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Technische Störung bei einzelnen Mitarbeitenden

S
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Hallo liebe Community,

 

ein Kollege hat leider technische Probleme mit Personio. Er kann sich zwar einloggen, jedoch lädt die Startseite und alles weitere nicht mehr.

Bei allen anderen funktioniert es, seine Internetverbindung ist auch stabil und stark genug.

An wen kann man sich in solchen Fällen wenden?

 

Danke im Voraus für die Hilfe!

 

Liebe Grüße

Sarah

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Beste Antwort von Support Core HRM 19 July 2023, 08:34

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2 Antworten

Dash
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Hallo @Sarah0101 ,

welchen Browser nutzt er denn?

ich kenne das noch von früher, wenn ich nicht Chrome genutzt habe, dann kam ich zwar auch rein, aber viele Ansichten / Listen wurden nicht richtig oder gar nicht angezeigt.

Beste Grüße

Dash

S
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Hallo @Sarah0101 ,

da Du schreibst, dass es bei allen anderen funktioniert, vermute ich, dass es sich hier um ein Browserproblem handelt, wie @Dash auch schon geschrieben hat.

Bei fehlerhaften Darstellungen oder wenn eine Seite nicht richtig lädt, kann es oftmals bereits helfen, den eigenen Browser-Cache zu leeren und Personio nochmal neu aufzurufen. Außerdem kann auch helfen, das Ganze einmal in einem anderen Browser (am besten Chrome) zu versuchen. Dies kann bereits kleine Wunder bewirken.

Ich hoffe, das hilft Euch weiter!

Melde Dich bei Rückfragen jederzeit gerne.

Liebe Grüße

Steffi

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