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Hallo Zusammen,
hat jemand Erfahrung wie man eine Erinnerungsfunktion für die Genehmigung für Abwesenheitsanfragen per Mail abstellen kann? Folgendes Szenario: Nachdem ein Mitarbeiter eine Abwesenheitsanfrage in Personio gestellt hat, erhält der Vorgesetzte erst die Mail der Abwesenheitsanfrage von Personio und nach 15 Minuten schon die erste Erinnerung per E-Mail, dass er noch genehmigen muss.
Entfernt der Vorgesetzte in seinen eigenen Profileinstellungen den Haken für Erinnerung oder Benachrichtigungen wird trotzdem die Erinnerungsmail ausgelöst.
Wie können wir diese 2. Mail abstellen?

Hallo @Coco ,

das ist tatsächlich ungewöhnlich, dass Mitarbeitende bereits nach 15 Minuten eine Erinnerungs-E-Mail bekommen. Ich würde Dir empfehlen, in diesem Fall das Support-Team diesbezüglich zu kontaktieren, damit sie sich das Ganze einmal genauer ansehen können. Das Support-Team kann über Antworten Finden kontaktiert werden (Achtung, nur für Kontoinhaber verfügbar). Wähle in diesem Bereich das Thema Deiner Anfrage und diese wird direkt an das verantwortliche Team weitergeleitet.

Ich hoffe, ich konnte Dir mit diesen Informationen helfen Deine Anfrage zu lösen.

Falls ich Dich für dieses Thema weiter unterstützen kann, melde Dich gerne wieder bei mir!

 

Liebe Grüße

Steffi

Hi Steffi, 
Vielen Dank für den Hinweis mit dem support. Ich werde diesen Weg gehen und gebe gerne eine Rückmeldung welche Einstellungen angepasst werden müssen. 

Liebe Grüße

Coco

Hallo @Coco,

wir haben tatsächlich einen ähnlichen Fall. Kannst du mir sagen, was der Support dir damals geantwortet hat?

Danke & liebe Grüße
Julia

Hallo @Julia Jäger, 

würdest du bitte kurz beschreiben, was in Eurem Fall passiert? Dieser Beitrag ist schon über ein Jahr alt, es kann also durchaus sein, dass sich seit dem einiges verändert hat. Ein bisschen mehr Kontext wäre für die Community bestimmt hilfreich.

Viele Grüße
Lucie

Hallo @Lucie B,

bei uns hat ein Mitarbeiter Urlaub beantragt und innerhalb einer halben Stunden hat der Vorgesetzte nicht nur die Benachrichtigungsmail für den Urlaubsantrag bekommen, sondern direkt auch noch eine Erinnerung, dass er diesen noch bearbeiten muss.

Viele Grüße
Julia

Hi @Julia Jäger,

tatsächlich ist dies beabsichtigtes Verhalten des Systems. Eine Deaktivierung der Erinnerung an offene Genehmigungsanfragen lässt sich leider nicht umsetzen.
Entweder es werden alle Benachrichtigungen zu Genehmigungen versendet oder keine. Wenn keine Benachrichtigungen zu Genehmigungen zukünftig gewünscht sind, kannst Du unter Persönliche Einstellungen > Benachrichtigungen > Genehmigungen den Haken in der zweiten Spalte E-Mail entfernen.

Hier findest Du außerdem noch weitere Informationen zu Benachrichtigungen und Aufgaben in der Personalverwaltung.

Liebe Grüße

Steffi

 

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