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Support Area

Der Bereich für unsere Kunden: Stelle Deine Fragen zum Tool, hilf anderen Usern und tausch Dich mit ihnen zu Themen rund um Personio aus.

6486 Themen
Lautmacher
Communicator
LautmacherCommunicator
gefragt in Weitere Themen
Verwirrung wegen Plan-Umstellung

Hallo zusammen,irgendwie scheine ich irgendwo unterwegs den Anschluss verpasst zu haben oder ich bin einfach ein Doofi.Ich habe eben eine E-Mail erhalten in der erklärt wird, dass unser Personio Plan auf Personio Core oder Core light umgestellt wird. Mir sind weder Konditionen bekannt, noch ist dies beauftragt worden.Ich habe mir die Pläne angeschaut und bin schon alleine über die max. 5MB Dokumentenspeicher höchst verwundert. Bisher ist dieser bei uns unbegrenzt und auch entsprechend genutzt.Oder habe ich da was falsch verstanden und die Mail sollte lediglich die neuen Pläne bewerben? Dann ist die Mail aber sehr unglücklich formuliert. Könnte mich bitte jmd. updaten falls ich der Einzige bin der von einer erzwungenen Umstellung überrascht ist. Vielen Dank!Liebe GrüßeSven 

1206
KristinaRBTV
Visitor
vor 2 Monate
Simon Schmalenberg
Follower
Simon SchmalenbergFollower
gefragt in Mitarbeiterrollen & Genehmigungen
Neuer Onboarding-MA nicht sichtbar

Hallo zusammen, aktuell haben wir das Problem, dass eine unserer FKs den neuen MA im Status “onboarding” nicht in seiner MA-Liste sehen kann.Er hat alle Ansichts- und auch Bearbeitungsrechte für die Personaldaten sowie das Onboarding, als FK ist er auch bereits hinterlegt. Der Status liegt im öffentlichen Profil, welches für die FK sichtbar ist. Übersehe ich etwas?Ich danke euch!

252
SteffiM.
Community Moderator
vor 2 Monate
M
Detective
MarinaStDetective
gefragt in Integrationen & Workflows
Mehrere Workflows mit gleichem Trigger in einer Dokumentenkategorie?

Liebe Community, ich bin gerade dabei, mehrere Workflows zu erstellen. Bei all diesen Workflows möchte ich als Event-Trigger “Ein Dokument wird hochgeladen” und eine bestimmte Kategorie, z. B. “Dienstreisen” vorgeben. Nun ist es aber so, dass ich in der Kategorie “Dienstreisen” verschiedene Workflows abbilden möchte, z. B.Formular zur Beantragung einer A 1 Bescheinigung (geht nur an Sachbearbeiter für Dienstreisen) Dienstreiseantrag (geht nur an Führungskraft) Reisekostenabrechnung (geht an Sachbearbeiter Dienstreisen und Finanzen)Es gibt leider nur die Bedingungen “hochladende Person” und “Kategorie”, sowas wie “Dateiname DIenstreiseantrag” kann ich also nicht als Bedingung auswählen. Auch die Regeln helfen mir nicht weiter.Ich möchte aber auch nicht für jedes Formular eine neue Kategorie anlegen, so wird die digitale Personalakte sehr unübersichtlich.Hatte schon mal jemand den Fall, unterschiedliche Workflows mit den gleichen Trigger-Bedingungen hinterlegen zu wollen und wie habt ihr

401
SteffiM.
Community Moderator
vor 2 Monate
M
Detective
MarinaStDetective
gefragt in Integrationen & Workflows
Workflow Fortbildungsantrag

Liebe Community, wir werden ab dem 01.01.25 Personio einführen und ich befinde mich als HR-Admin in der Implementierungsphase. Mit Personio möchten wir viele Prozesse, unter anderem den Genehmigungsprozess eines Fortbildungsantrages, digitalisieren. Ich möchte euch kurz darstellen, wie ich den Prozess abgebildet habe und um Hinweise/Verbesserungsvorschläge bitten. Ich habe zunächst eine Dokumentenkategorie “Fortbildungen” angelegt. Wir stellen ein ausfüllbares PDF-Dokument als Antrag bereit. Hier sollen alle relevanten Infos wie Zeitraum, Beschreibung, Kosten, Vergleichangebote, etc. erfasst werden. Anschließend soll dieser Antrag unter den Dokumenten zu “Fortbildungen” hochgeladen werden. Nun folgt der Workflow:Event: ein Dokument wird hochgeladen Hochladende Person ist selbst Kategorie ist Fortbildungen   Genehmigungsanfrage stellen genehmigt/abgelehnt Zugewiesene Person - Führungskraft der dokumenteninhabenden Person Nachricht: “Dokumentinhabende Person” hat einen Fortbildungsantrag

