Liebe Community,
bisher läuft der eAU-Abruf von Personio über Datev sehr gut. Aktuell habe ich aber ein Problem.
Ich erhielt von Peronio die Rückmeldung “eAU bestätigt”, allerdings wartet Datev noch auf Rückmeldung der Krankenkasse.
Nach Rücksprache bei der KK gibt es für diesen Fehltag (23.03.) keine AU, warum bestätigt das dann Personio, auch der Mitarbeiter bekommt ja die “falsche” Rückmeldung.
Hattet ihr das auch schon und was habt ihr dann gemacht?
Vielen Dank und Grüße
Fr_Baumann
+9Hi
ich würde Dir hier empfehlen ein Support-Ticket zu eröffnen, damit unser Team sich das näher anschauen kann. Leider können wir hier nicht den Fall detailliert prüfen, da dies mehrere Gründe haben könnte.
Liebe Grüße
duci
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