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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6482 Themen
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Visitor
Vanessa JstnVisitor
gefragt in Recruiting
Interviews via Teams: Interview-Host in der Rolle HR Manager/ Recruiter nicht möglich

Hallo zusammen,  ich stehe gerade vor dem Problem, dass ich in der Rolle “Recruiterin / HR Managerin” die Interviews plane und auch daran teilnehme. Sobald ich einen Teams-Link hinzufügen möchte ist der Fachverantwortliche Interview-Host und ich kann mich im Drop-down Menü nicht auswählen (mein Name ist ausgegraut). So kann ich das Interview zwar planen und die Kalender Integration funktioniert, jedoch wird der Termin im Namen des Fachverantwortlichen gestellt, der keine extra Benachrichtigung bekommt. Wie kann ich das ändern?  Ich danke für eure Tipps!LG Vanessa 

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Visitor
vor 3 Tagen
K
Detective
kirilDetective
gefragt in Recruiting
Interview planen: was ist der Unterschied zwischen "Organisierende Person" und "Interview-Host"?

Wie sind die beiden Felder "Organisierende Person" und "Interview-Host" zu verstehen, wenn man ein neues Interview (Microsoft Teams) erstellt?

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V
Visitor
vor 3 Tagen
Joram
Busy Bee
JoramBusy Bee
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
2 Unterschriften ohne Dokumentenvorlage

Soweit ich weiß, kann aktuell ein hochgeladenes Dokument nur einmal unterzeichnet werden, eines aus einer Dokumentenvorlage aber von 2 unterschiedlichen Mitarbeitern. Selbst, wenn es entsprechend eingebaute Platzhalter gibt.Dies ist für uns in der Praxis sehr ungeschickt, da viele individuelle Appendizes erstellt werden müssen.Diese jeweils in die Vorlagen hochzuladen und im Anschluss daran denken sie auch wieder zu löschen kann sehr umständlich sein. Vor allem, wenn man nicht will, dass alle die die Dokumentenkategorien einsehen können, den Inhalt eines solchen Appendix kennen. Dies kann zwar eingestellt werden, wird aber sehr schnell ziemlich kompliziert und unübersichtlich.

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C
Follower
vor 4 Tagen
A
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abala2130203Visitor
gefragt in An- und Abwesenheit
eAU Informationen fehlen bei Mitarbeiter

Hallo liebe Community,ich habe folgendes Problem: Bei einem unserer Mitarbeiter fehlen jegliche Informationen zur eAU in der Abwesenheits-Ansicht / Details zur Abwesenheit (siehe Screenshot, rote Markierung). Bei anderen Mitarbeitern sehe ich diese Infos an dieser Stelle (siehe Screensht, grüne Markierung). Ich hatte bei der Fehlersuche bemerkt, dass bei dem Mitarbeiter unter DATEV LODAS in den persönlichen Informationen fälschlicherweise “Privat krankenversichert” gepflegt wurde, nachdem ich das zu “Gesetzlich krankenversichert” geändert habe, werden die Infos zur eAU an der genannten Stelle trotzdem nicht angezeigt. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte bzw. wie ich es hinbekomme dass die eAU Informationen für diesen Mitarbeiter angezeigt werden?Vielen Dank und liebe Grüße,Abala  

292
A
Visitor
vor 4 Tagen
M
Visitor
MarlaVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Von Werkstudent zu Festamstellung - Urlaubskontingent korrekt hinterlegen

Hallo liebe Community,zum 01.01.2025 sind zwei unserer Werkstudierenden zu Festangestellten geworden.Damit müsste die Kontingentregel beim Urlaub von der Stundenregelung als Student zur Tagesregelung als Festangestellter angepasst werden (Wir haben eine Abwesenheitskategorie “Bezahlter Urlaub Werkstudent:innen”, die nach Stunden den Anspruch errechnet und eine Kategorie “Bezahlter Urlaub” der für alle mit Fixgehalt gilt und den Urlaubsanspruch nach Tagen rechnet).Für die neue Kontingent-Zuweisung kann ich lediglich auswählen “ab Anstelldatum”, “Beginn des aktuellen Zeitraums” und “ab nächsten Zeitraum”. Ab Anstelldatum ist Quatsch, weil erst ab 01.01.2025 gezählt werden soll und nicht ab Anstellung die schon in 2022 war. Ich finde “Beginn des aktuellen Zeitraums” am sinnigsten, allerdings rechnet er dann auch rückwirkend ab Anstelldatum in 2022 und nicht ab dem aktuellen Zeitraum der immer zum 01. Januar zugewiesen wird (also in meiner Logik dann der 01.01.2025). Bedeutet es werden Tag

