Sobald ich die Arbeitszeit in der Personio-App erfassen möchte, bekomme ich nach Absenden immer die Meldung, dass die erfasste Zeit nicht eingetragen werden konnte.
Die Zugriffsrechte auf die Anwesenheit sind so vergeben, dass es dadurch keine Einschränkung geben sollte.
Beste Antwort von Lena
Hi
besteht die Thematik immer noch?
Ich habe es eben in meinem Testaccount in der App ausprobiert und hatte keine Probleme bei der Erfassung der Zeit.
Sollte das alles nicht geholfen haben und weiterhin nicht funktionieren, wende dich bitte über die Kontoinhaber oder Vertragsverantwortlichen beim Personio Support.
Sie benötigen vermutlich Angaben zum Gerät, IOS oder Android Version und eine Info, wann es zuletzt ging und seit wann nicht mehr.
Liebe Grüße
Lena
Ja, das Problem betrifft nur die App. So im Browser ist die Zeiterfassung problemlos möglich.
+31Hi
besteht die Thematik immer noch?
Ich habe es eben in meinem Testaccount in der App ausprobiert und hatte keine Probleme bei der Erfassung der Zeit.
Sollte das alles nicht geholfen haben und weiterhin nicht funktionieren, wende dich bitte über die Kontoinhaber oder Vertragsverantwortlichen beim Personio Support.
Sie benötigen vermutlich Angaben zum Gerät, IOS oder Android Version und eine Info, wann es zuletzt ging und seit wann nicht mehr.
Liebe Grüße
Lena
Hallo zusammen,
mittlerweile ist 1 Jahr vergangen und das Problem besteht weiterhin. Egal wann man versucht, Zeiten über die App zu erfassen, es kommt immer eine Fehlermeldung und man solle es später nochmal versuchen.
Das Telefon neu starten und/oder die App neu installieren hilft alles nichts.
+31Hi
Im folgenden Post gab es eine ähnliche Thematik, hier einmal die Punkte kurz zusammengefasst.
1. App neu installieren.
2. Falls es weiterhin nicht geht, melde Dich bitte beim Support.
FYI: In den nächsten Wochen wird die neue Version unserer neuen Mobilen App veröffentlicht (erst iOS, dann Android). Das Produktteam arbeitet auf Hochtouren daran. Im ersten Schritt werden vor allem die Funktionen der bestehenden App verbessert und dann in den folgenden Monaten weitere neue Funktionen hinzugefügt.
Liebe Grüße
Lena
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