Hi,

das klingt für mich nach einem Berechtigungsproblem - haben alle 5 HRs exakt die selben Rollen? Die Vorlagen können nur genutzt werden, wenn Bearbeitungsrechte für die zugeordnete Dokumentenkategorie vorhanden sind

VG

lbrk

Hallo @M.stipp 

wie von @lbrk korrekt erwähnt kann es sich hierbei um verschiedene Zugriffsrechte handeln. Sind die Mitarbeitenden alle in derselben Mitarbeiterrolle? 

Falls nicht kannst Du das in den Einstellungen > Mitarbeiterrollen > Mitglieder überprüfen. Andernfalls müsstest Du die unterschiedlichen Mitarbeiterrollen pürfen, ob sie alle in den Einstellungen > Mitarbeiterrollen > Zugriffsrechte > Dokumente Bearbeitungsrechte auf alle entsprechenden Kategorien haben.
Hier findest Du noch weitere Informationen: Dokumentkategorien und Vorlagen verwalten

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