Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

3182 Themen

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ElfoundiExplorer
gefragt in Performance & Entwicklung

Vergangenes Feedback nicht mehr einsehbar

Hallo zusammen,   wir finden die Inhalte unserer Feedback Gespräche aus dem Dezember nicht mehr. Da gab es ja ein Update zu Jahresbeginn, vorab da wurde auf unserer Seite nichts unternommen.Sind die Inhalte nun gänzlich weg oder kann man die noch irgendwie wiederherstellen? Besten Dank und liebe Grüße.

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Lena
Community Admin
vor 2 Tagen
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AjlaExplorer
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente

Erinnerungsfunktion Tarifgruppe

Hallo liebe Community!  ich hoffe ihr könnt mir helfen.Gibt es eine Funktion bei Personio, die mir eine Erinnerung anzeigt oder schickt, wenn ein/e Mitarbeiter*in in die nächste Tarifgruppe (Gehaltsstufe) springt?  Z.b: Mitarbeiter*in XY kommt in die nächste Tarifgruppe (Meldung)  Vorab bedanke ich mich :-)Liebe Grüße Ajla 

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vor 2 Tagen
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Dr_SVisitor
gefragt in Berichte

Report zum Bewerberstatus/Bewerberfunnel-Status

Hallo an alle,Wir moechten gern einen woechentlichen Bericht zum Bewerbungsstatus / Bewerberfunnel erstellen, um zu sehen, wieviele Kandidaten im allgemeinen in:- Momentan im Bewerberstatus sind- Bisher abgeleht wurden- Momentan im Screening Status sind- Momentan ein 1.Interview gemacht haben- Momentan ein 2. Interview gemacht haben- Den Employment-Vertrag unterschrieben haben- Am 1. Arbeitstag erschienen sind. Koennt Ihr uns dabei bitte helfen?Alternativ wuerde uns auch ein Datendownload genuegen, welches wir im Excel und mit Pivotables bearbeiten, um die oben genannten Informationen zu selektieren. Wir freuen uns auf Eure Antwort, Sandra

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vor 4 Tagen
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Stoef83Follower
gefragt in Integrationen & Workflows

Onboardingvorlage nach Sabbatical oder Elternzeit

Hallo an die Community, ich habe Mitarbeiter, die z.B.  durch Elternzeit, Sabbatical o.ä. für eine Zeit draußen war. Nun würde ich gerne über Personio eine Welcome-Mail automatisiert versenden. Das geht aber nicht, wenn der Arbeitsbeginn z.B. 01.06.2021 war, da das System nur dies als Beginn sieht. Wenn ich nun aber die Mail verfassen will, sieht Personio dies nicht mehr als “Neustart” an. Habt ihr eine Idee, wie ich das umgehen kann? Kann ich ein Atrribut anlegen mit “Wiederaufnahme Tätigkeit” und dies einfügen? Wie kann ich dies aber in der Onboarding-Vorlage ebenso anlegen?

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vor 4 Tagen
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ohlrFollower
gepostet in Recruiting

Bewerbungsübersicht filtern ohne Excel export

Warum können in der Bewerbungsübersicht keine Attribute angezeigt werden um danach zu filtern?Wir würden beispielsweise gerne alle Bewerber mit einer bestimmten Location (das ist ein Feld in unserer Bewerbung) filtern. Wir müssen die Daten erst nach Excel exportieren um nach Kriterien/Attributen zu filtern wobei auch der Excel export Probleme bereitet:Priority Flag ist im Excel export nicht enthalten  Es gibt keine Möglichkeit den Excel export per Zapier zu automatisieren/neue Bewerbungen automatisch per Zapier zu einer Tabelle (Googlesheets) hinzuzufügen. Die Bewerbungsprofil URL müssen wir uns auch in Excel selbst zusammen bauen. Wäre super, wenn der Link zur Bewerbung direkt als Spalte enthalten wäre.Ein Kanban view mit einzelnen Stages gibt es auch nicht.  Last but not least, die Jobpostings automatisch zu erneuern (unpublish/publish) um weiter oben zu ranken geht auch nicht (auch nicht per Zapier).

