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Verifizierung des neuen Mitarbeiters nicht möglich! bekommt keinen Token zugeschickt.

C
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Liebe Community, 

 

Wir haben einen neune Mitarbeiter angelegt. 

Auch einen Einlade link versendet, dieser wurde sofort bearbeitet. Unser MA hat allerdings nie, auch nach mehrmaligen Versuchen, keine Token per Mail erhalten, um seine Anmeldung zu vollenden/verifizieren. 

Der Einladungslink, kam auf die Mailadresse, also ist diese korrekt!!!

 

Mittlerweile ist diese Einladung schon länger als 48h her!!!

 

Ich bitte um Hilfestellungen wie wir unseren MA schnellstmöglich in Personio einbinden können. 

DANKESCHÖN!!!

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Beste Antwort von SteffiM. 18 April 2023, 11:57

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2 Antworten

SteffiM.
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Benutzerebene 3
Abzeichen +5

Hi @Christina Augustin,

sollten Euch die Schritte aus dem Artikel Warum erhalte ich keine System-E-Mails von Personio nicht weiterhelfen, sollte sich diesen Fall am Besten einmal unser Support-Team anschauen.

Das Support-Team kannst Du über Antworten Finden direkt in Personio kontaktieren (Achtung, nur für Kontoinhaber*innen verfügbar).

Wähle in diesem Bereich das Thema Deiner Anfrage und diese wird direkt an das verantwortliche Team weitergeleitet.

Falls Du Rückfragen dazu hast, melde Dich gerne.

Ich wünsche Dir einen tollen Tag!

Liebe Grüße

Steffi

Dash
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Benutzerebene 7
Abzeichen +36

Hallo @Christina Augustin ,

ist es denkbar, dass die E-Mail im Spam / Quarantäne gelandet ist?

Habe ich auch immer mal wieder mitbekommen.

Beste Grüße

Dash

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