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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6537 Themen
Mell
Community Superstar
MellCommunity Superstar
gefragt in Weitere Themen
Login im Wlan geht nicht!

Hallo zusammen, ich wollte mal nachfragen ob noch jemand mein Problem hat und/oder möglicherweise eine Lösung für mich hat. Es geht darum, dass ich mich nicht mehr bei Personio einloggen kann, wenn ich mich in einem andern Wlan-Netzwerk befinde, als in dem meiner Firma. Immer wenn ich versuche mich über ein anderes Wlan-Netzwerk anzumelden, kommt erst die Frage nach einem Token. Wenn ich den eingegeben habe, steht auf der Anmeldeseite, dass der Username /und oder das Passwort falsch wären...sind sie aber nicht. Auf dem Handy geht es, wenn ich mich nicht im Wlan befinde. Ich habe schon versucht andere Browser zu benutzen, aber das hat leider nichts gebrachtHatte jemand von euch das auch schonmal und/oder hat eine Lösung für mich?So kann ich gerade nicht von unterwegs oder aus dem Homeoffice arbeiten 🙈Liebe Grüße und danke schonmal für Eure HilfeMelina

1973
S
Community Moderator
PeopleFirst
Explorer
PeopleFirstExplorer
gefragt in Integrationen & Workflows
DATEV Jahres Lohnsteuerbescheinigung

Hallo liebe Community,uns ist beim (DATEV) Import der Payroll Dokumente im Dezember aufgefallen, dass die abschließenden Lohnsteuerbescheinigungen für 2023 leider nicht importiert wurden, obwohl sie im Datev Tool erstellt wurden.Gibt es Pläne hier nachzujustieren? Oder haben wir etwas übersehen und diese Funktion gibt es bereits?Danke und viele GrüßePF

923
S
Community Moderator
O
Visitor
OehlerVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Soundfile bei Arbeitszeit start/stop

Hat noch jemand den Effekt, das wenn man die Personio Website auf dem iPhone nutzt, bei Stoppen und Starten der Arbeitszeit ein Soundfile geladen wird? (2 Sekunden mit “Rauschen”).Was ist die Funktion dahintern?

201
S
Community Moderator
M
Communicator
MTLCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Anwesenheitspflicht - Abwesenheiten sperren

Moin,  kann man Abwesenheiten sperren? Dass für eine bestimmte Zeitraum niemand HO eintragen kann, weil dort irgendwas ansteht wo alle im Büro sein sollten ?  GrüßeMTL  

3095
Dash
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S
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stefanieeeeeVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Mitarbeiterstammdaten Vorlage - Versand an Mitarbeiter

Gibt es bereits eine Vorlage zu den Mitarbeiterstammdaten, die (vor Dienstbeginn) an die Mitarbeiter ausgesendet werden kann? Darin enthaltende Infos könnten z.B Gehaltsdaten, Adresse, Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer etc. sein.Dadurch könnten sie ihre Daten selbstständig ausfüllen, und wir werden im nächsten Schritt das ausgefüllte Dokument in Personio importieren.LG Stefanie

831
SarahHen
Community Superstar
M
Busy Bee
MartinaWendler SLBusy Bee
gefragt in Recruiting
Mitarbeiter erscheint in Bewerbern und in Mitarbeitern

Wir haben Bewerber nach dem Durchlaufen des Recruiting Prozesses auf “eingestellt” gesetzt, wodurch der Bewerber zum Mitarbeiter wurde. Wenn ich aber nach dem Namen suche, wird mir der Mitarbeiter immer zweimal vorgeschlagen. Einmal als Mitarbeiter und einmal als Bewerber.Die Bewerbung ist doch damit irrelevant, da alle Unterlagen in das Mitarbeiterprofil übernommen wurden. Wie kann ich das elegant lösen? Oder bleibt nur das harte Löschen der Bewerbung, damit er nicht immer wieder in der Vorschlagsliste erscheint.Vielen Dank vorab.

