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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6231 Themen
A
Busy Bee
Angelika V.Busy Bee
gefragt in An- und Abwesenheit
Pauschale Änderung der Wochenstunden bei Vollzeit ohne Auswirkung auf Gehälter

Liebe Community, wir führen bei uns eine abteilungsübergreifende Änderung der Wochenarbeitsstunden bei Vollzeit durch. Bislang gab es bei uns einige Abteilungen, für die bei Vollzeit eine wöchentliche Arbeitszeit von 40,5 Stunden galt bzw. als Sollstunden vorgegeben war. Demzufolge ist aktuell in Personio unter den Einstellung in der Rubrik “Abteilungen und Teams” bei diesen Abteilungen eine Anzahl von 40,5 Wochenstunden hinterlegt, auf die dann natürlich auch das Gehalt in Vollzeit ausgelegt ist.Andere Abteilungen haben bereits heute ein Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche. Ab dem 01.10.2021 gilt bei uns unternehmensweit eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden bei Vollzeittätigkeit OHNE dass den Mitarbeitern das bisherige Gehalt in irgendeiner Form angepasst oder verändert wird. D. h. das bisherige 40,5-Stunden-Arbeitszeitmodell wird es ab dem 01.10.2021 generell nicht mehr geben. Wir müssen somit jetzt bei den Mitarbeitenden aller Abteilungen, bei denen bislang 40,5 Wochenstund

1791
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
E
Follower
eliso GmbHFollower
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
DATEV Lohnscheine verteilen Fehlermeldung

Hallo ihr Lieben,  ich versuche gerade die Lohnscheine zu verteilen, die ich aus DATEV erhalten habe. Nun leider kommt da eine Fehlermeldung. ,,Basierend auf den derzeitigen historischen Mitarbeiterdaten in Personio konnten leider keine der abgerufenen Lohnscheine Mitarbeiter zugeordnet werden’’Ich denke das könnte an der Lodas Mitarbeiternummer liegen. Die habe ich mit / getrennt, wie es auf dem Lohnstein steht. Ich habe hier in der Community leider keine Beiträge dazu gefunden. Könntet ihr mir helfen:) Danke 

1113
Selina
Community Manager
vor 3 Jahren
A
Busy Bee
Angelika V.Busy Bee
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Krankheitstage sollen nicht im allgemeinen Kalender ersichtlich sein

Liebe Community, die Krankheitstage werden bei uns im Personio-Kalender aktuell in grau (unter der Gruppe “Verschiedene Abwesenheitsarten”) dargestellt. Wir möchten aber aus Datenschutzgründen (um Spekulationen hinsichtlich Krankheitstagen vorzubeugen), dass die Abwesenheitsart “Krankheit” im allgemeinen (Abteilungs-) Kalender für die Rolle “Alle Mitarbeiter” gar nicht ersichtlich ist.Sprich: Die Admins und die jeweiligen Führungskräfte (Rolle Admins, Teamleiter, Abteilungsleiter, Geschäftsführer) sollen die Krankheitstag ihrer jeweiligen Mitarbeiter in Personio im Monatskalender auf einen Blick sehen können (gerne auch in der Farbe rot). Der “allgemeine Mitarbeiter” (Rolle Alle Mitarbeiter) soll die Krankheitstage anderer Mitarbeiter im Kalender aber gar nicht als Abwesenheit angezeigt bekommen, also weder als “sonstige Abwesenheit” noch anders. Quasi so, als wäre der Kollege im Dienst. Gibt es dafür eine Lösung?  

11953
A
Busy Bee
vor 3 Jahren
L
Visitor
Lisa MohrmannVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Bezahlte Freistellung aufgrund von krankem Kind

Hallo liebe Community,ich habe eine Frage: Wie kann ich im System hinterlegen, dass die Abwesenheitsart “Kind Krank” für Minijobber ein Kontingent von 5 Tagen umfasst. Im Rahmen der fünf Tage ist der Arbeitgeber verpflichtet, dass Entgelt fortzuzahlen. Die Einstellung soll den Minijobber*Innen ermöglichen im Blick zu behalten, wie viele Tage noch “übrig” sind und uns die Abrechnung vereinfachen. Ich danke euch schon einmal für die Hilfe und sende herzliche Grüße aus Hamburg!

