Alle Dokumente exportieren funktioniert nicht

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich auf den Knopf “Exportdatei erstellen” klicke, dann passiert gar nichts… Dies im Profil eines Mitarbeitenden, ohne erweiterte Rechte.

In meinem eigenen (Admin) Account kann ich den Knopf drücken, erhalte auch eine BEstätigung, dass die Datei generiert wird, aber auch nach 15 Minuten wird sie nicht angezeigt...

Ich bekomme ein weiteres Fenster

 

Seltsamerweise in Englisch. 

Ich bekomme allerdings weder eine Mail, noch einen Export. Auch im Download-Bereich taucht keine Datei auf. 

LG 

Update: 

Es hat etwas länger als die 15 Minuten gedauert, aber ich bekam eine Mail.

 

Wenn ich dann allerdings auf den Button gehe, komme ich in meinen Account, aber ich finde keine Exportdatei, sondern nur die übliche Ansicht. 


 

Mich erreichte die Mail mit der Info, dass die Daten bereitliegen auch noch, aber ebenfalls deutlich nach den 15 Minuten. Dass die “Nicht-Admins” den angezeigten Knopf allerdings gar nicht erst drücken konnten, blieb bestehen.

Hattest du dann den Download? bzw. die Dateien? 

Stichprobenartig habe ich geprüft, ob Nicht-Admins die Möglichkeit des Downloads haben, bei uns ist es möglich. Ich vermute aber, dass man dann genauso endet, wie die Admins. 

Ich habe es nun nochmals getestet.

Den Download hatte ich. Dazu musste ich nochmals in meinen Dokumenten auf “Alle Dokumente exportieren” klicken und dann kam im Popup die Datei mit Downloadoption. Dieser war auch vollständig im zip Archiv.

Es bleibt aber weiterhin das Problem, dass “normale” Mitarbeitende den Knopf “Alle Dokumente exportieren” sehen, drücken können, das Popup erscheint, aber dann beim Klick, außer ein kurzes Flackern des Popups nichts passier, egal wie oft man den Button betätigt.

Braucht es hier noch eine spezielle Rechtevergabe, die ich ggf. nicht gesetzt habe?

Und wie kann ich den Export als Admin erstellen um ihn im Nachgang zu versenden. Wenn ich als Admin auf das Mitarbeitendenprofil gehe, dann gibt es den Exportbutton nicht. Muss ich mich dann al Mitarbeitender anmelden, dann auf Dokumente gehen und den Export beantragen (was ja bei mir nicht funktioniert)? Das muss doch einfacher gehen...

Ah, jetzt habe ich es auch. 
 

Aber mal ganz ehrlich, wenn ich eine Mail bekomme “jetzt zum Download gehen”, dann möchte ich auf dem ersten Blick sehen, dass da der Download ist. 

Dass die normalen Mitarbeitenden das so nicht können ist dann wohl ein Support Thema. 

Sehe ich genauso. Funktioniert bei euch denn der Sownload für Mitarbeitende? EIch kann es ja auch nicht ausschließen, dass ich ein evtl. nötiges Recht nicht erteilt habe...

 Button ist anklickbar, aber dann gibt es kein weiteres PopUp, so dass ich davon ausgehe, dass es nicht funktioniert. 

Bei den Berechtigungen sehe ich keine Einstellung für die Downloads. Bin aber vielleicht blind. 

Ok, also gibt es das gleiche Verhalten bei dir, Danke? Vielleicht finden wir noch wen, bei dem es klappt oder weitere Infos zu hat.

Hi,

passend zu den Thema, ich wollte eben einen Unternehmens-Export erstellen aber leider befindet sich im Ergebnis nur meine eigenen Dokumente, und davon nicht mal alle…. ://

Ja, ich bin Admin und Kontoeigentümer unseres Accounts.

Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann und ALLES was in unserem Account gespeichert ist, runterladen kann?
Danke!

PF

Ich halte diesen zentralen Export aber für sehr wichtig und sinnvoll an, also dass Admins alle Dokumente des Mitarbeitenden als Export erhalten können, zumal ich mich nach Vertragsende auch nicht mehr als Mitarbeitenden anmelden kann um dies zu tun. Ich melde es an den Feedback Bereich.

Ich komme über den Unternehmensexport an die Dokumente aller Mitarbeitenden ran. Auch an die, die ausgeschieden sind. Zwei Dinge sind wenig smart: 
 

• es sind die Dokumente ALLER Mitarbeitenden. Wenn ich nur einen brauche ist das etwas überdimensioniert. 
• Wenn man den Download beauftragt hat, erhält man eine Mail mit einem Button “jetzt zum Download gehen”. Leider landet man nicht dort, sondern im “Unternehmen”. Ich würde mir wünschen, dass Links dort hin führen, was sie anzeigen. 

Viele Grüße