342
M
Busy Bee
M
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MariatrinhExplorer
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Erinnerung Enddatum der Probezeit

Hallo,Wir haben eine Erinnerung für unsere Mentor:innen erstellt (dies sind über eine Mitarbeitendenrolle definiert), dass sie eine Erinnerung 6 Wochen vor Ende einer Probezeit ihrer Mentees erhalten (die Zuordnung von Mentee und Mentor:in erfolgt über ein Attribut “Mentor:in” mit entsprechender Auswahlliste der Mentor:innen).Leider funktioniert die Erinnerung nicht.Hat jemand einen Tipp/Erfahrung, was da schief gelaufen sein könnte? Oder hat noch jemand das Problem?Danke!Maria

1332
Navigator
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C
Visitor
Chris_SchVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Arbeitszeitmodell nach Exchange/ Outlook übertragen

Wir nutzen Exchange als Kalenderservice und Outlook als dazugehörige Applikation, um Anwesenheiten und Abwesenheiten, Termine usw. einem Kalender zu pflegen. Nun die Frage, ob ich neben Abwesenheitseinträgen und Meetingeinladung im Rahmen des Recruiting Prozesses, auch die Arbeitszeit aus dem Arbeitszeitmodell von Personio in Outlook einpflegen kann? Outlook hat über folgenden Klickpfad die Möglichkeit die Arbeitszeiten einzutragen: Datei → Option → Kalender → Arbeitszeit 

441
S
Community Moderator
C
Follower
Carsten AlbersFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Überstundenabbau

Wenn Mitarbeiter Überstunden abbauen wollen und ganze Tage nicht arbeiten, gibt es später Nachfragen wegen der Lücke in der Zeiterfassung. Eine Abwesenheitsart “Überstundenabbau” haben wir dafür definiert. Leider führt jede Abwesenhaietsart auf Tagebasis dazu, dass die Pflichtstunden des Monats reduziert werden. Das ergibt dann im Saldo keinen Abbau der Überstunden.Die Kommentarfunktion in der Anwesenheitserfassung funktioniert nur zusammen mit einer Zeiterfassung.Lösungsvorschlag: In den Abwesenheitsarten eine Option schaffen, die die mtl. Pflichtsunden nicht reduziert.Oder (schlechtere Alternative): Der Mitarbeiter speichert nur einen Kommentar statt einer Arbeitszeit.

51810
S
Community Moderator
K
Communicator
Katja SteffgenCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumentenvorlage Zahlenformate

Hallo Zusammen,wir haben seit der Umstellung auf die neuen Dokumentenvorlagen folgendes Problem.Zum einen gibt es Tage, da lässt sich eine Zahl nur Rückwärts eingeben, z.B. 1.000,00 kann nur als 00,0001 eingegeben werden, damit sie korrekt dargestellt wird. Kann ich sie dann wieder normal eingeben, wird aber das Zahlenformat geändert und entsprechend auch inkorrekt im Text angezeigt (ohne Nullen hinterm Komma). Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung? Hinweis: Die Gehälter sind bereits eingetragen, da ich ursprünglich bei der Anlage der Vorlagen gehofft hatte, dass ich aufgrund der entsprechenden Dokumentenvariable die Vorlage das Gehalt zieht.Ich gehe jetzt mal davon aus, dass dies nicht möglich ist, da das Einstellungsdatum sich in der Zukunft befindet und daher keine Verknüpfung zwischen der Dokumentenvariable und dem Attribut erstellt werden kann. Schön wäre es hier, insbesondere bei der Erstellung von Verträgen, Änderungsvereinbarungen, Gehaltserhöhungen etc. man in der Dokum

1092
D
Communicator
V
Follower
Veronicah SteinhartFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Stellenbeschreibung

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu Stellenbeschreibungen der Mitarbeiter.Gibt es eine Möglichkeit, digital Stellenbeschreibungen über Personio zu erstellen und abzuspeichern?Wir haben Stellenbeschreibungen, also Aufgaben, Ziele etc. unserer Mitarbeiter über WORD erstellt und in die entsprechende Personalakten abgelegt. Wir nutzen Personio erst seit kurzem und stellen uns die Frage, ob wir diesen Prozess direkt digital über Personio nutzen können.Hat jemand Erfahrung?Vielen Dank :)

1394
Ibbi
Communicator
J
Supporter
Jana AßmannSupporter
gefragt in Integrationen & Workflows
Fehlermeldung Anfordern einer eAU - E-Mail an Mitarbeitende

Liebe Community,wir erhalten oft die Meldung “Beim Anfordern einer eAU für Ihre Krank mit Lohnfortzahlung-Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.”. Die Info für das HR-Team ist ok, aber es geht auch immer eine Mail an die betroffenen Mitarbeiter raus.Das ist extrem verwirrend, zumal wir Personio noch nicht für die Mitarbeitenden freigegeben haben bzw. hier noch gar keine Einladung für Personio verschickt wurde.Zudem ist die Meldung auch fehlerhaft für Privatversicherte. Für diese gibt es die eAU nicht und hier darf gar keine Abfrage erfolgen. Die Meldung an die Mitarbeiter verursacht deutlich Verunsicherung und stellt die Funktionalität in Frage.Gibt es hierfür eine Lösung? Ist der Fehler bekannt?Vielen Dank für euren Input!Jana