3431
Selina
Community Manager
vor 3 Jahren
C
Helping Hand
ChipmunkieHelping Hand
gefragt in Integrationen & Workflows
Gehaltseintrag über Onboarding funktioniert nicht

Hallo, ich bin mehrfach über das Problem gestolpert, dass der Gehaltseintrag über den Onboarding-Bereich nicht funktioniert wenn man einen Teilzeitmitarbeiter hat. Das birgt leider eine Fehlerquelle. So habe ich anfangs das Gehalt über das verknüpfte Mitarbeiter-Attribut “Fixgehalt” im Onboarding-Prozess eingetragen, ebenso wie die Wochenstundenzahl. Wenn diese nicht 40% ist wird das Fixgehalt bei Eintrag der Wochenstundenzahl anschließend geändert und auf die Wochenstundenzahl angepasst. Ich hätte hier also das 100%-Gehalt eintragen müssen (was das Attribut Fixgehalt an sich aber nicht assoziiert). Um Fehler zu vermeiden habe ich das nun rausgenommen und einen Hinweis ins Onboarding gegeben, dass das Gehalt und die Wochenstundenzahl unbedingt händisch einzutragen ist. Und zwar möglichst erst die Wochenstundenzahl und dann das Gehalt um hier spätere ungewollte Anpassungen zu vermeiden. Nun habe ich aber im Onboarding das Fixgehalt trotzdem noch drin stehen gehabt - einfach zur Kontroll

5072
Wiki
Communicator
vor 3 Jahren
Herr Bates
Explorer
Herr BatesExplorer
gefragt in Integrationen & Workflows
Gehalt im Onboarding für alle sichtbar

Hallo,wir haben im Onboarding ganz brav sämtliche Schritte definiert und den richtigen Teams zugewiesen. Der Schritt “Personalakte anlegen” ist z.B. dem HR-Team zugewiesen, welches bei uns auch alle Gehälter sehen darf. Ein Unterschritt beim Anlegen der Personalakte ist das Einstellen des Gehaltes. So weit so gut. Nun haben wir noch weitere Teams, z.B. das IT-Team, welches zuständig ist für das Besorgen von Computern, etc. Die Mitglieder dieses Teams sehen in Ihren Aufgaben ALLE Onboardingaufgaben der neuen Mitarbeiter und können dort auch auf “Personalakte anlegen” klicken. Dort öffnet sich dann die Aufgabe und wenn das Gehalt schon festgelegt ist, sehen sie auch das Gehalt der neuen Person. Das ist natürlich ausgesprochen übel. Warum ist das so?Die einzige Erklärung, die ich habe, dass es etwas mit den Mitarbeiterrollen zu tun hat. Dort muss man ja das Onboarding auch einigen Mitarbeitern zuordnen und zufällig hat eine Mitarbeitern aus dem IT-Team in den Onboarding-Aufgaben Bearbeitu

1723
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
anikaszo
Follower
anikaszoFollower
gefragt in Recruiting
Umwandlung Bewerber zu Mitarbeiter

Wir haben gerade den Fall, dass Bewerber, die wir im Recruitingprozess akzeptiert haben und als Mitarbeiter anlegen wollen, zwar als Mitarbeiter umgewandelt werden, unsere HR-Verantwortlichen anschließend jedoch keinen Zugriff auf diesen Mitarbeiter haben (obwohl sie die Rechte dafür haben). Das Problem liegt daran, dass die neuen Mitarbeiter keiner GmbH zugewiesen sind, obwohl die Stelle, auf die sich die Bewerber beworben haben, mit der passenden GmbH hinterlegt ist.  Nur unser “Super-Admin” kann dann im Anschluss die neuen Mitarbeiter bearbeiten und der richtigen GmbH zuweisen, damit die HR Verantwortlichen wieder Zugriff auf das Mitarbeiterprofil haben.  Wo liegt hier der Fehler? 

25727
Wiki
Communicator
vor 3 Jahren
A
Follower
a.albrechtFollower
gepostet in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Benachrichtigung bei Dokumentenupload durch Mitarbeiter

Hallo, Gibt es die Möglichkeit sich als HR Manager von Personio benachrichtigen lassen, wenn der Mitarbeiter ein Dokument in eine Dokumentenkategorie hochgeladen hat? Gibt es die Möglichkeit einen Bericht zu erstellen oder einen Export zu generieren, in dem zu sehen ist, welcher Mitarbeiter noch keinen Dokumentenupload durchgeführt hat? Hier ist der Case die halbjährliche Kontrolle von DokumentenViele Grüße

6882
C
Helping Hand
vor 3 Jahren
V
Visitor
VanessaEngelVisitor
gepostet in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Orgchart View