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Lucie B
Community Manager
vor 4 Tagen
H
Detective
Heike_Detective
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
DATEV-Übertragung bei Firmenwechsel innerhalb eines Monats

Hallo zusammen, wir haben leider gerade eine sehr unschönen Abwicklung bei der Übertragung von Personio festgestellt. Ich hole dazu etwas aus, damit man unsere Problematik auch verstehen kann. Wir sind eine Unternehmensgruppe mit mehreren Gesellschaften. Es ist nicht unüblich, dass Mitarbeiter innerhalb dieser Gesellschaften wechseln. In der Regel passiert das zum 01. eines Monats, es kann aber auch innerhalb eines Monats vorkommen, so wie es jetzt bei uns der Fall war.Ein Mitarbeiter hat zum 14.01. die eine Gesellschaft A verlassen und ist zum 15.01. in die neue Gesellschaft B eingetreten. Noch ein ergänzender Hinweise: Im gleichen Zuge hat sich auch die zuständige Sachbearbeitung geändert. Die Angaben in Personio haben dementsprechend zum 15.01.2025 angepasst. Soweit so gut.In der Übersicht der Lohnbuchhaltung (diese werden nach Gesellschaft und zuständige Sachbearbeitung gefiltert) taucht der Mitarbeiter mit entsprechenden Hinweisen bei Sachbearbeiter A (Gesellschaft A) auf. Auch di

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H
Detective
vor 4 Tagen
F
Visitor
Franziska MalterVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Upload von Profilbild und Dokumenten nicht mehr möglich

Hallo Zusammen,seit mitte Dezember können meine Kolleginnen bei Mitarbeitern, die schon einmal bei uns waren und das Profil über die neue Funktion “diese Person erneut anstellen” erstellt wurde, keine Profilbilder mehr hochladen und auch keine weiteren Dokumente mehr hochladen.An den Mitarbeiterrechten haben wir aber nichts geändert.Weiß zufällig jemand von euch, was wir tun müssen, damit dies wieder funktioniert?Vielen Dank vorab für eure Hilfe.

232
F
Visitor
vor 4 Tagen
H
Detective
Heike_Detective
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
DATEV LODAS - Version nicht mehr kompatibel

Hallo zusammen,wir haben für diesen Monat gerade unsere Daten für die Lohnbuchhaltung aus Personio nach DATEV LODAS übertragen, dabei kam der Hinweis, dass die ASCII-Importschnittstelle nur noch bis zu Version 12.70 kompatibel ist. Ich habe in die Übertagung von Personio geschaut - hier wird noch mit Version 12.40 übertragen. Gibt es hierzu bereits Infos, ob und wann diese Version angepasst wird? Viele GrüßeHeike 

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H
Detective
vor 4 Tagen
C
Visitor
cpaVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Hardware Buzzer zur Zeiterfassung

Gibt es Hardware Buzzer mit Statusanzeige zur Zeit Erfassung welche man mit Personio verbinden kann und nutzen kann?Es kommt immer wieder vor, bin ich einloggt habe ich vergessen, bin ich ausgeloggt habe ich das vergessen, habe pause gemacht hab vergessen mich wieder auf Arbeit zu setzten…Mit einem Hardware Buzzer welche eine Statusanzeige hat würde das nicht so häufig passieren….Die Frage ist also gibt es Hardware die das unterstützt?  

