefon-Nr. / Mail-Adressen für den Support mehr. Vielleicht hätte man anders für Aufklärung sorgen können ohne viel Posten.
Hi
danke für Deine Rückmeldung.
Es hat sich hierbei tatsächlich um einen Bug gehandelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Die Produkt-Kolleg*innen haben bereits einen Fix ausgerollt, der den Fehler behebt.
Das Problem sollte so auch bei Dir in Kürze nicht mehr bestehen.
Du hast recht, es gibt keine direkte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mehr. Über Antworten finden in Deinem Personio-Account kannst Du jedoch einen Rückruf anfordern oder eine Nachricht hinterlassen sollte es einmal ein dringendes Accountspezifisches Problem geben. Sonst stehen wir vom Community-Team natürlich für jede Frage zur Verfügung und freue uns über Deine Beiträge. 
Liebe Grüße
Marc
Bitte benutze für die Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse, die Du auch zum Login in Deinem Personio Account benutzt. Dies erleichtert es uns, Dir effektiv und effizient zu helfen, wenn wir z.B. etwas in Deinem Account überprüfen müssen. Bereits registriert? > Anmelden
Achtung: Dein öffentlicher Benutzername darf keine persönlichen Informationen wie E-Mail oder andere private Daten enthalten!
Die Service und Networking Community für alle Personio Kund*innen. Solltest Du Dich noch nicht registriert haben, klicke bitte unten auf "Benutzerkonto erstellen".
Unsere Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung für die Personio Voyager Community wurden aktualisiert. Mit Deiner erneuten Anmeldung und dem Log-in in die Personio Voyager Community stimmst Du diesen geänderten Bedingungen zu.
Bitte beachte ebenfalls, dass die Personio GmbH Deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse nutzen kann, um Dich interessensbezogen über Produkte und Dienstleistungen von Personio im Bereich HR Management und Recruiting zu informieren. Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Benutzerkonto erstellen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.