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O
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vor 4 Tagen
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Detective
dani.koehlerDetective
gepostet in Weitere Themen

Antworten auf Support-Nachrichten nicht mehr möglich?

Hi,ich bin gerade etwas genervt. Ich hatte letzte Woche eine Supportanfrage via email gestellt, die dann beantwortet wurde. Meine Rückfragen auf diese mail habe ich wie gewohnt als Antwort per mail geschickt (“ ##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein. -## ”).Jetzt bekomme ich folgende mail: Vielen Dank dass Du den Personio Support kontaktierst! Bitte beachte, dass uns Anfragen über diese E-Mail-Adresse nicht mehr erreichen, was bedeutet, dass wir diese Anfrage nicht bearbeiten können.Hast Du eine Frage zum Produkt?Kontoninhaber können über den Bereich Antworten Finden in Personio eine Kontaktanfrage an unser Personio Support Team senden.Heißt das, dass ich nun nicht mal mehr auf eine Supportnachricht des Teams antworten kann? Ich finde es schon umständlich genug, dass seit der Umstellung Supportanfragen nur noch über das Helpcenter gestellt werden können (oder gegen ordentlichen Aufpreis). Aber es muss doch zumindest möglich sein, weiterhin eine Kommunikation zu betreibe

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Lena
Community Admin
vor 4 Tagen
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Talent
MaCherie1Talent
gepostet in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen

Onboarding Schritte werden Mitarbeiter nicht angezeigt

Hallo,aktuell erscheint bei unserer IT Mitarbeiterin keine Onboarding To Dos auf dem Dashboard, obwohl aktuell ein neues Onboarding begonnen hat.Wir haben an den Rechten nichts verändert. 

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Lena
Community Admin
vor 4 Tagen
T
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Tanja HamannVisitor
gefragt in Recruiting

Probleme Formatierung Stellenausschreibung / Schriftart

Hallo,wir nutzen die Karriereseite und die Veröffentlichung unserer Stellenanzeigen findet demnach über das Personio-Recruiting Tool statt.Die Formatierung hier in diesem Tool für die einzelnen Stellenanzeigen ist ja etwas problematisch und kompliziert. Wir hatten nun unsere Stellenanzeige alle in der Schriftform “Open Sans” hinterlegt. Nun wollen wir aktuell etwas abändern und können diese Schriftform nicht mehr vorfinden. Wurde diese plötzlich gelöscht? Hat hier jemand Erfahrung?Wir möchten ungern bei jeder einzelnen Stellenanzeige nun deshalb die komplette Formatierung manuell abändern. Danke euch!

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Lena
Community Admin
vor 4 Tagen
P
Visitor
peterlecourVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit

Historie von Genehmigungsanfragen

Hi, ich würde gerne einsehen, welche Genehmigungsanfragen eingegeben wurden von Mitarbeitern, aber ggfs. zurückgezogen oder abgelehnt wurden. Beispielsweise Urlaubsanträge - hier kam es vor, dass ein MA einen Urlaubsantrag eingestellt hat, dieser aber nicht rechtzeitig bestätigt wurde und er den Antrag dann einfach gelöscht hat. Gibt es irgendwo einen Auszug, der nachvollziehbar macht, wann was eingetragen wurde? Wir sind kürzlich von Heaven HR zu Personio gewechselt und vermissen diesen Auszug. VG und danke für Eure Hilfe

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Lena
Community Admin
vor 4 Tagen
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Angelika V.Explorer
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung

