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Urlaubsgenehmigung: Vorgesetzter erhält E-Mails von Personio mit Links, die ins Leere laufen

  • März 28, 2025 9:23 AM UTC
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Hallo

ein Vorgesetzter bekommt (Standard-)Aufforderungen zum Genehmigen von Urlaub. Wenn er jedoch auf die gelbe Schaltfläche (“Prüfen und genehmigen” bzw. “Genehmigungen ansehen und bestätigen”) klickt, führt der Link immer zu Personio zu einer Seite, die keinerlei Urlaubsanträge enthält, die genehmigt werden könnten.

Kurioserweise ist es so, dass der Urlaub schlussendlich immer genehmigt wird. Dies macht jedoch definitiv nicht der Vorgesetzte. Die Mitarbeiterin sagt, dass sie den Eindruck habe, dass sich Ihr Urlaub von allein genehmigt. Sie selbst macht es nicht.

Kennt jemand dieses Phänomen und ist es möglich, das zu korrigieren?

Beste Antwort von KiCa_SK

Ist dies vielleicht nur ein Phänomen für diese Mitarbeiterin und ist gar nicht vom Vorgesetzten abhängig?

Ich würde mal als Testballon (nach Information von Mitarbeiterin und Vorgesetzem), mich als Mitarbeiterin anmelden, dann den Urlaub einreichen und schauen was passiert. Nach kurzer Zeit als betroffener Vorgesetzter und in Personio schauen, was angezeigt wird. Du erhältst dann zwar nicht die Mail, die ins Leere läuft, aber du siehst innerhalb von Personio was passiert und kannst den Fall dort nachspielen.

 

Gruß Stefan

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9 Antworten

projectfactory.io
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Es könnte an eurem Genehmigungsprozess liegen.

Habt ihr evtl einen Zweistufigen Prozess drin 1. Führungskraft 2. HR oder vice versa?


LG Philipp
Linked.in

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  • Apr. 4, 2025 7:17 AM UTC

Bei der Abwesenheit “Urlaub”, um die es hauptsächlich geht, ist lediglich ein einstufiger Genehmigungsprozess durch die Führungskraft hinterlegt.

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JL_HR
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  • Apr. 7, 2025 12:42 PM UTC

Vielleicht liegt es an den (nicht zugewiesenen) Zugriffsrechten bei der Führungskraft?
Hier vielleicht mal in der Mitarbeitendenrolle schauen.

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  • Apr. 8, 2025 10:32 AM UTC

Die betreffende Mitarbeiterin ist krank. Das wird noch etwas dauern mit der Antwort.

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  • Apr. 11, 2025 8:42 AM UTC

Der betreffende Mitarbeiter hat die Rolle “Vorgesetzter”, die mehr als 10 Personen innehaben. Er ist jedoch der Einzige mit solchen Problemen.

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Lucie B
Community Moderator Alumni
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  • Apr. 30, 2025 9:30 AM UTC

Hallo ​@9blackbeard1, 

ich sehe, dieser Beitrag ist noch offen, konntet Ihr das mittlerweile klären?

Viele Grüße
Lucie

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  • Mai 5, 2025 9:47 AM UTC

Nein, leider nicht. Ich weiß aber auch nicht, ob hier der richtige Raum dafür ist. Vielleicht ist der E-Mailsupport eher dafür geeignet? 

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KiCa_SK
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  • Mai 5, 2025 3:04 PM UTC

Ist dies vielleicht nur ein Phänomen für diese Mitarbeiterin und ist gar nicht vom Vorgesetzten abhängig?

Ich würde mal als Testballon (nach Information von Mitarbeiterin und Vorgesetzem), mich als Mitarbeiterin anmelden, dann den Urlaub einreichen und schauen was passiert. Nach kurzer Zeit als betroffener Vorgesetzter und in Personio schauen, was angezeigt wird. Du erhältst dann zwar nicht die Mail, die ins Leere läuft, aber du siehst innerhalb von Personio was passiert und kannst den Fall dort nachspielen.

 

Gruß Stefan

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  • Mai 8, 2025 8:07 AM UTC

Gut, dann mache ich das. Da ich die IT alleine betreue, kann das jedoch einige Zeit dauern. Ich würde das Ticket schließen und wenn ich weitere Informationen habe, es wieder öffnen bzw. ein neues anlegen. Danke für die Hilfe!

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