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SteffiM.
Community Moderator
vor 2 Monate
J
Visitor
J.BohneVisitor
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Upload von allen Profilfotos

Hallo Zusammen,wir möchten gern alle Fotos von den Mitarbeitern importieren. Wo und wie funktioniert das? 

4265
SteffiM.
Community Moderator
vor 2 Monate
MischMaster
Communicator
MischMasterCommunicator
gepostet in An- und Abwesenheit
Anwesenheiten in der Nachtschicht erfassen

Hi, ich hab mal die grundsätzliche Frage, wie ihr Nachtschichten erfasst.Bei uns gehen die Nachtschichten eigentlich 18:00h bis 01:00h, also nur 7 Stunden anstatt der regulären 8 Stunden.Probleme:Verkürzte Nachtschichten können nicht umgesetzt werden, da die Arbeitszeitmodell Lösung zu unflexibel. Sonst gäbe es in jeder Nachtschicht eine Minusstunde. Nachtschicht auf 8 Stunden erhöhen und einen zeitlichen Bonus gewähren > keine Möglichkeit in Personio Nachtschicht auf 8 Stunden erhöhen und einen monetären Bonus gewähren > keine Möglichkeit in Personio (zumindest nicht automatisiert. Manuell bringt nichts). Anwesenheiten müssen auf zwei Tage verteilt werden: Tag 1 18:00 - 00:00; Tag 2 00:00 - 02:00 mit 16 Stunden Pause > Verwirrende Darstellung. Wenn die Nachtschicht von Freitag auf Samstag stattfindet, dann werden die 2 Stunden am Samstag als Überstunden gezählt. Wenn man dann auch noch 8 abgegoltenen Stunden im Vertrag hat, dann werden diese 2 Überstunden nicht angerechnet. W

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martin.panelati
Personio Product Manager
vor 2 Monate
AM_HR
Community Superstar
AM_HRCommunity Superstar
gefragt in Berichte
Beta-Bericht löschen

Hallo zusammen,habe die ersten Berichte mit eigenen Filtern erstellt. Wie lassen sich denn diese Beta-Berichte wieder löschen? Angezeigt werden mir diese nun zwischen Systemberichte und individuelle Berichte. Eine Möglichkeit diese zu löschen sehe ich allerdings nicht. VGJan

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Annika W.
Ehem. Community Moderator*in
vor 2 Monate
Antonia Kalinna
Follower
Antonia KalinnaFollower
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
Verdienstbescheinigung

Moin, wie übermittle ich die Verdienstbescheinigung an die Krankenkasse, die fragt für Berechung von Krankengeld.Danke für Hilfe! 

694
Antonia Kalinna
Follower
vor 2 Monate
P
Visitor
pbaumiVisitor
gefragt in Integrationen & Workflows
oAuth in Android App klappt nicht

Hi,wir haben oAuth für unsere Personio Instanz eingerichtet. Der Login per iOS und Webinterface klappt ohne Probleme.  Beim Login auf Android kommt: Aktion blockiert - Diese Aktion wird von Ihrer IT Organisation nicht gestattet.Hat jemand spontan eine Idee, woran das liegen kann?Besten GrußPeter

1213
S
Visitor
vor 2 Monate
M
Visitor
MeBuVisitor
gepostet in An- und Abwesenheit
Projekterstellung ohne Admin Rechte

Hallo,es wäre wichtig, dass Projekte nicht nur von Admins erstellt werden können sondern mindestens auch von Vorgesetzten.

