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Recruiting - Mails an Bewerber lassn sich nicht mehr über Personio verschicken aufgrund von Fehlermeldung

  • Apr. 27, 2023 2:17 PM UTC
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Hallo!

 

Seit gestern kann ich keine Nachrichten mehr aus der einzelnen Akte des jeweiligen Bewerbenden mehr verschicken. Ich bekomme diese Fehlermeldung: Diese Nachricht konnte nicht verschickt werden.Grund: Failed to mail applicant message 39859365 with error: Symfony\Component\Mailer\Exception\TransportException

Hat jemand damit vielleicht schon Erfahrungen gemacht oder kann mir helfen? 

 

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Selina

Beste Antwort von Anni

Hey @Selina Palomar Ehrlicher,

mithilfe unserer IT konnten wir das Problem lösen. Personio scheint irgendetwas umgestellt zu haben, gib deiner IT folgendes mit, dann klappt das wieder.

Aktualisierung des Steckbriefs bzgl. der Änderung von TLS auf StartTLS inkl. Portwechsel von tcp/587 auf tcp/25 

Diese Änderung musst du als Admin in den Recruiting Einstellung vornehmen.

 

VG

Annika

 

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5 Antworten

Anni
Communicator
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  • Communicator
  • Apr. 28, 2023 6:54 AM UTC

Hallo @Selina Palomar Ehrlicher,

dann sind wir nicht die Einzigen :D. 

Ist bei uns ebenfalls seit gestern der Fall und habe zwar mit Personio kurz gesprochen aber sie haben noch nichts rausgefunden.

VG

Annika

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Anni
Communicator
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  • Communicator
  • Antwort
  • Apr. 28, 2023 11:11 AM UTC

Hey @Selina Palomar Ehrlicher,

mithilfe unserer IT konnten wir das Problem lösen. Personio scheint irgendetwas umgestellt zu haben, gib deiner IT folgendes mit, dann klappt das wieder.

Aktualisierung des Steckbriefs bzgl. der Änderung von TLS auf StartTLS inkl. Portwechsel von tcp/587 auf tcp/25 

Diese Änderung musst du als Admin in den Recruiting Einstellung vornehmen.

 

VG

Annika

 

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Hi @Anni,

 

Danke für deinen Tipp, dann werde ich das versuchen mit der IT zu lösen! 

 

VG 

Selina

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Andrea Mendoza
Personio Team Alumni
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  • Ehem. Community Admin
  • Mai 16, 2023 12:40 PM UTC

Hallo @Selina Palomar Ehrlicher 👋🏼,

konnte das Thema behoben werden? Sollte dies nicht der Fall sein, melde Dich gerne bei uns in diesem Verlauf.

Liebe Grüße

Andrea

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Hallo, 

ja das Problem konnte behoben werden. 

Danke

 

LG Selina

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