Das Customer Advisory Board: Gemeinsam die Zukunft von HR & Personio gestalten 🚀

Moin ​@Laura W 

sehr interessanter Post. Aber ich wäre nicht ich, wenn ich nicht etwas anzumerken hätte ;)

Kunden stehen im Mittelpunkt - nice.

Aber bei den Voraussetzungen, die man erfüllen muss, um ein Teil von CAB sein zu dürfen vergesst ihr einen seeeehr großen Anteil des Kundenpools.

Unternehmen, die weniger als 250 Mitarbeitende haben. Das dürften ein paar Millionen in der BRD sein.

Oft unterscheiden sich HR Prozess in diesen “kleineren” Unternehmen sehr stark von denen, die eben mehr Mitarbeitende haben. Schon allein die Tatsache, dass es in kleineren Firmen oft nur einen einzelnen MA oder vielleicht 2 in der HR gibt, hat maßgeblich Einfluss auf die Prozesse.

HR Trends und Herausforderungen treffen kleinere Firmen ganz anders als Konzerne. Daher sind auch die Lösungen von Konzernen nicht immer die besten - oder überhaupt - für diese Themen.

Dazu kommt, und das ist meine persönliche Erfahrung, dass Konzerne gerne Prozesse, Projekte und Lösungen aufplustern. Durch Hierarchien, Betriebs- oder Personalräte, durch Vorstände oder Gremien die hier auch Einfluss nehmen.

Das haben kleinere Unternehmen teilweise gar nicht, daher können sie auf pragmatischere Lösungsansätze zurückgreifen.

Ich finde ihr lasst euch durch diese Einschränkung wichtigen Input entgehen und nehmt gleichzeitig kleineren Unternehmen die Möglichkeit sich ggf auch als Sparringspartner mit alternativen Sichtweisen einzubringen.

Das sind nur meine (!) Gedanken dazu. Aber meine Oma hat mal zu mir gesagt “Wenn du dir diese Frage stellst, gibt es mindestens noch eine weitere Person mit der selben Frage.”

Eine spontane Idee: ein zweites CAB aufstellen, eben genau für diese kleineren Unternehmen ;)

Hallo ​@Navigator 

Danke, dass du deine Gedanken geteilt hast! Das ist eine sehr gute und valide Frage, die sich bestimmt auch andere Kund*innen stellen 🤗

Das Customer Advisory Board ändert sich jedes Jahr ein wenig in Strategie und Zusammensetzung. Wir bleiben dabei flexibel und nehmen regelmäßig Anpassungen vor. Das bedeutet also, dass wir nicht dauerhaft ausschließlich größere Kunden in Betracht ziehen. 

Wir hatten auch schon mal ein bunt gemischtes CAB in Bezug auf die Unternehmensgröße. In diesem Jahr haben wir gelernt, dass es für unsere Teilnehmer*innen viel wertvoller ist, sich mit Kundinnen ähnlicher Unternehmensgröße auszutauschen.

Deswegen macht es, wie du sagst, wenn dann Sinn, noch ein weiteres CAB speziell für kleinere Unternehmen ins Leben zu rufen. Die Idee nehme ich gerne mit 😊

Eine gute Nachricht zum Schluss: Wir legen sehr viel Wert auf die Einblicke von kleineren Kunden, die oft aktiv in unsere Co-Creation Councils involviert sind. In diesem Programm wird aktiv an einem speziellen Teil des Produkts gearbeitet. Eure jeweiligen Account Manager können hierzu weitere Infos teilen🎯

Ganz liebe Grüße
Laura