182
M
Visitor
vor 2 Monate
R
Follower
Roland NetterFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Arbeitszeiterfassung bei Stundenkontingent / Monat

Hallo Community, ich bekomme ein Thema bei der Arbeitszeiterfassung nicht gelöst. Vielleicht stehe ich da einfach auf dem “Schlauch”. Wir haben Mitarbeiter auf 520 € Basis mit fix 40 Stunden Arbeit im Monat. Die 520 werden fix ausbezahlt, die Mitarbeiter leisten die Stunden nach Bedarf und Verfügbarkeit. Über-/Unterstunden werden auf das kommende Monat übertragen. Wie immer ich es anlege habe ich ja durch die unterschiedlichen Monate/Arbeitstage unterschiedlich Stundenziele in der Anwesenheitsbetrachtung. Ich will aber Monat für Monat genau die 40 haben als Ziel.was mache ich da falsch, wo liegt mein Denk- bzw. Implementierungsfehler. Viele Grüße und für Hilfe vielen Dank vorabRoland

2036
Betty_Nikola
Community Moderator
vor 2 Monate
J
Visitor
JaSchVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Eingangs-App / Entrance-App Genehmigung ausschalten

Hi,könnt ihr mir sagen, wie ich einrichten kann, dass Zeiten über das Terminal im Eingang des Gebäudes mit der Entrance-App automatisch als genehmigt gelten und alles was die Mitarbeiter über ihre eigenen Profile auf PC oder Handy an Zeiten eingeben genehmigt werden muss?Vielen Dank vorab :-)VG Jannine

842
Betty_Nikola
Community Moderator
vor 2 Monate
M
Explorer
MvZExplorer
gefragt in Mitarbeiterdaten & Dokumente
Dokument von Vorlage erstellen und Mitarbeiter darüber informieren

Hallo,gibt es inzwischen eine Möglichkeit, ein Dokument aus einer Vorlage zu erstellen und den MA direkt darüber zu informieren? Oder muss man weiterhin das erstellte Dokument runterlagen und wieder hochladen, damit man den MA informieren kann?Ist nicht wirklich effizient. Sollte schon vor einiger Zeit optimiert werden.GrußMelanie

333
BineFu
Community Star
vor 2 Monate
A
Visitor
AutoGersterVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
freie Tage für alle Mitarbeiter auf einmal eintragen

Hallo Zusammen! Wie kann ich allen Mitarbeitern am gleichen Tag Urlaub eintragen?Bei uns gibt es 3x ½ Tag an dem wir die Firma geschlossen haben, aber dennoch Urlaub abgezogen wird. (wie zB. bei Betriebsurlauben)Die Tage sind bei uns Faschingsdienstag (Nachmittags) | 24.12 (Vormittags) | 31.12 (Vormittags) Nun stellt sich uns die Frage, wie wir allen Mitarbeitern auf einmal diese freien Tage als Urlaubsabzug eingeben können, sodass wir es nicht bei 150 Mitarbeitern von Hand machen müssen. Freu mich auf euer FeedbackLG Sarah

5064
N
Communicator
vor 2 Monate
M
Community Superstar
MaCherie1Community Superstar
gefragt in An- und Abwesenheit
Überstunden werden nicht mehr angerechnet

Hallo,mir ist gerade aufgefallen, das Personio keine Überstunden mehr bucht:das sind 40 min Mehrarbeit, die aber nicht aufs Stundenkonto gebucht werden Normalerweise kommt ja immer diese lila Uhr, wenn man die Arbeitszeit unter- oder überschreitet. Bis Freitag ging das auch noch so, jetzt auf einmal nicht mehr. Woran liegt es?

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Ciarán Malone
Community Moderator
vor 2 Monate
Lars B
Communicator
Lars BCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Arbeitszeitmodell bei komplett flexiblen monatlichen Arbeitszeiten

Wir haben Minijobber die einfach nur jeden Monat 40h arbeiten. Aber wann die arbeiten, bleibt denen überlassen. WIe erfassen wir das im Arbeitszeitmodell? Hier muss ich ja immer einen Wert pro Tag eingeben, das kollidiert also. 

