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Hallo zusammen,wir haben eine Herausforderung, die wir gerne nachvollziehen möchten. Sachverhalt:Diese Woche wurde eine automatisch generierte Mail als Offboarding-Step erstellt und in die Offboarding-Templates mit eingebunden.Ein Mitarbeiter, der vor über zwei Jahren bei uns tätig war, hat damals regulär gekündigt und den vollständigen Offboarding-Prozess durchlaufen.Vor vier Monaten wurde er erneut eingestellt und ist aktuell wieder bei uns im Unternehmen tätig.Nach Erstellung der oben genannten Offboarding-Mail (in dieser Woche) hat der Talent Partner für diesen Mitarbeiter diesen Step als Offboarding-Task erhalten – obwohl kein Offboarding-Prozess gestartet wurde.Beim Öffnen des Offboarding-Tasks erscheint die Fehlermeldung“Something went wrong, please check back later.” Frage:Wie ist dieser Task entstanden bz

Hallo zusammen, wir befinden uns gerade in der Implementierungsphase.In der entsprechenden Checkliste gibt es den Punkt Sie haben sich auf der Personio Status Page registriert. Leider finde ich nirgends etwas zur Personio Status Page. Kann mir jemande helfen und mir sagenwas das ist wo ich mich dazu anmelden kann?Danke und eine tolle Woche Beste GrüßePatrick Pittelkow

Hallo Zusammen,wir stehen gerade vor dem Problem, dass wir in der Inbox leider nicht so wirklich zwischen Erinnerungen und Aufgaben unterscheiden können und wir dadurch Aufgaben, die von anderen Mitgliedern der Rolle erlegt werden sollten, versehentlich schon aus der Inbox entfernen, obwohl sie noch nicht erledigt sind.  Hintergrund ist folgender:Wenn die Benachrichtigung oder Erinnerung an eine Rolle gesendet wurde, kann jedes Mitglied der Rolle sie einzeln verwerfen. Dadurch wird die Erinnerung nicht aus den Inboxen anderer Mitglieder der Rolle entfernt. Wenn eine Aufgabe einer Rolle zugewiesen ist, muss sie nur von einem Mitglied der Rolle ausgeführt werden. Sobald sie als abgeschlossen markiert wurde, verschwindet sie aus den Inboxen aller anderen Mitglieder der Rolle. 

Hallo ihr lieben,wir haben nun bei zwei neuen Kollegen das Problem, dass die Einladungsemail von Personio nicht versendet wird. Die hinterlegte Email ist definitiv richtig und andere Emails kommen im Outlook auch an. Nur der Anmelde link von Personio nicht. Ich habe die Email dann auf meine private Emailadresse geändert und es kam an.  Hilfe 😥

Hey, wenn wir Personio anderen Unternehmen weiterempfehlen, gibt es hierfür einen Bonus auf unsere Rechnung wenn die abschließen? Quasi ein Refferal-Program? Grüße

Hallo liebe Community, wir führten vor kurzem Personio ein und soweit läuft auch fast alles. Wir benötigen für unseren Onboardingprozess eine Mail oder zumindest den Eintrag in der Personio Inbox, sobald ein Vorgesetzter mittels Mehrfachauswahl Lizenzen und Systemzugänge auswählt. Setzt er für den neuen Mitarbeiter die ToDos auf “erledigt”, so möchten wir in der IT gern eine Information über die ausgewählten Felder bekommen.Vielleicht kann hier jemand helfen, wie wir das bestenfalls umsetzen können.  Vielen Dank! 

Hallo zusammen, wie verhält es sich, wenn sich bei Mitarbeitern die E-Mail Adressen ändern, also bspw. wenn sich durch eine Heirat der Name ändert und man dann eine andere E-Mail Adresse bekommt? Oder wenn ein Mitarbeiter bisher mit seiner privaten E-Mail Adresse Zugang zu Personio hatte und nun auf eine geschäftliche umsteigen soll? Bleibt dann das Passwort gleich und man kann sich einfach mit der anderen E-Mail Adresse anmelden oder muss man ihnen dann nochmal neu Zugang gewähren? 