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C
Visitor
vor 4 Tagen
I
Visitor
InesEydVisitor
gefragt in Berichte
Recruiting Berichte

Guten Morgen, gibt es einen Recruiting Bericht, der es ermöglicht die Dauer in den einzelnen Recruitingstages / -phasen zu ziehen? Also wie lange liegt ein Bewerber bspw. in der Phase Screening? Danke vorab. VG Ines

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Eliah W
Community Moderator
vor 4 Tagen
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Communicator
EvaSCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Fehlerhafte Berechnung Überstunden seit gestern (17.12.24)

Hallo,bei uns werden seit gestern die Überstunden teilweise falsch angezeigt, insbesondere bei den Kollegen, die über den Jahreswechsel keinen Urlaub sondern “Überstundenabbau” gebucht haben. Gestern Morgen passte noch alles, im Laufe des Tages haben sich die Werte dann leider geändert.Ich hatte gehofft, es wäre nur ein temporärer “Bug”, aber heute ist das Problem leider immer noch da.Hat es da eine Umstellung gegeben, die ich nicht mitbekommen habe?Und hat sonst noch wer dieses Problem?Danke schonmal für Eure Hilfe & schöne GrüßeEva

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Christoph S.
Community Moderator
vor 4 Tagen
S
Visitor
SaSe1709Visitor
gefragt in Berichte
Admin Zugriffsrechte im neuen Bericht-Builder

Hallo zusammen,  Ich habe mit dem neuen Bericht-Builder einen Überstundenbericht erstellt. Sowohl ich als auch meine Kollegin sind Admins in Personio. Leider sieht sie meinen Bericht in der Übersicht nicht und ich sehe auch keine Möglichkeit, den Bericht über Personio mit ihr zu teilen (abgesehen von der Export-Funktion). Kann mir jemand weiterhelfen? Danke :)  

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S
Visitor
vor 4 Tagen
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Visitor
HRMVisitor
gepostet in Berichte
Schwerbehindertenabgabe über Personio

Kann man die Schwerbehindertenabgabe über Personio machen?

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N
Explorer
vor 4 Tagen
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NSchuster26Explorer
gefragt in Berichte
Schwerbehindertenabgabe

Hallo, wir sind gerade dabei online die Schwerbehindertenabgabe abzugeben. Dazu benötige ich eine monatliche Auswertungen über die wöchentliche Arbeitszeit. Das heißt für Januar benötige ich für alle Mitarbeiter die damals aktiv waren die Arbeitszeit. In den Berichten, wird mir bei Zeitraum immer nur der die aktuelle Arbeitszeit angezeigt. Auch haben wir oft, das Mitarbeiter im Januar aktiv waren aber vielleicht ab Mai nicht mehr. Wenn ich grundsätzlich nur aktive filtere, werden mir diese für Januar - April nicht angezeigt. Könnt ihr mir helfen, wie der Bericht erstellt wird? Wie macht ihr eure Schwerbehindertenabgabe mit Hilfe von Personio?Liebe GrüßeNadine 

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N
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vor 4 Tagen
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Visitor
Lisa18Visitor
gefragt in Recruiting
Bewerberdaten importieren - Standort und Kategorie zuweisen

Hallo zusammen,wir stehen am Anfang unserer Reise mit Personio und möchten zunächst im Bereich Recruiting starten. Einige Stellen haben wir bereits erstellt.Nun möchten wir die aktuellen Bewerber den entsprechenden Stellen zuweisen. Die vorgegebene Excel-Liste liegt uns vor.Allerdings sind wir uns unsicher, wie wir die Bewerber korrekt dem jeweiligen Standort und der richtigen Kategorie zuweisen können. Momentan wird stattdessen immer eine neue Stelle erstellt, anstatt die Bewerber den bereits vorhandenen Stellen zugeordnet werden.Leider habe ich bisher keine Lösung dafür gefunden.Vielen Dank vorab für Eure Unterstützung!Viele GrüßeLisa

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L
Visitor
vor 4 Tagen
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Visitor
LisP155Visitor
gefragt in Integrationen & Workflows
WordPress Integration Karriereseite

Wir benutzen das Personio-WordPress-Plugin, um die ausgeschriebenen Stellen auf unserer Webseite anzuzeigen. Die Stellen werden einmal täglich importiert bzw. abgeglichen.Seit ca. Oktober haben wir das Problem, dass die Tabelle personio_import_logs alle paar Wochen 300+MB gross wird, was dazu führt, dass die Seite (insbesondere die Verwaltung der Stellen) nur noch schleppend lädt und teilweise Ladezeiten von 15+ Sekunden hat.Wir mussten seit ca. Oktober/November 2024 diese Tabelle 3x leeren, weil es die Seite unbrauchbar langsam gemacht hat. Wir haben auch versucht, die Tabelle ganz zu löschen (in der Hoffnung, dass Personio keine Logs mehr speichert, wenn es die Tabelle nicht gibt), das hat aber nicht funktioniert.Gibt es eine Möglichkeit, die Erfassung von Log-Einträgen zu konfigurieren, die maximal zu speichernden Einträge einzuschränken oder anderweitig zu verhindern, dass diese Logs einen negativen Einfluss auf den Betrieb der Seite haben?