991
S
Community Moderator
N
Follower
NSchadFollower
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Delegation von Genehmigungsanfragen während Abwesenheit

Hallo zusammen,nutzt jemand die Möglichkeit, einen temporären Genehmigenden anzulegen, damit ein anderer Mitarbeitender als die direkte Führungskraft der genehmigenden Person die Anfragen bearbeiten kann?Wenn ich das richtig verstehe, muss HR (bzw. ein Admin) dann jedes Mal aktiv werden, sobald der Vorgesetzte wieder zurück ist, und die Änderungen rückgängig machen. Ist das korrekt? Viele GrüßeNatascha

883
A
Helping Hand
S
Follower
S. DaniFollower
gepostet in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Org Chart - Export Functionality not visible

Wenn ich die Mitarbeiter aufklappe im Org Chart, funktioniert kein Export mehr, ist das richtig?Bzw. muß ich bei den Einstellungen noch was ändern, damit dies funktioniert?Vielen Danke für Eure Hilfe

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S
Ehem. Personio Mitarbeiter*in
Personaleasy
Explorer
PersonaleasyExplorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Bericht über AnwesenheitsTAGE eines Monats

Hallo liebe Community,da unsere Mitarbeiter Fahrtgeld, berechnet nach den tatsächlichen Anwesenheitstagen, bekommen, benötigen wir einen Bericht, der uns die Anzahl der gearbeiteten Tage eines Monats ausgibt. Die Stunden nutzen da leider nichts. Ich finde in den auszuwählenden Attributen aber lediglich gearbeitete Stunden. Das ist aber nicht das, was wir benötigen.Hat jemand einen Tipp?Vielen Dank und viele Grüße aus FfmPersonaleasy

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Personaleasy
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V
Visitor
VH Bgld 2Visitor
gefragt in An- und Abwesenheit
gegenseitige Urlaubsgenehmigung

Hallo,wir stehen gerade vor der Herausforderung die Genehmigungsprozesse für den Urlaub einzustellen.Im Unternehmen sollen jeweils die Leitungen und deren Stellvertretungen sich gegenseitig den Urlaub freigeben (d.h. Führungskraft gibt bei Urlaubsantrag der Stellvertretung frei; Stellvertretung gibt Urlaubsantrag der Leitung frei)Wäre das technisch umsetzbar bzw. hat hier schon jemand Erfahrungen gesammelt? Liebe Grüße und Danke für eure Vorschläge,Lina

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V
Visitor
Lautmacher
Communicator
LautmacherCommunicator
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Einstellungen Gehalt und Lohnbuchhaltung

Hallo zusammen,ich hätte eine Frage zu den Einstellungen im Bereich “Attribute und Vergütungsarten im Reiter „Personaldaten“ “.Haben diese Einstellungen eine Auswirkung auf die Übertragung der Daten in DATEV mittels der DATEV-Integration oder bezieht sich das ausschließlich auf die Anzeige im Reiter “Personaldaten” und die zu generierende Exceldatei?Vielen Dank vorab! Liebe GrüßeSven

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Lautmacher
Communicator
E
Communicator
EmmaEmilyCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Neue Mitarbeiterin kündigt vor Antritt

Hallo zusammen, das Thema wurde schon einmal gefragt, aber ich bin mir unsicher, was ich tun soll.Die besagte Kollegin sollte zum 01.02.2024 beginnen und hat heute abgesagt. Ich kann nun entweder das Profil löschen oder das Arbeitsverhältnis beenden? Ich möchte aber gern die Bewerbungsdaten noch behalten, bis wir sie komplett löschen wollen.Was ist die beste Lösung? 

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SarahHen
Community Superstar
S
Visitor
SteffensVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Trotz Feiertag soll eine Arbeitszeit erfasst werden

Am 08.06.2023 war in NRW ein Feiertag, dies ist auch korrekt hinterlegt und im Perosoniokalender eingetragen.Meinen Mitarbeiter werden für diesen Tag Minusstunden angezeigt, wie kann ich das ändern? DANKE!