Hallo, gibt es die Möglichkeit die Austrittsgründe anzupassen?Wenn ja, wo finde ich die Einstellung? Danke und LGJessica

Hallo,seit kurzem kann ich mich in Personio nicht mehr anmelden.Anmeldung mit Benutzername und PW funktioniert Abfrage Token funktioniert auch Nach Eingabe des Token hängt sich das System auf und es geht nicht weiter - Man sieht in Edge eine drehenden Kreis.Auf einem anderen (privaten) Rechner mit Firefox funktioniert es mit denselben Anmeldedaten einwandfrei. Für Ideen wäre ich dankbar.Besten DankJWilms

Hi :) es findet ein Arbeitsrechtworkshop 2025 statt, aber der link funktioniert nicht. content@ meldet sich auch nicht zurück. Wen kann man hier erreichen dafür?  Danke und Grüße 

Hallo zusammen :) Gerne möchten wir nur für unsere Lager und Produktion Mitarbeitende ein Hardware”terminal” in Form eines Ipads bei uns vor Ort fest installieren. Hier sollen die Mitarbeitenden dann ihre Zeiten mit dem PIN tracken können. Uns ist es wichtig, dass nur ausgewählte Mitarbeitende die Zeit tracken können und diese nicht auch noch über die App oder am Laptop in Personio angemeldet bearbeiten können, sondern ausschließlich an diesem Ipad. Ist das möglich? Falls ja, wäre unser Vorgehen dann folgendes: Ipad einrichten wie hier beschrieben  Arbeitszeitmodell anlegen (Mo-Do m

Hi,ich musste in den vergangenen Tagen zu einigen Themen Supportanfragen stellen und bin einigermaßen genervt.Vor einigen Jahren, als ich das erste Mal mit Personio gearbeitet habe, konnte man noch frei eine Supporthotline anrufen → dies wurde eingestellt. Dann wurden die Supportberechtigten auf 2 Personen beschränkt → verständlich, aber wieder eine Einschränkung. Als nächstes muss man sich jedes mal durch Supportartikel klicken, um überhaupt kontaktieren zu können → Support kontaktieren Button nur noch über Umwege zu erreichen. Jetzt wurden wieder Hürden eingebaut, und ich muss jetzt, nach all diesen Umwegen, also zusätzlich warten, bis eine KI den Text, den ich ja eh schon fast auswendig kenne aus den Helpcenter Artikeln, Wort für Wort (!!) runtertippt bzw. aufblättert, teilweise eine ganze Seite lang, bis ich dann endlich die Frage “Beantwortet das Ihre Frage” mit NEIN!!! beantworten kann und den Kontaktieren Sie uns-Button klicken darf. Um dann meinen Screen

Hallo liebe Community,bei einem Kollegen ist seit kurzem die Seitenleiste (Startseite / Inbox / Suchen etc.) verschwunden. Es wird die aktuelle Version von MS Chromium-Edge genutzt. Man sieht, dass Edge die Seitenleiste lädt und kurz anzeigt, aber dann erscheint nur der weiße Bereich mit den verschiedenen Kacheln / das Dashboard.Ich vermute eine Einstellung / Funktionalität im Browser, denn z.B. in Google Chrome wird es normal angezeigt.Danke für Impulse!MR

Hallo liebe Community, wir haben das Whistleblowing über Personio vor 1 Jahr eingeführt. Soweit ich das jetzt nachschauen konnte, hat niemand das Tool eingerichtet. Es gibt weder Case- noch Channelmanager. Kann mir vielleicht jemand sagen, wo ich nachsehen könnte, ob oder wer das eingerichtet hat? Vielen Dank. :)

Liebe Community, vielleicht kann mir jemand diese Frage beantworten, ich finde ad hoc keine Antwort darauf im Helpcenter:Hat ein Mitarbeiter mit dem Status “Auszeit” Zugriff auf sein Personio Konto? Also kann er/sie sich einloggen, Krankheiten hinterlegen u.ä.?Danke und viele GrüßeDaniela 

Hallo an alle,kann mir jemand hierzu weiterhelfen?:Bei Mitarbeitenden erscheint auf dem Dashboard in der Inbox die Meldung “Anfragen von 3 Mitarbeitenden prüfen”. Wenn man dann darauf clickt, kommt die Meldung “keine Änderungsanfragen”.Was machen wir falsch, wie können wir das lösen? Vielen Dank,Sissi 

Hallo, seit etwa einer Stunde lädt Personio bei mir nicht mehr zuverlässig. Hat noch jemand das Problem?

