Hi @Yves Gehring @MarvinHR,
dieses Thema wurde auch hier aufgemacht. Die Antwort die ich dort gegeben habe passt vermutlich auch hier, daher kopiere ich sie rüber:
Ich kann ein wenig Kontext zu dem Sachverhalt geben.
Seit jeher gab es in unserem Produkt eine erwartete Vorgabe zur Dateibenennung, die man in unserem Help Center als auch in der Import-Oberfläche sehen kann: https://support.personio.de/hc/de/articles/115002836389-Dokumente-importieren.
Unser Produkt-Team hat festgestellt, dass alternative Namensschemata technische Risiken mit sich bringen können, die in bestimmten Fällen die Dokumente zu falschen Personen zugeordnet haben. Zum Beispiel: Wenn es eine Person namens Frank Müller Klaus und eine Person namens Klaus Müller Müller gibt, kann es passieren, dass das Dokument von Frank Müller Klaus stattdessen Klaus Müller Müller zugeordnet wird. Dieses Risiko besteht insbesondere bei spanischen Mitarbeitenden (und generell sind Namen nicht eindeutig).
Nun hat unser Produkt-Team darauf reagiert und einen Backend-Fix ausgerollt, der den Import stabilisiert und die Zuordnung eindeutiger gemacht hat. Allerdings kann dieser Fix auch dazu führen, dass bestehende Importe, die sich nicht an unsere vorausgesetzte Namenskonvention halten, sich nun nicht mehr so verhalten wie gewohnt.
Aufgrund zahlreicher Rückmeldungen von Personio-Nutzenden - wie auch euch - die bislang mit Importen gearbeitet haben, die von unseren Namensschemata abweichen, haben wir das vorherige Verhalten wiederhergestellt. So sollten eure Importe wieder funktionieren, sofern sie zuvor funktioniert haben.
Unser Produkt-Team prüft nun weitere Ansätze, um das Import-Erlebnis für Dokumente zu verbessern, damit es noch zuverlässiger und intuitiver wird.
Ich hoffe, dass wir euch damit weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Michael