1105
S
Community Moderator
Franzi Quante
Visitor
Franzi QuanteVisitor
gefragt in Recruiting
Stellenausschreibung: Vorschau anzeigen und als PDF abspeichern?

Liebe Community,Wir würden uns gerne vor der Veröffentlichung von Stellen, die Vorschau des Postings anzeigen lassen und idealerweise, diese auch als PDF abspeichern können. Gibt es diese Funktion?Es kommt leider immer wieder vor, dass die Schriftart im Positing von der von uns ausgewählten Schriftart abweicht, dies würden wir gerne vorab kontrollieren können. Tritt dieses Problem häufiger auf?Vielen Dank für Tipps und Anregungen.Liebe GrüßeFranzi

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Lena
Community Manager
AK 3112
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AK 3112Explorer
gefragt in An- und Abwesenheit
Möglichkeit der Info von Verfall von Urlaubsanspruch

Hallo zusammen,hat Personio die Möglichkeit die Mitarbeiter darauf aufmerksam zu machen, dass der Urlaub noch genommen werden muss ohne dafür in seinen Urlaubsanspruch zu schauen.Quasi eine Erinnerung und Anhaltung dazu? Oder könnte ich so einen Baustein mir anlegen?Bei uns kam jetzt mit steigender MA- Zahl das Thema auf und auch unser Anwalt hätte ein Schreiben dazu.Über Persoinio wäre es nur unkomplizierter. Danke euch und einen fröhlichen Mittwoch ;).Und frische Grüße aus FlensburgAK

1775
S
Community Moderator
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Communicator
Oliver GronwaldCommunicator
gepostet in Recruiting
Umstellung beim anlegen von neuen Jobs

Hi Personio-Team,mit einem neuen Update habt ihr nun auch das Anlegen von neuen Jobs umgestellt. Darf man Fragen, wieso das jetzt nicht mehr im neuen Layout geht und extra Seiten aufgehen?Dazu hat es bei uns den Part “Über uns” in den Einstellungen verschoben, so dass wir das neu anlegen mussten. Kommt es nur mir so vor oder ist aktuell mehr verschlimm”bessert” ? 

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Community Moderator
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TheGESHFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Krankheit und Attestaufforderung

Hallo zusammen,besteht die Möglichkeit, dass bei Krankheit mit Attest-Pflicht die Genehmigung zweispurig geht?Spur 1: Vorgesetzter muss Abwesenheit Genehmigen Spur 2: HR Manager muss Attest genehmigenHintergrund: Unsere Teams sind international ausgelegt und bei den Vorgesetzten ist es so, dass diese Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern haben. Und diese Länder haben u.U. unterschiedlichen Attest-Regel. Z.B. in DE ab dem 3. Tg, in NL gibt es gar keine Atteste, in BG ab dem ersten Tag usw. Da der HR Manager diese Regelungen im Blick hat, kann er leicht entscheiden, ob eine Attest-Aufforderung abgebrochen werden kann. Für den Vorgesetzten wäre es zu kompliziert, die einzelnen Regelungen im Blick zu behalten.Die Option mit “Einzelnen Krankheitsabwesenheiten für jedes Land einrichten” gefällt mir genauso wenig, wie den anderen hier in der Community.Falls jemand die Lösung hier hätte, wäre ich sehr dankbar.Beste GrüßeGeorge

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ibo-UO
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ibo-UOFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Erinnerung, wenn 6 Wochen Krankheit innerhalb 12 Monaten überschritten werden

Hallo zusammen,wie kann ich mir denn einen Alarm einrichten, der mir sagt, Mitarbeitende*r X war in den letzten 12 Monaten mehr als 6 Wochen krank? Das würde ja dann ein BEM nach sich ziehen. Danke!Viele Grüße, Ulrike

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kevjungVisitor
gepostet in An- und Abwesenheit
Mitarbeiter wechselt Standort - Wie stelle ich den neuen Feiertagskalender ein?

Hallo, gibt es dazu schon eine Lösung? Wir haben das gleiche Problem. Der Mitarbeiter arbeitet jetzt für einen anderen Standort und in einem anderen Bundesland. Ich kann zwar terminieren, dass der neue Standort und die damit hinterlegten Feiertage ab einem bestimmten Datum umgestellt werden, aber es werden alle Feiertage in der Vergangenheit ebenso abgeändert, was dann natürlich zu falschen Stunden führt.

1328
A
Follower
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