Hallo liebe Personio Nutzer,unsere Mitarbeiter würden gerne die komplette OrgChart des Unternehmens über Personio sehen wollen. Leider ist dies nur möglich, wenn ich allen Mitarbeiter Zugriff auf die Basisdaten aller Mitarbeiter gebe. Dies ist nicht im Interesse des Datenschutzes (weil somit alle die Adressen der Kollegen sehen können).Wie handhabt ihr das?@Personio Admin : Gibt es hier keine andere Möglichkeit, welchen GDPR-konform ist? Danke. Viele GrüßeVanessa

1122
KarolinDasch
Personio Implementation Manager
vor 3 Jahren
A
Follower
AnnalenaFollower
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Zweitnamen verbergen

Hallo, wir sind derzeit in der Implementierung und fragen uns, ob es möglich ist den Rufnamen hervorzuheben oder Zweinamen zwar für DATEV anzugeben aber öffentlich zu verbergen?Das würde einem doch oft lästige Gespräche sparen ;) Danke!

851
AnnaKleisli
Personio Implementation Manager
vor 3 Jahren
Susen
Communicator
SusenCommunicator
gepostet in Berichte
Berichte automatisiert per Mail zuschicken

Hallo zusammen, ist es möglich oder geplant, Berichte und/oder Exporte automatisiert per E-Mail zusenden zu lassen? Danke und viele Grüße,Susen  

2755
Selina
Community Manager
vor 3 Jahren
A
Follower
a.albrechtFollower
gefragt in Weitere Themen
Abgelaufener Token

Wir haben bei einem Kollegen das Problem, dass nach Eingabe des Tokens der MFA immer wieder die Fehlermeldung “Google Token ist abgelaufen” steht.Mitarbeiter MFA wurde zurück gesetzt Mitarbeiter hat QR Code neu gescanntDennoch erscheint weiterhin die Meldung.Kann jemand helfen?

66211
A
Explorer
vor 3 Jahren
Nicolekern
Busy Bee
NicolekernBusy Bee
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
SV-Meldung & Einkommenssteuerbescheinigung im Lohnauswertungsdatenservice

Hallöchen in die Community,ich habe erfolgreich meinen ersten Lohnlauf mit der DATEV-Schnittstelle hinter mich gebracht und bin begeistert. Die Lohnabrechnungen sind ebenfalls erfolgreich heruntergeladen, ein Traum.Allerdings fehlt mir bei den neuen Mitarbeitern die SV-Meldung (Anmeldung SV) und bei den Austritten die SV-Meldung und die finale Einkommensteuerbescheinigung für den Mitarbeiter sowie die Arbeitsbescheinigung gem. §312 SGB III. Kann mir jemand helfen?DAAANKE  und happy weekNicole

2575
KarolinDasch
Personio Implementation Manager
vor 3 Jahren
Trixi
Follower
TrixiFollower
gepostet in An- und Abwesenheit
Erinnerung für eigene bevorstehende Abwesenheit

Liebe Community,ist es möglich, in der “alle Mitarbeiter” Rolle, sich an eine eigene, bevorstehende Abwesenheit erinnern zu lassen? Hintergrund der Frage ist, dass wir die Mitarbeiter gerne x Wochen vor Urlaubsbeginn an verschiedene To Dos (Vertreterregelung usw.) erinnern würden. Bisher stellen wir das dem Teamlead ein, hier gibts ja die Variante “meine Mitarbeiter”, aber gibt es auch eine Möglichkeit “für mich selbst” Erinnerungen zu erstellen? Man könnte es über “Speziell” lösen, dann die eigene Emailadresse nehmen, aber das müsste ja jeder Mitarbeiter für sich selbst erledigen, ich würde es gerne zentral steuern.Danke für Eure Hilfe und eine gute Woche,Trixi

1051
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
ChantalPodschadly
Communicator
ChantalPodschadlyCommunicator
gepostet in An- und Abwesenheit
technische Störung Abwesenheitskalender?

Hallo zusammen, funktioniert bei euch der Abwesenheitskalender gerade auch nicht? Heute morgen hat noch alles funktioniert und jetzt werden in dem Kalender keine Abwesenheiten angezeigt. Einen Filter habe ich nicht drin. Viele GrüßeChantal 

753
Dash
Community Superstar
vor 3 Jahren
A
Busy Bee
Angelika V.Busy Bee
gefragt in An- und Abwesenheit
Abwesenheiten im Kalender nur für die Zukunft und nicht rückwirkend anzeigen lassen?

