Weitere Themen

Hallo,vielfach lese ich hier in der Community den (richtigen) Hinweis, dass man den Fall an den Support senden soll, sei es als Verbesserungsvorschlag oder als Supportanfrage.Gibt es eine Möglichkeit aus dem Communityforum, bzw. dem Beitrag eine Kopplung an die Abteilung zu erstellen? In einem Thema sind meist viele Hinweise von Anderen sowie eine genaue Beschreibung enthalten. Ich erachte dies als sehr wertvoll. Wenn ich nun an eine der beiden Stellen eine Nachricht schreibe, muss ich alles kopieren, zusammenschreiben, ggf. Bilder herauskopieren. Das erachte ich als aufwendig und es bleiben im Zweifel Informationen auf der Strecke.Ich hielte es für mehr als praktisch, wenn man Threads an den Support melden kann oder einen Link zu dem Thread an den Support schicken kann, dann wären alle Infos auf Knopfdruck (nebst gewissen Angaben zum einen Account die händisch hinzugefügt werden müssten) direkt an der richtigen Stelle. Es würde schon reichen, wenn man einfach den Link über das Formula

Hallo,wir möchten eigentlich zu gern Personio Conversations nutzen, mit der angebotenen Integration von MS SharePoint, worin wir unsere interne Wissensdatenbank mittlerweile umgezogen und weiter ausgebaut haben.Leider kommt es für unseren Admin immer zu einer Fehlermeldung: Wer von euch nutzt die Integration? Funktioniert sie? Wenn ja, wie habt ihr es hinbekommen? :-)Vielen Dank und beste GrüßeMarcel

Hallo, weiß jemand von euch, wie man die Setup-Erfahrung aus der Implementierungsphase von der Startseite wegbekommt? Ich hab vor 4 Wochen den Support gefragt, leider bisher ohne Antwort, deshalb wollte ich es mal auf diesem Weg probieren. Danke + Gruß Jana 

Halloo zusammen, gestern wurde bei uns die neue Personio-Login-Experience aktiviert (mit Logins über personio.com statt .de)Leider ist damit auch unsere SSO-Config kaputtgegangen. Wir benutzen SSO über OpenID mit Okta.Ich hab die Config nach dieser Anleitung hier schon mal angepasst: https://support.personio.de/hc/de/articles/4411251109905-Single-Sign-On-SSO-in-Personio-mit-Okta-einrichten#h_01HDEDXVR2PEGJSKR3Z8WDR4MYAllerdings ist bei IdP-initiate-Login noch ein Fehler, und zwar werden wir auf diese Seite weitergeleitet: Nach eingabe des Firmennamens klappts, aber den Schritt würde ich natürlich gern überspringen. Was muss ich hier tun?

Hallo zusammen, gibt es die Möglichkeit einen Reminder für eingegangene Whistleblowingfälle einzurichten? Sprich, dass man nach z. B. vier Wochen noch einmal daran erinnert wird, den Fall zu bearbeiten, falls noch nicht geschehen? Vielen Dank und schöne Grüße aus dem sonnigen Bayern

Hallo zusammen, wir sind aktuell dabei, eine interne Meldestelle einzurichten. Dafür möchten wir den Whistleblowing-Kanal in Personio nutzen. Ich habe dazu bereits ein bisschen was hier in der Community gelesen, allerdings bleibt uns eine Frage. Um Interessenskonflikte zu vermeiden, möchten wir als Meldestellenverantwortlichen eine externe Person einbinden. Geht das generell bzw. muss diese Person dann entsprechend über einen eigenen Personio-Account verfügen? Kann diese Person auch die Meldungen bearbeiten oder muss das über eine interne Person erfolgen? Wie handhabt ihr das bei euch? Gibt es Erfahrungen mit der Whistleblowing-Funktion? Ich freue mich über jeden Input! Viele GrüßeTheresa 

Hallo zusammen,ich möchte gerne für interne Prozesse wie z. B. Positionsänderungen und Elternzeit, Checklisten in Personio erstellen. Entweder als reine Checkliste zum abhaken der erledigten Schritte oder in Kombination mit automatisierten Aufgaben (ähnlich wie beim Offboarding). Ich habe bisher leider noch keine gute Möglichkeit gefunden. Über den Workflow ist es nicht so, wie ich es mir vorstelle. Wie macht ihr das? Vielen Dank im Voraus.Viele GrüßeMelissa