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Betty_Nikola
Community Moderator
vor 2 Monate
J
Visitor
Julian_EichenhoferVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Kontingentregel saisonale Mitarbeiter

Hallo zusammen, ich bin dabei die Kontingentregeln einzurichten und habe Schwierigkeiten mit den richtigen Einstellungen bei Saisonmitarbeitern. Beispiel: Mitarbeiter X wird zum 01.03.24 befristet bis zum 31.10.24 eingestellt. Der monatliche Urlaubsanspruch beträgt 2,5 Tage. Berechnungsgrundlage ist ein Urlaubskontingent einer unbefristeten Stelle von insgesamt 30 Tagen / Jahr. In den Einstellungen habe ich als jährlichen Urlaubsanspruch 30 Tage eingestellt. Darüber hinaus habe ich dann bei der anteiligen Berechnung eingestellt, dass eine monatliche anteilige Berechnung am Beschäftigungsanfang und eine monatliche anteilige Berechnung am Beschäftigungsende erfolgen soll. Der Mitarbeiter sollte dann einen Urlaubsanspruch von März bis einschl. Oktober (insgesamt 8 Monate) haben mit einer anteiligen Berechnung von 8/12 x 30 = 20 Tage. Das System weißt aber weiterhin bei dem Mitarbeiter einen Urlaubsanspruch von insgesamt 30 Tagen aus. In den persönlichen Einstellungen habe ich das Ende des

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Ciarán Malone
Community Moderator
vor 2 Monate
V
Visitor
Valerie KloseVisitor
gefragt in Gehalt & Lohnbuchhaltung
DATEV Integration - individuelle Anpassung der DATEV Bezug-/Abzug Nummern

Hallo liebe Personio Community,ich habe eine Frage bzgl. der DATEV Bezug-/Abzug Nummern. Vor kurzem haben wir die Implementierung von Personio abgeschlossen, nur die Lohnbuchhaltung hat bisher immer eine neue Herausforderung für uns bereitgehalten.Von unserem Lohnbüro haben wir die Info erhalten, dass die DATEV Bezug-/Abzug Nummern nicht einheitlich zu je einer Lohnart zugeordnet sind, sondern teilweise mitarbeiterbezogen angelegt wurden. Das bedeutet, wir können nicht nur eine Nr. einer Lohnart zuordnen, so wie es Personio uns vorgibt.Insgesamt geht es hierbei um zwei Gesellschaften (insgesamt etwa 40 Mitarbeiter) für die dann die Lohnbuchhaltung wahrscheinlich weiterhin, wenn wir es nicht anpassen und individueller gestalten können, größtenteils manuell bearbeitet werden muss. Dies war logischerweise nicht das Ziel. Die Integration von Personio und DATEV (Lohn und Gehalt) sollte uns hier eigentlich viele Automatisierungen lierfern. Diese Chancen sehe ich anhand dessen schwinden.Hat v

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K
Communicator
vor 2 Monate
D
Follower
DanielaGFollower
gefragt in Integrationen & Workflows
Genehmiger einer Abwesenheit in App und Web-Version unterschiedlich

Hallo zusammen,aktuell kommt es bei uns zu unterschiedlichen Angaben in der App im Vergleich zur Web-Version von Personio. Krankmeldungen werden gemäß Workflow bei uns ausschließlich von der Personalabteilung genehmigt. Bei einer Krankmeldung über die mobile App wird angezeigt, dass die Abwesenheit von der Führungskraft genehmigt wurde. Vorsichtshalber habe ich sowohl Rücksprache mit der HR-Abteilung als auch Führungskraft gehalten.Die Personalabteilung hat die Krankmeldung über das Dashboard  im Web genehmigt, die Führungskraft war nicht tätig.Anbei unsere Screenshots.Ich habe in der Community gelesen, dass die App hinsichtlich der Rollenanzahl begrenzt ist. Ist das möglicherweise der Hintergrund?WEB APP Viele Grüße, Daniela

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M
Community Moderator
vor 2 Monate
S
Follower
smausFollower
gepostet in An- und Abwesenheit
Individuelle Feiertagskalender nicht an Standort knüpfen

Hallo zusammen, wir haben in unserem Unternehmen 2 Standorte, aber viele remote arbeitende Mitarbeitende, für die zum Teil dann andere Feiertage gelten. Es ergibt für uns überhaupt keinen Sinn, für jeden remote Arbeitenden MA einen eigenen remote Standort anzulegen, um ihm so die richtigen Feiertage zuzuweisen. Das ist auf der einen Seite sehr aufwendig und auf der anderen Seite hat das ja auch Auswirkungen auf unsere Berichte und weitere Einstellungen.Aus unserer Sicht wäre es sinnvoller, wenn die Feiertage über einen anderen Weg den Mitarbeitendenprofilen zugeordnet werden können.​​​​​​

