Hallo,
habe gerade versucht mich in den Account einzuloggen, das Passwort wurde nicht genommen und an meine Mail kam bis jetzt weder ein Token noch die Mail zum Passwort zurücksetzen.
Somit kann ich noch nicht mal den Support kontaktieren, das sollte echt einfacher sein.
Was kann ich jetzt tun?
frage hat sich erledigt, die Mail kam dann mal nach einer halben Stunde
Hallo
super, dass sich der Fall von selbst erledigt hat.
Für die Zukunft: Wenn der Token getriggert wird oder Du eine Mail zum Zurücksetzen des Passwortes anforderst, so geschieht dies in der Regel innerhalb weniger Sekunden. Unserer Erfahrung nach ist eine längere Wartezeit auf den Eingang der Mail gewissen Sicherheitsmaßnahmen IT-seitig zurückzuführen.
Gerne können wir dies aber über unseren Mailprovider prüfen. Sollte also nochmals so ein Fall auftreten, kannst Du
So können wir direkt nachsehen, was los ist. :)
Vielen Dank und hab noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Andreas
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