Hey ihr Lieben,gibt es die Möglichkeit neben einem allgemeinen Onboarding-Prozess für alle Mitarbeiter parallel auch einen department-spezifischen Prozess anzulegen, der die spezifischen Elemente eines jeden Departments berücksichtigt (z.B. Zugang zu Software)?Also kann man im Prinzip zwei Onboarding-Prozesse gleichzeitig laufen lassen?Kann mir da jemand weiterhelfen?Lieben Dank schonmal!

Hallo in die Runde,ich versuche seit Tagen einen zusätzlichen Zugang zu buchen aber beim Klick auf die Schaltfläche “Zugänge hinzufügen” passiert gar nichts. Vor drei Tagen habe ich den Support kontaktiert - leider bisher keine Antwort.Hat vielleicht jemand das selbe Problem und kennt einen Workaround?Vielen DankLiz

Hallo,unsere Implementierung dauert länger als geplant. Ich habe nun kein Zugriff mehr auf Rocketlane und auch der Link für die Office Hour mit dem Implementation Specialist die wir extra bezahlt haben ist abgelaufen. Der Support reagiert nicht und ich weiß nicht an wen ich mich wenden kann. Kann jemand helfen?

Liebe Community, seit einigen Tagen versuche ich, meinen Prioritäten entsprechend einzelne Elemente auf dem Dashboard neu zu sortieren. Allerdings stelle ich fest, dass ich das bei jeder Neuanmeldung wiederholen muss. Geht es euch auch so? Oder mache ich etwas falsch?  Viele GrüßeIvonne

Hallo Zusammen, nachdem über das neue Personio die Möglichkeit besteht das Hintergrundbild beim Login an sein CI anzupassen, haben wir diese Einstellung vorgenommen und festgestellt, dass das Foto je nach Bildschirmgröße anders ausgerichtet ist. Teilweise sind dann bestimmte Wörter abgeschnitten. Leider konnte ich keine Hinweise finden, welche Pixel Größe das Foto haben sollte, damit es auf allen Bildschirmen gleich angezeigt wird. Weiß da jemand mehr zu? Zudem ist die Qualität von unserem Hintergrundbild nicht zufriedenstellend. Ich freue mich über Hilfe :) Liebe Grüße

Hallo zusammen, wir können seit kurzem nicht mehr alle Geburtstage im Kalender auf der Startseite sehen, obwohl wir nichts an den Einstellungen geändert haben. Nicht mal ich als Admin kann alle Geburtstage sehen. Unter den Zugriffsrechten beim Kalender ist bei Geburtstagen auf “Global” gesetzt. Gab es ein Update, was die Darstellung verhindert oder habt ihr eine Idee für mich, wie der Fehler gelöst werden kann? Danke! LGMarina

Liebe Community, warum kann in unserer Organisation der Whistleblowing-Link in Personio nicht abgerufen werden? Ich hab die URL überprüft und sie entspricht exakt dem im Schema https://>URL_der_eigenen_Organisation.personiowhistleblowing.com. Bei Eingabe in den Browser erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Das Whistleblowing-Feature ist für diese Domain nicht aktiviert oder die URL stimmt nicht. Erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Unternehmens-Admins danach."Ich bin der Unternehmens-Admin und weiß nicht, woran das liegt.Das Upgrade wurde im Account erfolgreich durchgeführt und auch bezahlt. Hatte jemand ähnliche Schwierigkeiten und falls ja: wie habt er es gelöst?Danke und viele GrüßeJenny, LVB

Hallo!Unser Geschäftsführer sieht in seiner Inbox teilweise Aufgaben der Führungskräfte. Dabei handelt es sich um veraltete und schon abgeschlossene ToDos. Diese werden zudem doppelt oder dreifach angezeigt. Hat noch jemand ähnliche Probleme?