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Eliah W
Community Moderator
vor 4 Tagen
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Visitor
Lara ScholtzeVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Genehmigungsschritte An- und Abwesenheit

Hallo Zusammen,  zum Thema Anwesenheit, möchte ich gerne bei bestimmten Mitarbeitern eine zweite Genehmigungsstufe einbauen. Der Prozess sollte so aussehen: Mitarbeiter erfasst seine Zeit > Genehmigungsanfrage bei Person 1 > Person 1 hat geprüft und genehmigt > Weiterleitung der Genehmigungsanfrage an Person 2 > Person 2 hat genehmigt > Festschreibung der ArbeitszeitWie kann ich das abbilden? Im Moment geht es nur bis zur Person 1.  Bzgl. Abwesenheitsanträge hätte ich gerne eine automatisierte Benachrichtigung, wenn diese nach 3 Tagen nicht vom Vorgesetzten genehmigt werden. Der Vorgesetzte ist bekannt dafür Dinge liegen zu lassen. Wie kann ich das abbilden, dass wenn er die Genehmigung innerhalb von drei Tagen nicht durchgeführt hat, dass ich diese dann weitergeleitet bekomme?  Vielen Dank!

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L
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vor 4 Tagen
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Serdar KFollower
gefragt in Performance & Entwicklung
Performance and Development Bereich aufsetzen/bearbeiten ohne Adminrechte

Hallo Zusammen,so wie ich es verstehe, kann ich den Performance and Development Bereich nur aufsetzen, wenn ich Administratorrechte habe. Gibt es eine Möglichkeit alle Adminrechte zu haben, um Anpassungen im System vorzunehmen, ohne gleichzeitig einen direkten Zugriff auf Mitarbeiterdaten zu haben? Falls ja, welche Einstellungen müsste man dann bei den Rechten und Rollen vornehmen? Und gibt es die Möglichkeit Adminrechte pro Entity zu vergeben, sodass diese Admins dann wie gewohnt alle Daten sehen können? Wir haben leider kein HR in der Firma, sodass einige Sachen erschwert sind.  

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S
Follower
vor 5 Tagen
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Visitor
Jess_Dental_2024Visitor
gefragt in Integrationen & Workflows
Genehmigungsanfrage bleibt bestehen, obwohl Trigger wieder gelöscht wurde

Hallo Zusammen,  wir haben einen Workflow für Urlaubsanfragen angelegt. Dieser wird also durch eine Urlaubsanfrage ausgelöst. Daraufhin bekommt die Führungskraft eine Genehmigungsanfrage und je nachdem ob genehmigt oder abgelehnt, werden weitere Prozesse in Gang gesetzt. Leider haben wir nun festgestellt, dass die Genehmigungsanfrage in der Inbox der Führungskraft stehen bleibt, auch wenn der Auslöser (Urlaubsanfrage) vom MA wieder gelöscht wurde. Das macht aber natürlich keinen Sinn. Haben wir etwas falsch eingestellt oder ist das ein Problem im Programm?  Vielen Dank und viele Grüße, Jessi

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Visitor
vor 5 Tagen
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Detective
MarinaStDetective
gefragt in An- und Abwesenheit
Individuelle Bearbeitungsrechte für bestimmte Abwesenheiten

Hallo zusammen,ich möchte einer bestimmten Mitarbeitendenrolle auf eine bestimmte Abwesenheitsart individuelle Bearbeitungsrechte geben. Die Assistentinnen sollen für bestimmte Führungskräfte ihre Dienstreisen erfassen.Wenn ich unter der Option “Bearbeiten” die Einstellung “Individuell” auswähle, kann ich unter den Bedingungen kein “oder” statt dem “und” setzen.Wie kann ich es sonst einstellen, dass dort zwei unterschiedliche Personen verfügbar werden?Auch mit unterschiedlichen Attributen, wie z. B. Nachname von Person 1 und Vorname von Person 2 funktioniert es nicht, da Personio durch das “und” die Kombination aus diesen beiden Variablen sucht, die es nicht gibt.Hätte jmd. dazu eine Lösung für mich?Danke!LGMarina