Liebe Community, hinsichtlich Datenschutz und den Abwesenheiten im Kalender ist bei uns folgende Frage aufgetaucht:Ist es möglich die Ansicht im allgemeinen (Abteilungs-) Kalender so einzustellen, so dass der “normale Mitarbeiter” (Rolle Alle Mitarbeiter) nur Ansicht auf die zukünftigen Abwesenheiten ab heute und somit nicht rückwirkend auf das ganze Jahr hat? Die Führungskräfte (z. B. Rolle Admin, Geschäftsführung, Teamleiter, Abteilungsleiter) sollen natürlich nach wie vor auf einem Blick im Monatskalender auch rückwirkend die Abwesenheiten für das ganze Jahr sehen können (unterschieden in Krankheit, Urlaub, Homeoffice usw.).  Um Spekulationen hinsichtlich den “verschiedenen Abwesenheiten” und somit den evtl. Rückschluss auf Krankheitstage von Kollegen vorbeugen zu können, hätten wir gerne, dass die Rolle “Alle Mitarbeiter” nur den Kalender inkl. Abwesenheiten von heute bis zum Jahresende sehen kann. Gibt  es diese Einstellungsmöglichkeit?

771
AnnaKleisli
Personio Implementation Manager
vor 3 Jahren
M
Communicator
MicoCommunicator
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Abgelaufene Unterschriftenanfrage löschen

Liebe Community,wir haben eine abgelaufene Unterschriftenanfrage. Ich kann diese allerdings nicht aus der Anzeige auf meinem Dashboard entfernen. Ich habe schon versucht, dies mit Löschen des Dokuments aus der Akte zu lösen, aber leider funktioniert das nicht.Hat jemand eine Idee, wie das funktioniert?Danke und liebe Grüße

1397
Selina
Community Manager
vor 3 Jahren
Dash
Community Superstar
DashCommunity Superstar
gefragt in Performance & Entwicklung
Performancegespräche E-Mail

Hallo,ich nutze bei uns die Dokumentation der Performance-Gespräche rein intern. Dies bedeutet, dass ich dort auch Dinge dokumentiere, die der betroffene Mitarbeiter nicht lesen soll. Demnach habe ich auch ausgestellt, dass mit der Veröffentlichung eine E-Mail an den Mitarbeitenden verschickt wird bzw. werden soll. Daher bin ich auch jedes Mal etwas nervös, bevor ich auch “veröffentlichen” drücke.Ich habe dies aber ein paar Mal getestet seit der Umstellung und Mitarbeitende auch gefragt, ob sie eine E-Mail oder ähnliches von Personio dazu erhalten haben, dies wurde immer verneint.Nun rief mich allerdings gerade unsere Auszubildende an, dass sie eine E-Mail erhalten habe mit einer Einladung zu meiner Gesprächsnotiz. Diese könne sie aber nicht öffnen, da ihr das Zugriffsrecht fehle (puh, Glück gehabt).Ich frage mich nun, warum sie eine E-Mail erhalten hat, m.E. ist es für alle Mitarbeitenden deaktiviert.Zugriff hat sie hiernach auch nicht: In den Einstellungen > Performance finde ich

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Dash
Community Superstar
vor 3 Jahren
Lena
Community Manager
LenaCommunity Manager
veröffentlicht in Weitere Themen
Die drei meist gestellten Service Fragen im August 2021FAQ

Liebe Community, wir teilen heute wieder die meist gefragten Themen all unserer Kund*innen, die unsere Kolleg*innen im Service letzten Monat beantwortet haben. Das sind die Top drei Fragen aus August 2021 - um die Antworten zu lesen, müsst Ihr lediglich auf Inhalte anzeigen klicken:  1. Wie kann ich Dokumentvorlagen individualisiert gestalten und unterschiedliche Informationen einbinden?Es gibt 3 verschiedene Arten von Platzhaltern, welche es Euch ermöglichen ein Dokument inhaltlich zu individualisieren. Des Weiteren könnt Ihr eine individuelle Ansprache wählen.Vordefinierte Platzhalter - beziehen sich auf Systemattribute Bei der Einbindung eines Attributes prüft bitte als erstes, ob es sich hierbei um ein Systemattribut handelt. Hier findet Ihr eine Übersicht. Sobald es sich um ein Systemattribut handelt, verwendet bitte die entsprechende Bezeichnung aus der Liste. Beispiel: {{first_name}}   Selbst definierte Platzhalter - beziehen sich auf selbst angelegte Attribute Für benutzerdefin

5490
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
Wiki
Communicator
WikiCommunicator
gefragt in Weitere Themen
Wie kann man Mehrere Fenster/Sessions gleichzeitig öffnen?