Wir haben folgendes Problem: Die Mitarbeiterinnen einer Abteilung teilen sich ein Tablet, um sich auf ihren jeweiligen Personio-Accounts anzumelden und ihre Anwesenheit zu erfassen. Nun ist es aber schon seit ein paar Tagen so, dass sich eine Mitarbeiterin nicht ausloggen kann. Wenn sie auf “abmelden” drückt, dann öffnet sich einfach wieder die Startseite ihres Accounts. Personio meldet sie auch nicht nach einer gewissen Zeit ab, sondern sie bleibt einfach dauerhaft angemeldet. Dementsprechend können sich die anderen Mitarbeiterinnen auch nicht auf ihren Accounts anmelden. Hatte schon mal jemand dieses Problem? 

Ist Personio bei allen Kunden so langsam oder nur bei uns?Wenn ich mich in der Früh einloggen möchte, kann man sich erst mal einen Kaffee holen, so lange dauert das.Andere Webseiten zeigen keine Performanceprobleme.Wir verwenden Chrome.

Liebe Community, nach dem neunen Update haben die Mitarbeiter keinen Zugriff auf den Teamkalender, obwohl die Zugriffrechte nicht geändert wurden und die Rechte auf “Global” für die Kalenderansicht stehen. Die Mitarbeiter sehen jeweils nur ihren eigenen Kalender. Wie kann ich die Ansicht wieder herstellen, dass alle Mitarbeiter auch den Teamkalender einsehen können?Vielen Dank

Jeden Tag muss ich mich aufs neue einloggen um meine Stunden einzutragen.Ich benutze Personio aber auf einem Rechner, auf den nur ich Zugriff habe und würde gerne eingeloggt bleiben. Gibt es dafür eine Einstellung oder wo kann ich das als Feature Request einreichen?

Hey Zusammen,  wir haben aktuell ziemliche Probleme mit dem Support und noch offene Fragen zu diversen Sachen. Vor allen Dingen im Bereich Abo (Rechnungen, Plan upgraden bzw. zusätzliche Features kaufen). Leider meldet sich das Vertriebsteam bei uns nicht und wir habe auch keinen persönlichen Growth & Success Manager mehr, weil es da seitens Personio viele Wechsel gab. So langsam drückt da echt der Schuhe…Habt ihr eine Idee, wie man den Support am besten erreichen kann? Ich hatte es auch schon in der Verzweiflung über die info@ probiert.  Danke euch und liebe GrüßeEnrica 

Hallo zusammen,wir können uns leider nicht mehr bei Personio einloggen. Nach mehreren Versuchen wurde mein Account gesperrt. Ich erhalte allerdings auch keine Mails, um das Passwort zurückzusetzen. Habt ihr ähnliche Probleme? Wisst ihr, woran das liegen könnte? Hat jemand Tipps oder Lösungsvorschläge?Vielen Dank im Voraus! 

Guten Tag,werden Ankündigungen auf der Startseite auch in der App angezeigt?Wenn ja, kann eine Push-Nachricht eingestellt werden? Vielen Dank.

Hallo liebe Community,im Laufe des Monats Mai soll ja das neue Product Redesign von Personio live für alle Mitarbeitenden geschaltet werden. Gibt es hierzu Info Material für die Mitarbeitenden, so dass wir vorab über die neuen Features informieren können? Ich finde bei Personio nur Infos, die für Admins von Interesse sind. Ich möchte meine Kollegen aber gerne vorab über die anstehenden Anpassungen informieren. Den Support Desk hatte ich dazu bereits angeschrieben aber leider noch keine Rückmeldung erhalten.Danke euch 😀LG Mareike

Guten Morgen,seit heute können wir nicht auf Personio zugreifen. Auf der Statusseite steht jedoch, es sei alles in Ordnung.Könnt ihr euch das bitte anschauen? Da die Seite nicht funktioniert, kann ich auch kein Ticket schreiben.Liebe GrüßeJulia

Guten Morgen zusammen,Personio ist bei uns seit heute morgen wahnsinnig langsam - die Seiten laden mehrere Sekunden (teilw. bis zu 30?!) und nicht vollständig. Andere Systeme zeigen dieses Verhalten nicht. Laut Personio Status Seite sei alles in Ordnung.Hat jemand ein ähnliches Problem oder liegt es an uns?Viele GrüßeSarah