Hi there,
I am looking to solve the issue of emails being sent to spam. We have set up some automated emails for pre-boarding and all the new joiners said the emails went into spam. Is there a solution for this? Thank you!
Regards,
Kaki
Hi there,
I am looking to solve the issue of emails being sent to spam. We have set up some automated emails for pre-boarding and all the new joiners said the emails went into spam. Is there a solution for this? Thank you!
Regards,
Kaki
Beste Antwort von Andrea Mendoza
Dear
Thank you for sharing this post in the Community.
There can be several reasons why your employees are receiving your onboarding message as spam. We have a troubleshooting guidance for the case of recruiting emails going to candidates’ spam, and you can use it as well for your onboarding emails:
→ Recruiting Emails Land in Candidate's Spam Folder - Troubleshooting
Please let me know if the help center article was helpful for you, or if there is anything else I can support you with!
I wish you a lovely weekend 🌻.
Best,
Andrea
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