Hi,unter dem gleichen Benutzernamen mehrere Browserfenster gleichzeitig öffnen, wäre ein Traum für die Bearbeitung von z. B. Stellenanzeigen (copy + paste)unter zwei verschiedenen Benutzernamen (in zwei verschiedenen Tenant-Accounts) gleichzeitig unterwegs sein wäre ebenfalls hilfreich.  LIVE: firma-abc.personio.de TEST: testfirma-abc.personio.de

1403
Daniele
Community Manager
vor 3 Jahren
N
Explorer
NiklasExplorer
gepostet in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Offene Genehmigungen bei 2 Admins

Bei uns ist das Problem, dass wir zwei Admins haben mit jeweils allen Berechtigungen. Leider sind teilweise die Urlaubsanträge nur auf eine Person zugeordnet. Das macht es extrem schwierig den Urlaub zu managen. Wie löst ihr das? Habe mit dem Support von Personio geschrieben und bis jetzt noch keine ausreichende Lösung erhalten.  BG

21115
Elena
Community Superstar
vor 3 Jahren
A
Visitor
AustinVisitor
gepostet in Integrationen & Workflows
Welche Integration nutzt Ihr für das Budget Tracking?

Hallo zusammen, wir nutzen Personio und sind insbesondere mit der Zeiterfassung, Minus- und Überstunden etc., sehr zufrieden. Für unsere Projektbeauftragungen ist jedoch das tracken der Budgets besonders wichtig. Daher hier die Frage, ob jemand eine Integration mit einem Projektmanagement-Tool nutzt um folgende Punkte abzudecken:-geplante und geleistete Stunden gegenüberstellen (Mitarbeiter und Team)-(grafischer) Forecast, wann das Budget voraussichtlich aufgebraucht sein wird-grafische Aufbereitung des Verlaufs der Budgetnutzung-Gegenüberstellung Budgetplan vs. Ist-Verlauf-automatische Erinnerungen, z.B. wenn das Budget aufgebraucht ist, bei 90 % liegt, …Zu Projekmanagement-Programmen haben wir uns bereits diverse angeguckt, Harvest und Everhour kamen auch in die Richtung, aber den meisten scheint gleich, dass die Zeiterfassung recht rudimentär ist. Hat jemand hierzu bereits ein Best Practice für sich entwickelt und mag es teilen?Vielen Dank im Voraus! 

1632
Christin
Explorer
vor 3 Jahren
P
Visitor
Pia SchrödersVisitor
gepostet in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Übernahme eines Praktikanten in Festanstellung

Hallo liebe Community, bei uns kommt es immer wieder dazu, dass Praktikant*innen in Festanstellung übernommen werden. Bisher konnte ich leider noch nicht herausfinden, wie ich den Anstellungsstatus bzw. die Übernahme im Mitarbeiterprofil kenntlich machen kann. Ist es wirklich so, dass ich dazu ein neues Mitarbeiterprofil anlegen muss? Das erscheint mir nicht sinnvoll, wenn ich dauerhaft doppelte Mitarbeiter in der Übersicht habe bzw. immer eine Version mit dem Status Inaktiv hinterlegt habe. Ich freue mich über euren Input und eure Hilfe.Liebe Grüße 

2192
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
P
Visitor
PaulinaVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokumentenvorlage Option leer lassen

Hallo ihr Lieben,ich möchte gerne unsere Änderungsvereinbarung hochladen. Da es natürlich immer verschiedene Änderungen (Titel, Gehalt etc.) gibt habe ich sie als Optionen eingebaut. Ist es möglich als Option “leer lassen” einzustellen? Dann würde es reichen nur eine Vorlage hochzuladen. Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!

1554
P
Visitor
vor 3 Jahren
Herr Bates
Explorer
Herr BatesExplorer
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Attest bei Abwesenheit

Hallo,wir sind neu hier und gerade produktiv gestartet. Wir haben nun die erste Abwesenheit mit Attestnotwedigkeit durch den Genehmigungsprozess geführt. Hier konnte der Genehmiger jedoch beim Attest auswählen, dass dies nicht erforderlich ist. Das ist jedoch falsch. Das Attest ist erforderlich. Wir mussten die Einstellung nachträglich korrigieren.Gibt es eine Einstellung, dass der Vorgesetzte NICHT die Möglichkeit hat bei der Genehmigung die Möglichkeit “nicht erforderlich” nicht auszuwählen. Ansonsten könnte ja ständig die Grundeinstellung umgangen werden. Danke.

2603
Lena
Community Manager
vor 3 Jahren
Nutzungsbedingungen für die Personio Voyager Community