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M
Detective
vor 5 Tagen
K
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KatjaKöppelFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumente werden nicht angezeigt

Guten Tag,Dokumente in der Personalakte werden mir nicht angezeigt sondern ich kann sie nur als pdf herunterladen. Ich erhalte immer folgende Fehlermeldung:Für .{{filetype-Dateien}} ist keine Ansicht verfügbar.Ich habe schon meine Browsereinstellungen überprüft, kann aber das Problem nicht finden.Kann mir jemand weiterhelfen?Herzlichen Dank, Katja

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Nina Hellmann
Community Star
vor 5 Tagen
H
Follower
HR-PaymentFollower
gefragt in Recruiting
Automatische Anpassung Status nach Terminierung Vorstellungsgespräch

Hallo zusammen,ich habe die Community durchsucht und kein passendes Thema dazu gefunden. Falls das Thema/der Vorschlag bereits irgendwo diskutiert wurde, bitte ich um Entschuldigung.Es geht mir und meiner Kollegin um folgendes:Gibt es in Personio die Möglichkeit, dass sich der Status automatisch umändert, sobald eine Person zum Vorstellungsgespräch eingeladen wurde? Zum aktuellen Zeitpunkt ist es ja so, dass beim Bewerber über Interview planen das Gespräch terminiert wird und auch die E-Mail mit der Bestätigung versandt wird. Anschließend muss aber manuell noch der Status umgeändert werden.Gib es eine Möglichkeit dies zu verknüpfen? So besteht die Gefahr, dass dies in der Eile vielleicht auch mal vergessen wird anzupassen.Liebe GrüßeConny

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H
Follower
vor 5 Tagen
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Visitor
Rudi 56Visitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Individuellen Brief aus Serienbrief hochladen

Wie kann ich aus einem Serienbrief (Gehaltserhöhung und/oder Bonus) das entsprechende Dokument in “Dokumente” individuell hochladen? Vertraulichkeit und Datenschutz oberstes Gebot. Danke für Eure Ideen.

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R
Visitor
vor 5 Tagen
Julius247
Visitor
Julius247Visitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Lohnbescheid mit richtigen Platzhaltern erstellen

Liebe Community, wir nutzen ab dem nächsten Abrechnungsmonat das Personio Vergütungstool. Am Ende eines Vergütungsbeurteilungszeitraums bietet personio die Möglichkeit, automatisierte Lohnbescheide zu erstellen. Mir ist unklar, welche Platzhalter ich in einer entsprechenden Dokumentenvorlage hinterlegen muss, dass am Ende das bei rauskommt:  […]Herzlichen Glückwunsch! Du erhältst ab (Monat des Wirksamewerdens der Gehaltserhöhung) eine Gehaltserhöhung. Dein neues Monatsgehalt beträgt ab (Monat des Wirksamwerdens der Gehaltserhöhung) (neues Gehalt). […] Kann mir jemand helfen? :) Vielen DankJulius

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Julius247
Visitor
vor 5 Tagen
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Busy Bee
K.MöntenichBusy Bee
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Trotz Freigabe keine Daten in DATEV vorliegen

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zum Übertrag der Daten von Personio an DATEV.Wir haben immer wieder (nicht jeden Monaten - es ging gerade einige Monate gut - jetzt im Januar ist das Problem leider wieder da!) die Situation, dass wir die Lohnbuchhaltung frei gegeben haben, die Daten aber in DATEV nicht vorliegen, so dass die Lohnbuchhaltung nicht automatisiert erstellt werden kann, sondern alles händisch übertragen werden muss. Das bedeutet für uns extreme Mehrarbeit und stellt die Anschaffung dieser App komplett in Frage.Hat jemand einen Tipp oder Erfahrung woran es liegen kann? Und was zu tun wäre, um dies GRUNDSÄTZLICH abzustellen?Vielen Dank & herzliche GrüßeKathrin

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BineFu
Community Star
vor 5 Tagen
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