Lohnauswertungsservice Datev Lodas, fehlende Arbeitgeberdokumente

Hallo zusammen, über die DATEV LODAS Integration rufen wir jeden Monat in Personio die entsprechenden Arbeitnehmer- und Arbeitgeberauswertungen ab. In LODAS gibt es eine Auswertung, die nennt sich “Übersicht DÜ Erstattungen nach Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) Monat xy 2023” Diese Auswertung weist, wie der Name schon sagt, die Erstattungen aus, die der Arbeitgeber von der Krankenkasse zurückerhält z. B. für Mitarbeiterinnen im Beschäftigungsverbot oder in Mutterschutz. Leider finde ich in Personio unter Einstellungen => Gehalt/Lohnabrechnung => Arbeitgeberdokumente keine Möglichkeit, um diese Auswertung abrufen zu können? Wenn ich es richtig gegoogelt habe, müsste diese Auswertung die Bezeichnung LOQN31 haben. Hat hier jemand das gleiche Problem oder vielleicht eine Lösung dafür? Oder ist dieser Report evtl. tatsächlich nicht abrufbar (was schlecht wäre….)? Vielen Dank im Voraus für alle Antworten.  

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vor 4 Tagen
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Maria BöhlerVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung

Probleme bei der Lohnabrechnung mit Datev

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zum Übertrag der Daten von Personio auf DATEV. Jedes Mal, wenn ich die Daten an DATEV sende, überspielt es bei meiner Steuerberaterin alle Daten - vor allem zu den Arbeitszeiten obwohl diese in Personio korrekt eingetragen wurden.Als Beispiel: eine Mitarbeiterin arbeitet am Montag, Mittwoch und Freitag jeweils 8 Stunden. So ist es in Personio eingetragen. Wenn ich nun die Daten an DATEV sende spielt es beim Steuerberater eine 5-Tage Woche mit 8 Stunden pro Tag ein. Sie muss dann jedes Mal händisch wieder alles korrigieren. Ich finde keine Einstellmöglichkeiten, an der das liegen kann und in DATEV gibt es wohl auch keine. Meine Steuerberaterin hat bereits einen eigenen Zugang bei Personio.Vielen Dank für eure Rückmeldungen Liebe GrüßeMaria 

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Lena
Community Admin
vor 4 Tagen
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Communicator
nicole.cCommunicator
gepostet in An- und Abwesenheit

Meldung 42 Tage krank

Hallo zusammen, Personio gibt keine automatische Meldung bei einer Krankheit von mehr als 42 Tagen.Teilweise werden Krankheiten nicht an einem Stück von den Mitarbeitenden erfasst, so dass HR das immer wieder korrigieren muss.Gerade bei mehr als 500 Mitarbeitern ist dies sehr viel Mehraufwand für HR. Wie geht ihr mit diesem Thema um? Hat hier jemand Tipps für uns? Danke!

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Nicolekern
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vor 4 Tagen
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AnjaRandtExplorer
gepostet in Gehalt & Lohnbuchhaltung

Übertragung einmaliger Vergütung nach Datev Lodas

Es wäre klasse, wenn auch die Daten aus dem Reiter einmalige Vergütung nach Datev Lodas automatisiert übertragen werden könnten. Aktuell werden die Werte nur in der Lohnbuchhaltung in einer Excel ausgegeben und müssen manuell pro Person in Datev erfasst werden. Da es in jedem Unternehmen unterschiedliche Lohnarten gibt, könnte ich mir vorstellen, diese einmaligen Vergütungen analog zu den Fixgehältern nach Datev zu übertragen:In Personio hinterlege ich hinter der jeweiligen einmaligen Vergütung die passende Lohnart aus Datev und mit dem Datenexport werden diese Lohnarten in die Bewegungsdaten in Datev Lodas übertragen.