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M
Community Moderator
vor 2 Monate
J
Follower
Jenny HFollower
gefragt in An- und Abwesenheit
Urlaubsplanung 2025 nach Elternenzeit - MA ist nicht als Vertretung auswählbar obwohl Sie dann anwesend sein wird

Hallo zusammen, aktuell plane ich die Urlaube von zwei MAs.Eine (MA-EZ) ist aktuell in Auszeit Elternzeit und ab Dezember 2024 wieder da. Wir haben nun in gemeinsamer Absprache das gesamten Jahresurlaub 2025 durchgeplant.Ich möchte nun alles in Personio eintragen.  Für die MA -EZ kann ich alle Urlaube eintragen und die Kollegin MA-Office als Vertretung hinterlegen. Umgekehrt kann ich MA-EZ aber nicht als Vertretung für MA-Office hinterlegen.MA-EZ ist in diesem Zeitraum verfügbar/nicht abwesend. Die Auszeit ist bspw. im Februar 2025 längst beendet.Kann ich das irgendwie forcieren? Danke und LG Jenny  

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J
Follower
vor 2 Monate
J
Visitor
JoBa1Visitor
gefragt in Recruiting
Formatierung LinkedIn Job Post

Liebe Community,während die Textbeschreibung in Personio normal formatiert ist, werden Teile des Textes in der Job Description auf LinkedIn nur in Großbuchstaben angezeigt. Auch nach mehrmaligen Änderungen und Neuveröffentlichung des Job Postings, wird der Text in der Rollenbeschreibung auf LinkedIn nicht normal angezeigt.Habt ihr einen Tipp?Liebe Grüße und besten Dank! 

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Maria Langer
Community Moderator
vor 2 Monate
K
Visitor
KlDPVisitor
gefragt in Performance & Entwicklung
Teilnahmebestätigung zu einer Schulung (bzw Schulungsteilname) speichern

Gibt es eine Möglichkeit eine Teilnahmebestätigung zB von einer externen Schulung zu der Schulung direkt abzuspeichern? Wenn ich mir die Schulungen von einem Mitarbeiter ansehe möchte ich auch gleich Zugriff auf die Teilnahmebestätigung haben. Wie kann man das am besten lösen? Danke!

411
A
Community Moderator
vor 2 Monate
Z
Visitor
ZilEvrVisitor
gefragt in An- und Abwesenheit
Personio-Kalender über einen iCal-Link hinzufügen

Hallo zusammen, ich habe den iCal-Link für die Synchronisierung des Personio-Kalenders mit dem Outlook-Kalender erstellt und es hat auch alles super geklappt. Leider musste ich aber feststellen, dass alles synchronisiert wurde bis auf die FZA’s. Diese waren nicht mal bei der Auswahl dabei, obwohl sie bei uns als Abwesenheit gelten und wir diese Funktion auch aktiv nutzen.Gibt es dafür einen Grund oder kann ich das manuell ändern? Für eure Hilfe wäre ich dankbar :)VG

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Susan T.
Community Moderator
vor 2 Monate
F
Communicator
FriederikeCommunicator
gefragt in An- und Abwesenheit
Anwesenheitszeit mit wöchentlichem Wechsel hinterlegen

Unsere wöchentliche Arbeitszeit ist im Standard 40 Stunden.Wir haben mehrere Mitarbeiter, die in Teilzeit 36 Wochenstd. arbeiten, und in der Umsetzung alle zwei Wochen einen Tag frei haben. Gibt es eine Möglichkeit, das in den Anwesenheitszeiten abzubilden?Im Moment läuft es so, dass wir den Urlaubsanspruch in diesen Fällen manuell reduzieren, und die Kollegen müssen Urlaube um ihre freien Tage “drumrum” beantragen.Das ist machbar, aber nicht so schön zu handhaben und fehleranfällig. Kent jemand eine bessere Lösung?

1363
F
Communicator
vor 2 Monate
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