Liebe Community, eine kurze Frage: Bei einer Kollegin steht im Gehaltsreiter, dass sie ab 1.1.2025 nur noch 24/40 Stunden arbeitet und dementsprechend das Gehalt angepasst wird, allerdings ist dem nicht so und es wurde weder ein anderes Anwesenheitszeitmodel hinterlegt noch die Wochenstunden im Profil terminiert.Jetzt habe ich in der Historie gesehen, dass dort noch ein Wechsel vermerkt ist, der jedoch nicht mehr aktuell ist. Man kann ja aus der Historie nichts löschen, deshalb die Frage, was ich jetzt am besten mache?Ich müsste ja eine Zeile darüber einfügen mit dem gleichen Datum (01.01.2025) und dann die Änderung auf 40/40, allerdings kann ich keine Änderung terminieren, da sie aktuell schon auf 40h ist und in der Historie kann ich nur Einträge hinzufügen bis zum aktuellen Datum.Müsste ich dann das Datum des

Hallo, in der neuen Inbox kann man auch nach Markierungen filtern (Blocker, angestoßen, zu prüfen). Wie kann ich denn eine solche Markierung bei einer Aufgabe überhaupt erst einstellen?

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit sich einzelne Mitarbeiter monatlich (z.B. am 20. jeden Monats oder am 3. Freitag jeden Monats) an den Upload eines Dokuments zu erinnern?Konkretes Beispiel ist der Upload des Reisekalenders für im Ausland wohnende Mitarbeiter.  

Hallo liebe Community,Personio hat wohl mal wieder das Design “verbessert” und nun fehlen mir wichtige Informationen im Onboarding.Zum Hintergrund:Unsere Vorlagen sind so aufgebaut, dass z. B. Vorgesetzte an einigen Stellen eine Auswahl treffen können, die in ein entsprechendes Mitarbeitendenattribut gespeichert wird. In einem anderen Schritt, werden diese Attribute angezeigt, um den Schritt entsprechend den Vorgaben umzusetzen.Nun wird im neuen Design bei einer Auswahl nur der erste Wert angezeigt und der Rest hinter “+x weitere” versteckt, obwohl genug Platz vorhanden ist (s. Bild).Da in dieser Vorlage das Attribut nur lesbar ist, werden die Werte auch nicht angezeigt, wenn der Schritt gerade bearbeitet wird. Folglich wurde das sehr praktische Mitarbeiterattribut “Mehrfachauswahl” für das Onboarding komplett u

Hi hi,  leider können wir unseren Growth Manager über Personio nicht kontaktieren. Der Link funktioniert einfach nicht. Wir möchten ein Upgrade durchführen. Wie kann ich alternativ den Growth Manager erreichen? Danke und viele Grüße! Mardjan von i22

Hallo liebe Community,in unserem Onboarding-Prozess haben nicht nur die direkten Vorgesetzten To-Do’s, sondern auch die “Vorgesetzten der Vorgesetzten”. Wie bilde ich dies am besten im Onboarding-Prozess ab? Danke für Eure Hilfe,Kerstin

Hallo zusammen :-)Kann man eine Offboarding-Vorlage (bzw. Offboarding-Schritte) in eine Onboarding Vorlage umspeichern?Ich hab für Elternzeit eine Offboarding-Vorlage erstellt. Leider kann ich diese ja nur bei Austritt verwenden. Wie macht ihr das?DANKEEvi

Hallo liebe Community,ich würde gerne den Feiertag “Buß- und Bettag” (Sachsen) in den Feiertagskalender aufnehmen. Allerdings gibt es diesen nicht als existierenden Feiertag und ich möchte ihn auch ungerne manuell für jedes Jahr einpflegen. Kann mir jemand eine Lösung dafür geben?Danke und liebe Grüße