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vor 5 Tagen
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AnitaRVisitor
gefragt in Recruiting

Links für Stellenausschreibungen SEO-konform anpassen mit Text statt Jobummer

Hallo zusammen,aktuell bekommt jeder Job den man anlegt eine Nummer. Sprich, wenn ich die Stelle öffne spiegelt die URL auch die Jobnummer wieder. Für’s SEO wäre es aber wichtig, einen entsprechenden Text zu haben.Beispiel für den Job Pflegefachkraft: aktuell gibt es die URL: host/jobs.personio.de/job/1014119?display=deWir möchten aber host/jobs.personio.de/job/pflefachkraft-muenchen-firmennameWie bekommt man das hin?

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Lena
Community Admin
vor 5 Tagen
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Visitor
Fanny MielkeVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit

Keine Zeiterfassung wegen askDANTE?

Hallo, zu askDANTE besteht noch eine Schnittstelle. Erfolgt eine Zeiterfassung der Mitarbeiter jedoch nur über Personio (in askDANTE nicht), ist diese in Personio am nächsten Tag wieder verschwunden.Zeiterfassung ist somit nicht möglich. Muss die Schnittstelle wieder entfernt werden, damit die Zeiterfassung gespeichert bleibt? LG

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vor 5 Tagen
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ohlrFollower
gefragt in Recruiting

Neue Bewerbung -> Slack Benachrichtigung

Wir würden uns folgendes Feature wünschen:Neue Bewerbung -> Slack Benachrichtigung (mit Link zur Bewerbung)

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Andrea Mendoza
Community Admin
vor 5 Tagen
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Follower
JTInpsydeFollower
gefragt in Recruiting

Automatisches Löschen von eingestellten Bewerbern

Hallo,ich verstehe nicht ganz, wieso Bewerbungs-Profile von eingestellten Mitarbeitern nicht automatisch nach einiger Zeit gelöscht werden.Abgelehnte werden gelöscht, eingestellte nach über einem Jahr immer noch nicht. LGJulia

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Andrea Mendoza
Community Admin
vor 5 Tagen
Paty
Visitor
PatyVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente

Unterschied zw. Attribut Abteilung ung Team

Hallo, kann mir jemand meine Frage beantworten was der Unterschied zw. den Attributen Abteilung und Team ist? Ich hätte jetzt gesagt, eine Abteilung können mehrere Teams untergeordnet werden. Aber ob das stimmt, keine Ahnung. Leider kann man auch diese Attribute nicht löschen. Wir bäuchten wahrscheinlich nur Team. Vielleicht kann mir ja jemand zeitnah weiterhelfen. Über die Suche habe ich leider keine brauchbare Info gefunden

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AlexB
Helping Hand
vor 5 Tagen
Jane
Communicator
JaneCommunicator
gepostet in Weitere Themen

Interne Kommunikation zu Mitarbeiternthemen außerhalb des Recruitings

Hallo Zusammen, wie handhabt ihr die interne Kommunikation zu Mitarbeiterthemen außerhalb des Recruitings?Beispiel: Personalchef notiert beim MA XY eine Gehaltserhöhung. Wie bekommen eure HR MA diese Infos/Aufgaben ohne, dass der Personalchef nochmal eine Mail verschicken muss.Oder MA bekommt eine Schulung genehmigt und bezahlt.Wir würden dies gerne zu dem MA direkt in Personio abbilden und eine automatische Info an die HR Abteilung losschicken.Bin gespannt auf eure Vorschläge!Liebe GrüßeJanina

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Lena
Community Admin
vor 5 Tagen
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AlexandraHäuslerVisitor
gefragt in Recruiting

Recruiting - Bewerberkommunikation nach Absage

Hallo Zusammen,Recruiting/Stellenausschreibungen/Kommunikation mit Bewerbern:Beispiel:Ein Bewerber bewirbt sich auf die Stellenanzeige, bekommt von uns eine Absage über Personio durch die hinterlegte Mailadresse (eine Karriere-Mailadresse wurde dafür definiert). Eingang und Absage wird gesammelt in Personio abgespeichert. Soweit so gut.Nun zu unserem Problem - Frage:Der Bewerber antwortet auf die Absage, weil er gerne den Grund wissen möchte. Diese Mail kommt nicht in Personio an, sondern separat im Outlook-Karriere-Postfach. Das möchte ich aber nicht, denn es wäre wichtig, alles gesammelt in Personio abzuspeichern. Wie kann ich dies umstellen, sodass jeder weitere Chatverlauf mit den Bewerbern auch in Personio eingeht und abgespeichert wird.Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar.Viele Grüsse

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Jenni Pietsch
Community Moderator
vor 5 Tagen
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Visitor
FAFVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit

Überstunden mit Faktor 1 editieren

Hallo Zusammen,kann mir jemand sagen, Warum Personio beim editieren von 6h Überstunden zur Umwandlung in Urlaub bei einem MA der eine 30h/Woche und auch entsprechend dieses Arbeitszeitmodell hat - 0,75 auf den Urlaub bucht? Es müsste hier doch ein voller Urlaubstag entstehen und gebucht werden?Wie kann ich das Problem lösen?Besten Dank

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Lena
Community Admin
vor 5 Tagen
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Beate HilseVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit

Urlaub auf maximal 30 Tage begrenzen

Hallo, unsere Mitarbeiter bekommen, je nach Betriebszugehörigkeit anteilig Urlaub erhöht. Der maximal zu erreichende Anspruch ist aber auf 30 Tage begrenzt. Wo kann ich das hinterlegen? Danke für Eure Hilfe. Viele GrüßeBeate 

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Dash
Community Superstar
vor 5 Tagen
Cathy
Personio Employee
CathyPersonio Employee
gepostet in Product Testing, Research & Interviews

Verfolgen der Änderungshistorie über Personio hinweg

Hallo zusammen, mein Name ist Cathy und ich bin Produktexpertin hier bei Personio.Unser Produktteam sucht derzeit nach einer Möglichkeit, den Änderungsverlauf in Personio zu verfolgen. Diese Nachverfolgung würde jegliche Änderung abdecken – wenn etwas erstellt, aktualisiert oder gelöscht wird – inkl. dem Zeitpunkt, zu dem diese  aufgetreten ist, den verantwortlichen Benutzer oder Dienst und das betroffene Attribut, Benutzer, Unternehmen etc. Auch der Kontext hinter Änderungen würde dann zur Verfügung gestellt werden. Zum Beispiel wer ein Mitarbeiterprofil gelöscht hat + wann und an welchem ​​Datum es gelöscht wurde.Von Euch möchten wir wissen, was die wichtigsten Änderungsereignisse sind, die Ihr gerne in Personio verfolgt sehen würdet?Wir würden auch gerne wissen, aus welchem ​​Grund Ihr nach Änderungsereignissen sucht und welchen der folgenden Zeitrahmen von Euch voraussichtlich am häufigsten verwenden werden würde. Im letzten Monat vorgenommene Änderungen Änderungen zwischen 1-6 Mon

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Cathy
Personio Employee
vor 5 Tagen
NiZi
Brainy
NiZiBrainy
gepostet in Gehalt & Lohnbuchhaltung

monatliches Gesamtbrutto-Gehalt

Hi,im Bereich Gehalt können das Fixum und ggf weitere Kompensationen hinterlegt werden. In der Übersicht sind zwar die einzelnen Bestandteile des Gehalts aufgeführt, jedoch fehlt uns hier die Gesamtsumme. Wie regelt ihr das bei euch im Unternehmen.

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allwehaveisnow
Communicator
vor 5 Tagen
V
Follower
VisaPersonalFollower
gefragt in Weitere Themen

Offboarding schritte nicht sichtbar

Hallo! Wie aktiviere ich die Offboarding Schritte? Wir haben sie bis lang nicht nutzen müssen. Jetzt brauchen wir sie und die IT sollte diese Schritte sehen. Bitte Hilfe! LG 

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vor 5 Tagen
Nutzungsbedingungen für die Personio Community